DACIA SANDERO VU PAR CEUX QUI L'UTILISENT AU QUOTIDIEN
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01/05/2025
L'absence de puissance au démarrage pendant le premier kilomètre.
Faire bouger au lieu d un coup de volant quand on se rapproche d une ligne blanche sans mettre son clignotant.
Notre réponse
04/05/2025
22/04/2025
Acheté en janvier neuve et tombée en panne 15 jours après depuis est au garage pour réparation très déçu de ma voiture
Notre réponse
01/05/2025
Bonjour Magali,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
18/04/2025
Lors de la livraison mauvaise pression des pneus.A ce jour bruit autour du tableau de bord pourtant déjà réparé ?
Notre réponse
01/05/2025
Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/04/2025
un conseiller par telephone j ai un probleme de radio
Notre réponse
01/05/2025
Bonsoir Claire,
Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com, ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html.
Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
16/04/2025
Un tremblement..des bruits avec les roues arrières
Notre réponse
07/05/2025
Bonsoir Léone,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
29/03/2025
J'en suis à ma 3ème et malheureusement, de moins en moins de de confort sur les équipements.
1 prise USB... Comment mon passager peur recharger son téléphone ???
Si vous voulez lire une clé USB musicale, toute autres fonctions de la tablette ne servent à rien sauf si votre téléphone est connecté en Bluetooth.
Pas de GPS sur mon modèle. Peut être optionnel...
Votre crochet sur le côté passager soit disant pour accrocher un sac à mais !!! C'est du grand n'importe quoi.
Vos barres se transformant en galerie... De moins en moins ont besoin de galerie et cette option est aussi sans intérêt.
Codes à leds, très bien et les phares H7... Pas assez cher pour l'équiper totalement en leds.
Je n'apprécie pas du tout l'aide à la conduite agissant sur la trajectoire. S'il est possible de la débrayer, c'est que la nécessité n'est pas justifiée.
Enfin, en un mot, plus les modèles évoluent, moins de bases nécessaires sont en standard.
En fait, achat trop rapidement peut-être, croyant à une continuité de vos équipements, je suis très déçu.
07/04/2025
Ma Sandero m'a été livrée neuve, le 31 Décembre 2024. Elle tombe en panne le 24 Janvier soit 3 semaines après . Elle est est restée 3 semaines au garage pour un problème d'injection.
Le 17 Mars, soit 4 semaines après l'avoir récupérée, elle est retombée en panne et depuis ce jour elle est toujours immobilisée au garage Renault pour le même motif.
Par ailleurs, elle produit un bruit qui est insupportable, augmentant avec la vitesse, empêchant toute discussion avec un passager ou pour écouter la radio. Le chef d'atelier dit que c'est un problème de conception de l'insonorisation.
03/04/2025
Voiture reçue le 27 décembre après 1500 kms panne sur la voiture
En remorquage et retour chez Renault après 3 semaines on récupère la voiture
De nouveau en panne après 1 semaine 200kms idem même panne à nouveau
Bref sur 3 mois de location on s'en est servi 3 semaines
Nous songeons à rompre notre location et partir ailleurs
On ne se sent plus en sécurité dans cette voiture
17/03/2025
Toujours pas de double de ma clef de démarrage depuis la date réception de mon véhicule au garage Dacia d'Angoulême depuis novembre.
Et qui ne sait pas me la faire reproduire auprès de Dacia et ou Renault. En conflit commercial auprès de cette concession.
31/03/2025
on m'a vendu una voiture neuve pourri et le concessionnaire n'assume pas le service necessaaire, j'attendre l'appel promis por regler les problemes depuis le 18 mars et l'appel n'arrive pas ( jusqu'a quand ?).la date d'achat est le 20 décembre
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Bonjour Violaine,
Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre avis sur votre Dacia. Nous sommes navrés d'apprendre que la puissance du moteur a un effet déceptif sur votre expérience de conduite. Votre retour à ce sujet, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer nos futurs véhicules.
Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en terme de puissance à l'avenir.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France