DACIA SANDERO VU PAR CEUX QUI L'UTILISENT AU QUOTIDIEN

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Tous les commentaires collectés sur Dacia Sandero par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

4733 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

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4 étoiles

28%

3 étoiles

9%

2 étoiles

2%

1 étoiles

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09/02/2025

Ma voiture n'a jamais démarré au quart de tour, sauf si je fais un arrêt très court après avoir fait au moins 20mns de route. Elle "broute". Achetée neuve le 5 octobre 2024, première visite au garage le 9 octobre avec 89 kms au compteur. Le garage fait ce qu'il peut... problème non résolu à ce jour, après 6 visites. Je roule avec un véhicule de remplacement depuis 2 semaines

04/12/2024

Ce que vous pouvez améliorer, c'est peut être livrer des véhicules montés au complet sans pièces manquantes.

J'ai reçu ma voiture en juillet, la pièce manquante au niveau du système de freinage n'a toujours pas été ajouté et je dois rouler avec un danger de mort ambulant parce que mes feux de freinage sont inversés par le manque de cette pièce. DEPUIS JUILLET

10/03/2025

Voiture achetée en novembre 2024 insert de clef usb/radio ne fonctionnant pas il a été changé en janvier 25. Ce nouvel insert ne fonctionne pas c est le même que le 1er les clefs usb ne rentrent pas sur l insert. Après recherche sur les dacia sandero fin d année 2024 cet élément ne fonctionne pas pas . Voiture sans possibilité d écouter de la musique !!!

07/02/2025

J'ai acheté une Dacia Sandero en octobre, 5000 kilomètres plus tard et j'ai déjà un problème ! 2 voyants s'allument et cela fait maintenant plus de 1 mois que ma voiture est à l'atelier en attente de la pièce !! Je trouve ça vraiment inquiétant qu'une voiture neuve de 5000 kilomètre acheté justement dans le but de n'avoir aucun soucis soit DEJA en panne.

05/01/2025

J'ai toujours plein de voyant qui s'allume de partout malgré plusieurs passage au garage. Une pièce a été changé après le passage à la valise mais ça n'a pas réglé le problème. Je souhaiterais avoir un vrai diagnostic et savoir si elle est réparable. Si ce n'est pas possible de la réparer alors comme elle est en leasing il faut changer le véhicule.

05/12/2024

Dysfonctionnement des médias du raccordement du smartphone

Chauffage très insuffisant

Batterie qui a du mal pour le démarrage

Les feux de croisement et les phares sont insuffisants

Plastique des clés très fragiles

À l'arrêt le chauffage et la ventilation faiblissent

Les plastiques sont de mauvaise qualité

Le start and stop est capricieux

08/02/2025

Voiture neuve livrée le 05/10/2024, tombée en panne au bout de 500kms le week-end du 11/11/2024. Au garage depuis ce jour, soit bientôt 3 mois. Dossier passé en cellule spécialisée, qui doit nous rappeler depuis fin décembre, pas de nouvelles. Très déçue de mon achat pour l’instant. Crédit en cours pour une voiture qui ne fonctionne pas.

20/06/2025

Voiture difficile d'accès, j'ai envoyé plusieurs mails au conseiller de Sains en Gohelle mais pas de

Réponse, je voulais changer de contrat et acheter un duster car j'ai un tassement de vertèbres et c'est difficile de rentrer dans la Sandero

Complètement déçue de l'attitude de ce vendeur qui ne daigne pas prendre mes appels

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Notre réponse

24/06/2025

Bonjour Claudine,

Pour obtenir un document ou bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller dans l’utilisation de nos produits ou services, nous vous invitons à compléter le formulaire dédié ici : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

20/06/2025

J’ai acheté une dacia neuve en mai.

Elle a marché 1 semaine et depuis 5 semaines elle est en réparation!

Et en plus il faut que je décroche mon téléphone pour avoir des nouvelles!

Donc côté technique c’est pas la panacée et côté commercial, triple zéro !

Je comprends que ke PDG aille voir ailleurs

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Notre réponse

24/06/2025

Bonjour Dominique,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de bonne qualité car la satisfaction de nos clients reste une de nos priorités. Pouvez-vous nous transmettre l'établissement avec lequel vous avez été en contact afin que nous fassions remonter votre votre avis ?

Au plaisir de vous lire,

Pierre de l’équipe Dacia France

20/06/2025

Rdv pour une révision. Demande de diagnostic du klaxonne non fonctionnel en complément du diagnostic. Pas de disponibilité pour faire le diagnostic alors que la voiture et sous garantie. Seule disponibilité dans 2,5 mois et demande d aller voir un garage Dacia plus grand.

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Notre réponse

24/06/2025

Bonjour Julien,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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