DACIA SANDERO VU PAR CEUX QUI L'UTILISENT AU QUOTIDIEN

Bonjour tout le monde...Au début,je voulais l'acheter à un prix avantageux ( un d'occasion de 3 ans chez concessionnaire ! ) ,mais j'ai ajoute près de 3500 euros pour en acheter un "NOUVEAU".... sans problème et avec 3 ans de garantie.

Première problème après le troisième jour !!! - un phare ( mati et soir à -3/-4°C) était embué.Pour un "vendeur titulaire d'une licence", c'est une chose normale,qui s'évapore après 10 à 15 minutes.Le remplacement de phare a été refusé! Je suis allé à deux CT différents ! et j'ai montré des photos du réflecteur.Ils m'ont tous les deux ! répondu : que dans 4 ans si ça continue comme ça ...,je ne passerai pas le contrôle technique.

Après une semaine ,il y a eu une vague de pluie tous les jours.L'eau à commencé couler par les portes arrière droite et gauche.Ce n'est pas la fin, après de fortes pluies j'avais aussi de l'eau derrière le joint de coffre et sous le capot dans les coupelles d'amortisseurs...!!!J'ai pris des photos...,j'ai appelé le service Dacia ! , j'ai appelé le directeur de Renault et les responsables des l’atelier : mécanique et carrosserie...!C'EST UNE VOITURE NEUF !!!Rien à faire...!J'ai appelé l'assurance et deux fois de l'experte automobile.La lampe ne sera pas remplacée, ils n'ont même pas mentionné le coffre,l'eau sous le capot...- c'est normal, c'est comme ça que la voiture est faite.Aujourd'hui 05.06.2025. la voiture à 3 mois et 3500 km.Après deux avis d'experte le travaux ne devraient pas commencer avant la semaine prochaine.Personnellement l'expert m'a dit que j'avais achetée la voiture pour 20,000 euros et c'est pour ça qu'elle est comme ça....,vous aurais du en acheter un plus cher st d'une marque différente.

C'est un vrai dépotoir...,après la pluie,l'eau coule partout...Je regrette vraiment d'avoir acheté cette voiture.La voiture précédente ( Dacia Sandero Stepway 2 Diesel 90 ch) à été fabriquée en Roumanie.C'était plus solide et durable et mieux fait ...!Ceci est fabriqué à partir des différentes pièces au Maroc.Cette voiture est délicate.elle a une tôle plus fine et une peinture délicate,....

Je regrette vraiment d'avoir acheté cette version et cette voiture,...!!!

Cordialement.

Bon courage et bonne chance pour vous....

6500km 2fois en panne, 6 déplacements au garage nieppes, perte de 5jours de travail, 33jours d’immobilisation du véhicule sur un véhicule acheté neuf le 15janvier donc -6mois

Demande de conciliation pour un échange de véhicule, aucune réponse….

Véhicule avec 3800km immobilisé au garage pour réparations depuis 2 semaines.

Véhicule mis en circulation en février 2025.

Nous constatons des problèmes qu'on ne peut pas expliquer comme sa je préférerai avoir une personne au téléphone

Votre absence téléphonique lorsque nous avons besoin de vous

Consommation élevée pour une voiture 3 cylindres

Trop de problème technique

Dacia-Renault Crépy en Valois/Groupe Gueudet : Ils savent bien vendre des voitures, ça c’est certain. Qu’en est-il après lorsqu’il y a des défauts dessus ? Réfléchissez-y avant de vous lancer, même si elle est garantie.

Ma voiture NEUVE a été inondée 3 fois à cause d’infiltrations, problème toujours pas résolu.

Je constate qu’elle est inondée une première fois à l’arrière (voir photos). Ils voient le problème, me font revenir une semaine après, commandent un joint de porte selon eux défectueux, me disent de récupérer le véhicule, j’y vais mais elle n’est en fait pas prête, nouveau rdv, je la récupère (3 semaines après le constat initial). Je m’en vais, nouvelle pluie, nouvelle inondation.

Je fais une lettre recommandée de mise en demeure au directeur (qui ne m’a d’ailleurs jamais contacté), nouveau rdv, nouvelle réparation, je la récupère 3 semaines après... avec la moquette et la feutrine mal remise. Je m’en vais, puis je vous laisse deviner… nouvelle infiltration. J’ai laissé ma protection juridique les contacter pour demander l’annulation de la vente ou le remplacement à neuf, mais ils me proposent uniquement des réparations...mais bien sûr.

En parallèle, un défaut sur une portière ou on voit l’isolation en polystyrène, ils me disent 3 fois qu’ils vont le faire, 3 fois ce n’est pas fait, même après ma LRAR, car une fois ils m’ont même dit que je n’en avais jamais parlé.

