QSTOMIZE OFFRE UNE LARGE GAMME, DE PRODUITS ADAPTÉS A VOS BESOINS
Avec Qstomize, Renault Group est le seul constructeur à offrir une expérience clients complète, avec la possibilité de commander le véhicule et la transformation dans les réseaux de marques, proposant ainsi un point de vente et de livraison unique. Les clients bénéficient d’une garantie de la transformation identique à celle du véhicule.
Qstomize apporte une importance particulière à la satisfaction de ses clients. Être à leur écoute est une priorité pour développer une offre de produits toujours plus adaptée à leurs besoins et leur proposer une expérience client optimale.
Nos implantations
Qstomize est présent au sein des usines de Renault Group, avec 12 ateliers implantés au coeur de celles-ci, sur le périmètre Europe élargie (Europe Middle-East Africa).
Une logistique et délais optimisés
Avec Qstomize, vous avez la garantie d’une transformation en 48h maximum après la fabrication du véhicule, d’un délai optimisé pour une livraison dans la concession où vous avez passé commande, grâce à un flux logistique unique et maîtrisé.
Une expérience client unique
- One stop shopping » : point de vente et de livraison unique pour le véhicule et la transformation
- Traçabilité du véhicule à tout moment dans les systèmes de suivi de commandes de Renault Group
- Délai de livraison identique au véhicule et absence de coûts logistiques additionnels
- Véhicules transformés dans les standards qualité de Renault Group
Un vaste réseau après-vente
La réparation de votre véhicule s’effectue dans le réseau de marque constructeur. La garantie de la transformation est identique à celle du véhicule de base. Le service après-vente de Qstomize apporte au réseau de concessionnaires une assistance technique pour le diagnostic et la réparation, fournit les pièces de rechange spécifiques et prend en charge les demandes de garantie.
