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Tous les commentaires collectés sur Dacia Sandero par E-Trusted
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08/06/2025
certaines fonctions d'assistance électroniques sont parfois superlus voire dangereuses quand on pas encore l'habitude de les utiliser.
Notre réponse
08/06/2025
29/05/2025
sandero avec boite automatique: consommation en ville 12 litres aux cent kilometres ou est l'économie ?
Notre réponse
29/05/2025
Bonjour Didier,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience avec votre Dacia. Sa consommation de carburant vous paraît excessive et nous en sommes désolés. Sachez que nous prenons à coeur l'impact écologique de nos véhicules et que votre retour à ce sujet, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer le futur de la gamme en ce sens.
Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en termes de consommation à l'avenir.
Si la consommation de votre véhicule est au coeur de vos préoccupations, n'hésitez à venir essayer notre gamme GPL ou 100% électrique avec Dacia Spring !
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
03/06/2025
Trois mois , déjà un problème. Aide a la conduite indisponible. Impossible d'enlever l'anomalie.🤔
Notre réponse
03/06/2025
Bonjour Pascal,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
06/06/2025
A améliorer la boîte à vitesse car mal étagée.
Pas de grand angle sur la caméra de recul .
Notre réponse
07/06/2025
Bonjour Raymond,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires."
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
29/05/2025
Confortable, conduite souple et fonctionnelle.
Le hic, la consommation ; 6,8 l en éco...
Notre réponse
31/05/2025
Bonjour Joëlle,
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience avec votre Dacia. Sa consommation de carburant vous paraît excessive et nous en sommes désolés. Sachez que nous prenons à coeur l'impact écologique de nos véhicules et que votre retour à ce sujet, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer le futur de la gamme en ce sens.
Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en termes de consommation à l'avenir.
Si la consommation de votre véhicule est au coeur de vos préoccupations, n'hésitez à venir essayer notre gamme GPL ou 100% électrique avec Dacia Spring !
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
14/05/2025
Extrêmement déçu par la gestion de pression des pneus qui donne des alertes erronées.
Notre réponse
14/05/2025
Bonsoir Yves,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/05/2025
En panne, après seulement 700 kms.
Un mois pour la récupérer....peut mieux faire.!
Notre réponse
24/05/2025
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
26/05/2025
Insonorisation très moyen et pièces sous le capot déjà rouillé à la réception
Notre réponse
26/05/2025
Bonjour Yoann,
Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre remarque sur votre Dacia. Le phénomène de rouille que vous décrivez, bien que surprenant, n'est pas anormal. Il s'agit d'une rouille de surface dont la présence n'aura pas d'impact sur la tenue dans le temps de l'organe concerné, comme vous le confirmera votre garage si vous lui présentez votre véhicule. Nous espérons avoir répondu à vos inquiétudes et que vous passerez d'agréables moments de conduite avec votre Dacia !
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
31/05/2025
Difficultés passage vitesses
Bruyance
Pas de roue de secours
Notre réponse
01/06/2025
Bonjour Jean-Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
21/05/2025
Multimédia. Usb. Non fonctionnel
Notre réponse
21/05/2025
Bonjour Stephane,
Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com, ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html.
Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Henri,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France