Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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16/02/2026
rien si ce n'st que de s.'habituer a cette chose.volant qui se durcit,ralentissement et l'impression, de mal etre dans ces moments là. On a l'impression que la voiture flotte .des que revenu entre 2 lignes tout redevient comme avant
Notre réponse
19/02/2026
11/02/2026
Livrer une voiture qui soit celle commandée !
Quand on prend des options en plus et que la livraison de la voiture se fait en septembre, il me semble anormal que les options ne soient toujours pas livrées en février !!!
Notre réponse
15/02/2026
Bonjour Joel,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
18/02/2026
Souci démarrage, il faut tourner le volant plusieurs fois avant qu elle veuille bien démarrer et le bouton de démarrage est capricieux
A la conduite, elle est lourde, pas de reprise, consommation excessive
Notre réponse
19/02/2026
Bonjour Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
08/02/2026
Voiture neuve , au bout de 3 mois, système gpl défectueux. Pas possible de rouler en gpl jusqu'à la disponibilité du garage pour la réparation. Aucune explication ni excuse.
Notre réponse
09/02/2026
Bonjour Michelle,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
18/02/2026
Les explications sur le fonctionnement! Le turbo à froid! longueur du coffre (il manque 5 centimetres pour pouvoir dormir allongé!
Notre réponse
25/02/2026
Bonsoir Michel,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne soirée,
Pierre de l'équipe Dacia France
08/02/2026
Voiture neuve depuis novembre 2025, et déjà trois fois au garage pour mauvais airbag.
Très déçue.
Notre réponse
09/02/2026
Bonjour Michel,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
25/02/2026
Troisième Dacia Sandero que je possède
Notre réponse
25/02/2026
Bonjour Ange,
Nous vous remercions pour votre retour sur l'un de nos véhicules ! Votre avis a une réelle importance pour nous et nous pousse à toujours faire mieux.
En attendant, nous vous souhaitons une agréable conduite dans votre Sandero.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
15/02/2026
Consommation et marche arrière
Notre réponse
18/02/2026
Bonjour Jean Luc,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
11/02/2026
LOOK 8 / 10
Le reste 4 / 10
Notre réponse
13/02/2026
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaiterions prendre en compte vos remarques afin de toujours proposer à nos clients un véhicule qui correspond le plus possible à leurs attentes. Pouvez-vous nous donner plus d'explications concernant la note de 1 que vous avez attribué à votre Sandero ?
Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
18/02/2026
déjà dit
Notre réponse
23/02/2026
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour sur l'un de nos véhicules ! Votre avis a une réelle importance pour nous et nous pousse à toujours faire mieux.
En attendant, nous vous souhaitons une agréable conduite dans votre Sandero.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Prêt à prendre la route avec Dacia Sandero ?
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France