SANDERO STEPWAY VU PAR CEUX QUI L'UTILISENT AU QUOTIDIEN
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23/06/2025
Garnitures extérieures déjà à recoller
Essuies glaces hs en 3 mois
Ampoule grillées en 6 mois
Peinture très très fragile
Bruit quand je roule ( Dacia ne sait soit disant pas de où ça vient … pas grave , feu vert à résolu …. Ça devait être la fameuse roue mal serré )
Mais le hic …. Elle couine encore d ailleur et personne ne sait où quand comment … et moi je ne suis pas garagiste … et j ai pas acheté une voiture neuve pour la laisser en réparation tous les 3 mois
Aussi a savoir : les radars de reculs ont un énorme angle mort sur le passage de roue … en gros j me fie aux rétro mdr
On nous annonce une voiture pas cher , bien que , c’est devenu très très cher pour la qualité , mais n achetez pas ça si vous faites plus de 1000km au mois …
Même la clim peine en cas de grosse chaleur
Pas de réglage en hauteur des ceintures et plein de petits trucs bien pénibles
Notre réponse
24/06/2025
20/06/2025
Je conseille pas la marque Dacia car j’ai déjà un an avec et ça commence le problème avec la voiture la voiture ça chauffe trop la batterie je comprends rien du tout et l’entretien avec Renault c’est vraiment une catastrophique il y a un cas profession là-dedans voilà je conseille pas du tout la fin euros 2024 , il y’a pas mieux de acheter des voitures occasion à enchères que d acheter quelque chose de neuf , et tu auras beaucoup des problèmes Mon avis, ça concerne Dacia. Au niveau de batterie., c’est nul 👎 . L’entretien de la voiture à Renault très mauvais. Même je préfère des professions. Citroën. Très accueillant. Et leur travail et bien fait. ✅
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Zahia,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
SAV est déplorable. Prendre un RDV pour une révision difficile.
La voiture part en morceau, tout est en plastique.
Voiture n'est pas confortable, elle était monté rapidement; les coutures sur les sièges ne sont pas bien faits par exemple. problème de caoutchouc dans le coffre aussi - tout ça quand j'ai récupéré la voiture. Vendeur n'était pas intéressé de ces problèmes de fabrication.
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Lynn,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
respecter les horaires de rendez-vous et respecter les temps prévus: 1h 30 au lieu de 45minutes
aucune excuse n'a été formulée
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Jacques,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/06/2025
La sandero sa vas c'est le service !!
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Nadine,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
26/06/2025
Rien à voir avec ma précédente Dacia
Notre réponse
26/06/2025
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaiterions prendre en compte vos remarques afin de toujours proposer à nos clients un véhicule qui correspond le plus possible à leurs attentes. Pouvez-vous nous donner plus d'explications concernant la note de 1 que vous avez attribué à votre Sandero ?
Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition,
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
21/06/2025
J attends mon geste commercial
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Pascal,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/09/2024
Bonjour déjà si vous voulez l'améliorer il faudrait viré votre vendeur, car il m'a très mal conseillé sur le véhicule, j'avais commandé un véhicule toutes options et finalement il n'a n'y les rétroviseurs rabattable et par de su le marché la navigation GPS était sur le véhicule et 3 semaine plus tard avait disparu
Du coup je l'ai amené chez Renault mozac pour réinstaller le GPS et ont me dit que c'est pas possible il n'y était pas au départ, alors que pourtant je l'avais, j'avais fait voir mon véhicule à tous mes collègues de boulot le véhicule avec ses options, et chez Renault ont cherche à me faire passer pour un fou.
21/09/2024
La boule qui a été installé sur ma voiture a été désinstaller car soit disant c'est elle qui fait sonner sauf que quand ils ont remis un des deux écrous qui maintient la boule ils m'ont resserré les deux pâtes de fixation. Du coup impossible de la remettre pendant 1 quart d'heure.
04/12/2024
Bonjour tout d'abord Changer vos vendeurs, car j'ai reçu un véhicule qui ne correspondait pas à ce que j'avais commandé et c'est bien dommage, et le premier vendeur m'avait dit qu'il m'appellerais et je n'ai jamais eu de ses nouvelles à croire qu'ils sont trop payés.
Notre réponse
08/05/2025
Bonjour Pedro,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec l'un de nos conseillers. La qualité des interactions avec nos clients nous tient tout particulièrement à coeur. Afin d'en savoir plus sur l'incident en question, autorisez-vous notre service relation clientèle à prendre contact avec vous ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
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Bonsoir Emilie,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France