Déclaration d’accessibilité

Dacia s’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet et ses progiciels accessibles (et ses applications mobiles et mobilier urbain numérique) conformément à l’article 47 de la loi n°2005-102 du 11 février 2005.

 

À cette fin, Dacia agit, dès à présent, en interne et/ou avec le recours à des prestataires externes pour améliorer progressivement l’accessibilité numérique de ses sites et applications.

 

Dacia met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

  • schéma pluriannuel de mise en accessibilité (en cours de rédaction - publication à venir),
  • plan d’actions annuel (en cours de rédaction - publication à venir).

 

Cette déclaration d’accessibilité s’applique à www.dacia.fr.

 

État de conformité

Dacia (www.dacia.fr) est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1 en raison des non-conformités énumérées ci-dessous.

 

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par Warren Walter révèle que 31,5% des critères du RGAA version 4 sont respectés dont :

  • 23 critères conformes
  • 50 critères non conformes
  • 33 critères non applicables

 

Contenus non accessibles

 

Non-conformités

 

Non-conformités constatées

  • 1.1 : Certaines images porteuses d’information n’ont pas d’alternative textuelle.
  • 1.2 : Certaines images de décoration ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance.
  • 1.3 : Certaines alternatives textuelles d’images porteuses d’information ne sont pas pertinentes.
  • 1.6 : Certaines images porteuses d’information n’ont pas, lorsque nécessaire, de description détaillée.
  • 1.8 : Certaines images-texte, porteuses d’information n’ont pas été remplacées par du texte stylisé ou un mécanisme de remplacement.
  • 3.1 : Des informations sont parfois transmises uniquement par la couleur.
  • 3.2 : Le contraste entre la couleur de certains textes et leur arrière-plan est insuffisant.
  • 3.3 : Les couleurs de certains composants d’interface ou éléments graphiques ne respectent pas un contraste suffisant.
  • 4.1 : Certains médias temporels pré-enregistrés n’ont pas de transcription textuelle ni d’audiodescription lorsque nécessaire.
  • 4.3 : Certains médias temporels synchronisés pré-enregistrés n’ont pas de sous-titres synchronisés lorsque nécessaire.
  • 4.4 : Les sous-titres synchronisés de certains médias temporels pré enregistrés ne sont pas pertinents.
  • 4.7 : Certains médias temporels ne sont pas clairement identifiables.
  • 4.11 : La consultation de certains médias temporels n’est pas contrôlable au clavier ou par un dispositif de pointage.
  • 4.13 : Certains médias temporels et non-temporels ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
  • 5.6 : Dans certains tableaux de données, les en-têtes de colonnes et de lignes ne sont pas correctement déclarés.
  • 5.7 : Dans certains tableaux de données, les cellules ne sont pas correctement associées à leurs en-têtes.
  • 6.1 : Certains liens ne sont pas explicites et ne permettent pas d’identifier clairement leur destination.
  • 6.2 : Certains liens n’ont pas d’intitulé.
  • 7.1 : Certains scripts ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance. 
  • 7.3 : Certains scripts ne sont pas contrôlables au clavier ni au dispositif de pointage.
  • 7.4 : Certains scripts provoquent des changements de contexte sans que l’utilisateur en ait le contrôle.
  • 7.5 : Certains messages de statut ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance.
  • 8.6 : Certains titres de page ne sont pas pertinents.
  • 8.7 : Certains changements de langue ne sont pas indiqués dans le code source.
  • 8.9 : Certaines balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation.
  • 9.1 : La structuration par titres n’est pas toujours correctement utilisée.
  • 9.2 : La structure du document manque parfois de cohérence.
  • 9.3 : Certaines listes ne sont pas correctement structurées.
  • 10.1 : La présentation n’est pas systématiquement contrôlée par des feuilles de style.
  • 10.2 : Du contenu porteur d’information disparaît lorsque les feuilles de style sont désactivées.
  • 10.3 : L’information n’est pas toujours compréhensible sans les feuilles de
    style.
  • 10.7 : La prise de focus n’est pas visible pour les éléments interactifs.
  • 10.8 : Certains contenus cachés ne sont pas exclus des technologies d’assistance (sont restitués).
  • 10.11 : Certains contenus ne peuvent pas être présentés correctement dans des résolutions réduites sans défilement, perte d’information ou de fonctionnalité.
  • 10.14 : Certains contenus additionnels affichés via CSS uniquement ne sont pas accessibles au clavier ou par dispositif de pointage.
  • 11.1 : Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquette associée.
  • 11.2 : Certaines étiquettes de champs de formulaire ne sont pas pertinentes.
  • 11.5 : Certains champs de même nature ne sont pas regroupés lorsque nécessaire.
  • 11.6 : Certains regroupements de champs de même nature n’ont pas de légende.
  • 11.7 : Certaines légendes associées à des regroupements de champs ne sont pas pertinentes.
  • 11.9 : L’intitulé de certains boutons présents dans les formulaires n'est pas
    pertinent.
  • 11.10: Le contrôle de saisie n’est pas toujours utilisé de manière pertinente.
  • 11.11: Certains champs n’offrent pas de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie.
  • 11.13 : La finalité de certains champs de saisie n’est pas identifiable pour faciliter l’auto-complétion.
  • 12.6 : Certaines zones de regroupement (en-tête, navigation, contenu principal, pied de page, moteur de recherche) ne sont pas atteignables ou évitables facilement.
  • 12.7 : Certains liens d’évitement ou d’accès rapide vers le contenu principal sont absents.
  • 12.8 : L’ordre de tabulation n’est pas cohérent sur certaines pages.
  • 13.3 : Certains documents bureautiques téléchargeables n’ont pas de version accessible.
  • 13.8 : Certains contenus en mouvement ou clignotants ne sont pas contrôlables par l’utilisateur.
  • 13.10 : Certaines fonctionnalités nécessitant un geste complexe ne disposent pas d’une alternative utilisant un geste simple.

