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Tous les commentaires collectés sur Sandero Stepway par E-Trusted
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20/06/2025
Je conseille pas la marque Dacia car j’ai déjà un an avec et ça commence le problème avec la voiture la voiture ça chauffe trop la batterie je comprends rien du tout et l’entretien avec Renault c’est vraiment une catastrophique il y a un cas profession là-dedans voilà je conseille pas du tout la fin euros 2024 , il y’a pas mieux de acheter des voitures occasion à enchères que d acheter quelque chose de neuf , et tu auras beaucoup des problèmes Mon avis, ça concerne Dacia. Au niveau de batterie., c’est nul 👎 . L’entretien de la voiture à Renault très mauvais. Même je préfère des professions. Citroën. Très accueillant. Et leur travail et bien fait. ✅
Notre réponse
24/06/2025
20/06/2025
SAV est déplorable. Prendre un RDV pour une révision difficile.
La voiture part en morceau, tout est en plastique.
Voiture n'est pas confortable, elle était monté rapidement; les coutures sur les sièges ne sont pas bien faits par exemple. problème de caoutchouc dans le coffre aussi - tout ça quand j'ai récupéré la voiture. Vendeur n'était pas intéressé de ces problèmes de fabrication.
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Lynn,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
respecter les horaires de rendez-vous et respecter les temps prévus: 1h 30 au lieu de 45minutes
aucune excuse n'a été formulée
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Jacques,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/06/2025
La sandero sa vas c'est le service !!
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Nadine,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
26/06/2025
Rien à voir avec ma précédente Dacia
Notre réponse
26/06/2025
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaiterions prendre en compte vos remarques afin de toujours proposer à nos clients un véhicule qui correspond le plus possible à leurs attentes. Pouvez-vous nous donner plus d'explications concernant la note de 1 que vous avez attribué à votre Sandero ?
Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition,
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
21/06/2025
J attends mon geste commercial
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Pascal,
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
01/06/2025
Sa tien la route
05/12/2024
Très content de la voiture après en avoir pris livraison en juillet 2024 et malgres la première finition déjà très complète agrémentée par quelques petites options.
Très économique en gpl et puissance largement suffisante ( eco g)
Confortable sur longs trajets et très réactives en ville
Assemblages du mobilier intérieur sérieux qui laisse présager un bon vieillissement dans le temps .
Par contre les deux garages concessionnaires de la marque proche de mon domicile sont a fuir .
Aucun rappel sur achat accessoires non compatible et aucun retour sur problèmes climatisation
On a le sentiment que dacia n’est qu’un complément de revenu et qu’ils préfèrent vendre Renault
Quand aux réclamations,ils sont aux abonnés absents
À l’heure où l’auto est en pleine crise,ils devraient se poser des questions et se dire que si les concessions existent,c’est grâce aux clients
29/09/2024
Elle est très agréable à conduire, franchement rien à dire. Il y a juste 2 choses qu’il faudrait modifier c’est la trappe d’accès d’ouverture du capot qui est très basse et à chaque fois je me prends le pied dedans et j’ouvre mon capot ! Et aussi la caméra de recul qui ne s’active que si on enclenche la marche arrière, j’adorais avoir accès à la caméra manuellement sur ma DACIA DUSTER qui me permettait de voir la proximité des trottoirs sans être obligée de refaire un créneau ou autre.
J’apprécie malgré tout le fait qu’elle détecte les objets à proximité susceptibles de toucher la voiture, mais des fois c’est gênant lorsqu’un motard/vélo s’approche d’un peu trop près et qu’elle se met à biper ! Cette voiture doit être une fille parce qu’elle « râle » tout le temps ! Mais sinon j’apprécie énormément ma nouvelle titine !
31/10/2024
Excellent véhicule avec toutes les options. Design extérieur et intérieur très sympa et agréable.
Négatif : choix des couleurs disponibles. Il n'y a plus d'Orange Atacama mais une espèce de beige sahara couleur boue ou gadoue... Pas vraiment le top. Plus d'Orange et rien dans la gamme rouge, c'est vraiment vraiment regrettable. Je sais pas qui a décidé de cela mais c'est pas une réussite, car en dehors du blanc/noir/gris de base, reste que le bleu iron ou le vert cèdre (le vert lichen c'est comme le beige, délavé et beurk)...
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Bonsoir Zahia,
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Bonne soirée,
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