Également, le tableau de bord qui vibre à droite, ils interviennent, ça vibre maintenant partout. Puis depuis que ma protection juridique a pris le relai, de nouveaux problèmes sont apparus, grincement dans le volant, couinement/bruit de tôle à l’arrière… peut-être des conséquences de l’humidité et/ou de leurs interventions.

Du coup, je monte un dossier auprès de ma protection juridique pour l'annulation de la vente ou remplacement à neuf. Soit ils acceptent, soit ça continuera au tribunal, mais ce qui est sûr, c’est que je saurai être patient et je sais que j’aurai gain de cause, tôt ou tard.

J’ai résumé et dit que les principaux points, sinon en tout 7 aller-retour de 70km, beaucoup de stress, beaucoup de temps perdu (garage, assurance, dossier juridique…) et ce n’est sûrement pas fini (expertises, huissier, avocats, tribunal…). Jamais une seule fois un mot d’excuse que ce soit au niveau SAV, carrosserie, … ça doit leur paraitre normal ? Peut-être que j’en aurai un du propriétaire s’il voit ce message et que ça risque de rebuter ses potentiels clients ? Ils espéraient que j’allais abandonner à la longue ? Merci, en tout cas de me faire vivre des émotions et de me satisfaire.

Achat d'un véhicule neuf il y a 6 mois véhicule qui tombe en panne je peux le comprendre remorquage parfait personne très ponctuelle et très aimable. On me propose d'appeler un numéro pour avoir un véhicule de location pour moi aller travailler chose superbe.

3 jours se passent quelqu'un me contacte me demandant ce qui se passe sur le véhicule je leur réponds car voyant rouge s'allume en stop et qu'il me demande de faire vérifier le système de GPL pour info pour véhicule fait GPL et essence la personne me dit qu'ils vont vérifier dans leurs ateliers et reviens vers moi 3 jours se passent il me recontacte en me disant que le véhicule est prêt je leur demande quand même qu'est-ce que le véhicule a eu il me réponde qu'ils ne savent pas vraiment pour eux c'est un problème de manque de GPL dans le véhicule à quoi ça sert de vendre des véhicules à double énergie si nous pouvons pas nous servir des deux ? De plus le technicien me dit que pour faire la vérification de mon véhicule avant de me le rendre il faut que soit je récupère mon véhicule et que j'aille mettre du GPL dedans et que je le test voir si tout va bien ou alors il se propose de eux mettre le GPL mais avec une facturation une blague une telle boîte comme Dacia ne fait même pas un cadeau de 20 €au vu du prix de véhicule pour info moi j'ai dû payer de ma propre poche le nettoyage du véhicule de location intérieur extérieur et de faire bien entendu le plein

Ce qui est normal de remettre l'essence au niveau où je l'ai eu sauf que le prix entre le GPL et le prix de l'essence n'est pas du tout le même pour info un plan de GPL est à peu près à 34 €. Alors que le plein de l'essence j'ai dû le remettre et j'ai payé 75 € plus les 15 € de nettoyage au final j'en ai eu pour ma poche 90 € plus les 20 € que Dacia n'a pas voulu me faire un cadeau lorsque j'ai dû aller récupérer mon véhicule j'ai demandé acacia de me faire le geste des 20 €le technicien me disant que lui à son niveau peut rien faire qu'il faut qu'il demande à son responsable je lui demande donc d'aller le voir le responsable refuse de faire ce geste commercial ah si j'ai oublié un centime puisque la facture était de 20,01 je trouve ça inadmissible de ne pas faire un geste de 20 € pour un véhicule à plus de 1500 €qui se trouve en panne au bout de 6 mois responsable pas commerçant du tout à fuir

Jusqu'à la 4ème, ça va, dès qu'on passe les rapports de la 4ème à le 5ème puis de la 5ème à la 6ème, il y a une très forte baisse de régime.... C'est affligeant, et en plus quand on met la clim l'été, là c'est un "veau" qu'on conduit ! On réfléchit à deux fois avant de doubler du coup, passera, passera pas ?! En été, si on met de l'air, il arrive brulant au niveau des mollets ! J'ai été livré avec 2 jantes de roue carrément cassées au moment du montage !?! Cela fait plus d'un mois et demi que j'attends un retour du service après vente qui devait me les commander, alors déjà qu'il a fallu que j'attende plus d'une demi heure avant qu'on s'occupe de moi, et là, toujours aucune nouvelle ! La voiture sent très, trop fort l'essence... Le coffre est vraiment trop petit, à l'usage. Le son de la radio est très médiocre avec impossibilité de réglage sur la tonalité. Si on met la Navigation et que quelqu'un nous appelle, l'écran de guidage disparait et la voix de navigation est supprimée.... pratique... pour se paumer ! Une bonne voiture pour mamies en fin de carrière...