 

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation pour charge disproportionnée.

 

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun contenu non soumis à l’obligation d’accessibilité.

 

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 19/11/2025.

 

Technologies utilisées pour la réalisation du site

  • HTML5
  • CSS
  • JS
  • SVG
  • ARIA
  • PDF

 

Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

  • Windows 11 : NVDA (dernière version) : Firefox (dernière version)
  • Windows 11 : NVDA (dernière version) : Chrome (dernière version)
  • macOS Sequoia 15.2 : VoiceOver : Safari
  • iOS 18.5 : VoiceOver (dernière version) : Safari
  • Android 14 : TalkBack (dernière version) : Chrome

 

Outils pour évaluer l’accessibilité

  • Inspecteur de code intégré aux navigateurs (Firefox, Chrome, Safari)
  • WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool)
  • Web Developer (extension navigateur)
  • Validateur HTML et CSS du W3C
  • HeadingsMap
  • Assistant RGAA

 

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

  1. Page d'accueil
  2. Gamme de véhicules électriques et hybrides
  3. Plan produit SUV Duster
  4. Dimensions Dacia Duster
  5. Contact service client
  6. Formulaire réclamation étape 1/5
  7. Formulaire réclamation étape 2/5
  8. Formulaire réclamation étape 3/5
  9. Formulaire réclamation étape 4/5
  10. Formulaire réclamation étape 5/5
  11. Configurateur et réservation en ligne Dacia Duster
  12. FAQ
  13. Page connexion MyDacia
  14. Page mon compte
  15. Financer votre voiture neuve
  16. Contact et service client pour les professionnels (3 étapes)
  17. Vidéos tutorielles Duster essential
  18. Page de recherche
  19. Configurateur et réservation en ligne Dacia Spring
  20. Catalogue accessoires
  21. Fiche produit galerie de toit
  22. Panier
  23. Concessionnaire et garage Dacia
  24. Reprise véhicule
  25. Formulaire reprise véhicule sans immatriculation étape 1/5
  26. Formulaire reprise véhicule sans immatriculation étape 2/5
  27. Formulaire reprise véhicule sans immatriculation étape 3/5
  28. Formulaire reprise véhicule sans immatriculation étape 4/5
  29. Formulaire reprise véhicule sans immatriculation étape 5/5
  30. Contrats de service véhicules neuf ou occasion
  31. Formulaire prise de RDV atelier étape 1/6
  32. Formulaire prise de RDV atelier étape 2/6
  33. Formulaire prise de RDV atelier étape 3/6
  34. Formulaire prise de RDV atelier étape 4/6
  35. Formulaire prise de RDV atelier étape 5/6
  36. Formulaire prise de RDV atelier étape 6/6
  37. Mentions légales
  38. Accessibilité

 

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de Dacia.fr pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

 

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisie au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

 

Veuillez noter que, parmi nos initiatives pour promouvoir un meilleur accès à nos contenus numériques, nous avons mis en place des actions afin de faciliter l’accès à nos produits et services aux personnes sourdes et malentendantes, lesquelles sont détaillées sur la page suivante : https://sourdline.dacia.fr/