SANDERO STEPWAY VU PAR CEUX QUI L'UTILISENT AU QUOTIDIEN
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20/06/2025
Je conseille pas la marque Dacia car j’ai déjà un an avec et ça commence le problème avec la voiture la voiture ça chauffe trop la batterie je comprends rien du tout et l’entretien avec Renault c’est vraiment une catastrophique il y a un cas profession là-dedans voilà je conseille pas du tout la fin euros 2024 , il y’a pas mieux de acheter des voitures occasion à enchères que d acheter quelque chose de neuf , et tu auras beaucoup des problèmes Mon avis, ça concerne Dacia. Au niveau de batterie., c’est nul 👎 . L’entretien de la voiture à Renault très mauvais. Même je préfère des professions. Citroën. Très accueillant. Et leur travail et bien fait. ✅
Notre réponse
24/06/2025
20/06/2025
SAV est déplorable. Prendre un RDV pour une révision difficile.
La voiture part en morceau, tout est en plastique.
Voiture n'est pas confortable, elle était monté rapidement; les coutures sur les sièges ne sont pas bien faits par exemple. problème de caoutchouc dans le coffre aussi - tout ça quand j'ai récupéré la voiture. Vendeur n'était pas intéressé de ces problèmes de fabrication.
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Lynn,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
J’ai « juste »eu 2 pannes au bout d’un an
Volant moteur et courroie …
Du coup j’adore la voiture mais je ne peux pas être complètement satisfaite même si l’accompagnement a été excellent
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Sophie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Vos problèmes ont-ils été résolus ou souhaitez-vous que notre Service Relation Clientèle prenne contact avec vous ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
respecter les horaires de rendez-vous et respecter les temps prévus: 1h 30 au lieu de 45minutes
aucune excuse n'a été formulée
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Jacques,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
23/06/2025
La sandero sa vas c'est le service !!
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Nadine,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
26/06/2025
Rien à voir avec ma précédente Dacia
Notre réponse
26/06/2025
Bonjour Patrice,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaiterions prendre en compte vos remarques afin de toujours proposer à nos clients un véhicule qui correspond le plus possible à leurs attentes. Pouvez-vous nous donner plus d'explications concernant la note de 1 que vous avez attribué à votre Sandero ?
Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition,
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
21/06/2025
J attends mon geste commercial
Notre réponse
24/06/2025
Bonsoir Pascal,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
06/04/2025
Conduite économique comme indiquée, confort de route avec la possibilité de rouler à 130 km/h sur autoroute dans un réel confort. Bonne maniabilité en ville. Par contre le bip de verrouillage des portières supper énervent, à proscrire de toute urgence. Monsieur les ingénieurs demandés d'abord l'avis aux clients, arrêtez de vous faire plaisir. La direction à commande électrique est trop réactive par rapport à une direction traditionnelle.
22/03/2025
La boîte de vitesse est nul : Très difficile pour passer les rapports.
Au bout d'un mois la lumière du plafonnier ne fonctionne plus
Notre réponse
01/05/2025
Bonsoir Olivier,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
10/03/2025
Bonne voiture et très fonctionnelle.
Confort correct .
Conduite douce.
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Bonsoir Zahia,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France