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Tous les commentaires collectés sur Dacia Sandero par E-Trusted
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13/06/2025
Bon équipement et protection carrosserie, trop de sélections automatiques a revoir sur chaque démarrage du véhicule, cliquettement et trou à l'accélération bruit de casserole semblant provenir de l'embrayage
Notre réponse
14/06/2025
20/06/2025
Je n’aime pas le levier de vitesse qui est trop gros donc difficile à manier surtout pour passer la marche arrière.
Je n’aime pas l’option Line assist qu’il faut toujours désactiver pour avoir la paix
Notre réponse
23/06/2025
Bonsoir Anne-Sophie,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée,
Pierre de l’équipe Dacia France
23/06/2025
Le concept Dacia est " la voiture solide faite pour rouler ". Afin sans doute d'augmenter le prix, des gadgets électroniques ont été ajouté, gagets que je trouve inutiles et qui fragilisent l'auto.
Notre réponse
23/06/2025
Bonsoir Remi,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
Suite à sa première panne au bout de 2500 km, j'attends de voir si elle me refait une autre panne avant ses 10 000 ... Et je verrai si en fin de garantie si je vais sur une autre marque
Notre réponse
23/06/2025
Bonsoir Ketline,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Vos problèmes ont-ils été résolus ou souhaitez-vous que notre Service Relation Clientèle prenne contact avec vous ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.
Bonne soirée,
Pierre de l’équipe Dacia France
20/06/2025
Assemblage aléatoire.bruits inquiétants.capteurs de pneumatiques défaillants bruit ambiant dans l'habitacle du au tableau de bord, sinon la voiture est correcte et répond au exigences
Notre réponse
23/06/2025
Bonsoir Christophe,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée,
Pierre de l’équipe Dacia France
20/06/2025
La Dacia Sandero est très très large. Elle braque vraiment mal, donc en ville il est préférable de s'en passer...
En revanche, bonne tenue de route; elle reste cependant très bruyante
Notre réponse
23/06/2025
Bonsoir Catherine,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
voiture avec une motorisation vraiment bruyante et stressante surtout, le rétroviseur intérieur n'est pas antireflets..... on a les phares des voitures qui éblouissent
Notre réponse
23/06/2025
Bonsoir Christian,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée,
Pierre de l’équipe Dacia France
30/06/2025
Gpl intéressant mais consommation importante de 8l/100 env
Jauge gpl très imprécise
Contact entretien compliqué et qui ne rappelle pas
Documentation véhicule light
Notre réponse
30/06/2025
Bonsoir Pascal,
Pour obtenir un document ou bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller dans l’utilisation de nos produits ou services, nous vous invitons à compléter le formulaire dédié ici : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/06/2025
L’accueil est toujours parfait. Attente un peu plus longue que prévu, sans explications. Réclamation non prise en compte, une petite déception.
Notre réponse
24/06/2025
Bonjour Veronique,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France.
30/06/2025
+ : equipement complet, assez confortable
- : joint sur le phare qui s'est détaché et pas de rappel de dacia malgré une demande de rdv
Notre réponse
30/06/2025
Bonsoir Thomas,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France