Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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03/03/2026
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14/02/2026
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12/02/2026
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11/02/2026
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07/02/2026
Achat d'une Dacia Sandero TCE 90 automatique neuve en novembre 2025. Quelques jours après écran complètement HS donc pas de caméras de recul, pas d'aides à la conduite pas de radio etc. Il a fallu presque 3 mois pour le changer car la pièce n'était pas référencée. Quand la pièce a été changée c'est le logiciel de mise à jour qui ne fonctionnait pas. Quand tout cela a été enfin réparé et mis à jour c'est la prise USB à gauche de l'écran qui était HS. De plus consommation très excessive en ville proche des 10 L. Par très mauvais temps, les caméras avant ne fonctionnent pas, un message s'affiche sur l'écran. Très déçue de mon achat.
Notre réponse
08/02/2026
09/02/2026
Gros problème d'embrayage et boite de vitesses. Incidents récurrents avec immobilisation du véhicule en garage malgré l'achat d'une voiture neuve. Actuellement mon véhicule de 30000 km est encore retourné au garage car les vitesses sont impossibles à passer. Franchement déçu. Je ne renouvellerai pas d'achat chez Dacia.
Pour votre information je vais faire une reclamation sur le site Renault / Dacia avec les differents ordres de réparations en ma posséssion.
Oui je souhaite que votre service client me conctate.
Notre réponse
13/02/2026
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
11/02/2026
Habitacle bruyant
Pédales ( embrayage , frein ) mal positionnées
Automatismes ( éclairages , essuie-glaces ) difficiles à maitriser
Système " stop and start " complètement inutile
Contrôle et action sur la direction insupportable
Beaucoup trop de voyants et d'icônes dont la signification n'est pas évidente
Messages d'alerte non maitrisables
Alarmes sonores déconcertantes
Notice papier très succincte , notice informatisée pléthorique entraînant la recherche très difficile
Notre réponse
13/02/2026
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
17/02/2026
Livrée en nov et depuis toujours bruit anormal , passe plusieurs fois pour signaler mais diagnostic : difficile à déterminer si pas lumière rouge qui s’allume🤔rdv est pris avec un de vos spécialiste courant février, attend avec impatience . Donc je vous rappelle que c’est la troisième sandero et si les deux premières avaient fait ce bruit là , je n’aurais pas commandé une 3’ . La, pour l’instant je suis très mécontent de vos services 😡
Notre réponse
19/02/2026
Bonjour Francois,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
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Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
09/02/2026
Bonjour acheter une DACIA SANDERO 3 NEUVE IL Y A A PEINE TROIS MOIS ET DEJ0 EN PANNE MAIS LE PIRE DANS TOUT CELA 14 JOURS SANS VEHICULE ESR SURTOUT AUCUNE PRISE EN GHARGE DE PERSONNE JE SUIS SCANDALISER J'AI FAIT UN RC A LA PDG DE DACIA C'EST UNE HONTE
Cordialement Madame Hilde Bernadette
Notre réponse
09/02/2026
Bonjour Bernadette,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
06/03/2026
L’ antenne de mon véhicule était dans mon coffre. Quand j’ ai voulu la mettre celle-ci était cassée. Il y a deux mois on me dit qu’ on allait me changer mon antenne… j’ ai attendu … puis on me dit qu’ il va falloir que je paie…😡… j’ aimerais bien qu’ un responsable m’ appelle car on me fait constamment attendre…😡…
Notre réponse
07/03/2026
Bonjour Bernard,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
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Bonjour Pascale,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France