DACIA SANDERO VU PAR CEUX QUI L'UTILISENT AU QUOTIDIEN

Dacia-Renault Crépy en Valois/Groupe Gueudet : Ils savent bien vendre des voitures, ça c’est certain. Qu’en est-il après lorsqu’il y a des défauts dessus ? Réfléchissez-y avant de vous lancer, même si elle est garantie.

Ma voiture NEUVE a été inondée 3 fois à cause d’infiltrations, problème toujours pas résolu.

Je constate qu’elle est inondée une première fois à l’arrière (voir photos). Ils voient le problème, me font revenir une semaine après, commandent un joint de porte selon eux défectueux, me disent de récupérer le véhicule, j’y vais mais elle n’est en fait pas prête, nouveau rdv, je la récupère (3 semaines après le constat initial). Je m’en vais, nouvelle pluie, nouvelle inondation.

Je fais une lettre recommandée de mise en demeure au directeur (qui ne m’a d’ailleurs jamais contacté), nouveau rdv, nouvelle réparation, je la récupère 3 semaines après... avec la moquette et la feutrine mal remise. Je m’en vais, puis je vous laisse deviner… nouvelle infiltration. J’ai laissé ma protection juridique les contacter pour demander l’annulation de la vente ou le remplacement à neuf, mais ils me proposent uniquement des réparations...mais bien sûr.

En parallèle, un défaut sur une portière ou on voit l’isolation en polystyrène, ils me disent 3 fois qu’ils vont le faire, 3 fois ce n’est pas fait, même après ma LRAR, car une fois ils m’ont même dit que je n’en avais jamais parlé.

Également, le tableau de bord qui vibre à droite, ils interviennent, ça vibre maintenant partout. Puis depuis que ma protection juridique a pris le relai, de nouveaux problèmes sont apparus, grincement dans le volant, couinement/bruit de tôle à l’arrière… peut-être des conséquences de l’humidité et/ou de leurs interventions.

Du coup, je monte un dossier auprès de ma protection juridique pour l'annulation de la vente ou remplacement à neuf. Soit ils acceptent, soit ça continuera au tribunal, mais ce qui est sûr, c’est que je saurai être patient et je sais que j’aurai gain de cause, tôt ou tard.

J’ai résumé et dit que les principaux points, sinon en tout 7 aller-retour de 70km, beaucoup de stress, beaucoup de temps perdu (garage, assurance, dossier juridique…) et ce n’est sûrement pas fini (expertises, huissier, avocats, tribunal…). Jamais une seule fois un mot d’excuse que ce soit au niveau SAV, carrosserie, … ça doit leur paraitre normal ? Peut-être que j’en aurai un du propriétaire s’il voit ce message et que ça risque de rebuter ses potentiels clients ? Ils espéraient que j’allais abandonner à la longue ? Merci, en tout cas de me faire vivre des émotions et de me satisfaire.

De multiples messages arrivent régulièrement concernant la pression des pneus, crevaison, alors que la pression est correcte et qu il n y a pas de crevaison. 2 fois il est arrivé que la clé plate Orange apparaisse et tous les voyants d alerte s allument et tous les messages d alerte s affiche. Une dizaine de kms plus loin tous les alertes s éteignent. Le garagiste ne detecte pas l origine de ces défauts. Et samedi dernier la sandero ne démarre pas. Contacté hier (après le week-end de pâques) le garagiste n a pas pu démarrer la voiture. Heureusement il nous mis à disposition un de ses véhicules. Grand merci à lui. Par contre nous sommes TRES MÉCONTENTS DE DACIA ET DE LA FIABILITÉ DU VEHICULE QUI NOUS A ETE LIVRE

Bonjour, j'ai déjà répondu à un questionnaire très complet, je ne suis en rien satisfait de ce véhicule, de tous ceux que j'ai eu c'est certainement le plus décevant. Cette voiture remplace une sandéro que j'avais depuis 2010 et ce fut la meilleure voiture que j'ai eu, le contraste est si fort que ma déception est totale au point qu' au bout de 4 mois je pense m'en débarrassé ! avec au bout une perte sèche !

J'ai lavé ma dacia qui 1800 kms et qui est de décembre 2024, je l'ai lavé au jet d'eau froide et à l'éponge chez moi (pas au karcher) (eau froide) et surprise les joints sont abimés.

Je ma suis déplacée chez Renault et ils me disent que je ne rentre pas dans la garantie...

Expliquez moi comment laver une voiture(j'ai 66 ans et une voiture depuis l'âge de 18 ans je n'ai jamais connu ce problème.....

les suspensions sont redoutables.

quand au SAV pour les options manquantes, c'est à chaque fois à nous de le relancer pour savoir qd ce qui est manquant sera livré.

de plus, la prise en main du véhicule s'est faite de manière hâtive, la personne en charge était plus pressée de partir en WE que de me laisser le temps de m'accoutumer au véhicule, et les interfaces ne sont pas particulièrement intuitives.

Le moteur n’a aucun puissance insertion difficile sur autoroute du au manque de puissance. L’électronique casse plus les pieds qu’autre chose. Bip incessant, et le correcteur de trajectoire rend le volant impraticable je le désactive à tout les trajets je suis déçue comparé à mon ancienne Dacia Sandero stepway que je regrette énormément

Achat de ma voiture il a 3 mois , je regrette cet achat , voiture qui consomme énormément et de piètre qualité, impossible de monter sur un petit trottoir pas assez de puissance et je pourrais continuer la liste ......

Loin du discours élogieux du commercial !!!!!

Propriétaire d un véhicule depuis le mois de janvier celle ci est au garage depuis 2 mois maintenant pour un problème de boîte de vitesses au bout de 1300 kilomètres. Très déçue de Dacia et je n'en ferais pas une bonne publicité

Je n’ai qu’une clé depuis le mois de janvier. Je devais être contacter pour avoir la deuxième clé mais à chaque fois que je les appels la clé a été oublié d’être commandée. C’est pas sérieux.

L'absence de puissance au démarrage pendant le premier kilomètre.

Faire bouger au lieu d un coup de volant quand on se rapproche d une ligne blanche sans mettre son clignotant.