Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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31/03/2026
Pas de pompe à gaz à moins de 50 km autour de chez moi!, problème d'étanchéité d'un phare avant, vendue avec le défaut...
Notre réponse
02/04/2026
31/03/2026
Consommation excessive.
Parfois du mal à démarrer.
Soucis électronique.
J'ai amplement préféré la précédente.
Notre réponse
01/04/2026
Bonjour Angélique,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
05/04/2026
consommation importante, finition basique, comportement du frein électrique eratique
Notre réponse
06/04/2026
Bonjour Robert,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
03/04/2026
Problème sur ma Dacia steepway acheté neuf chez vous.
Et toujours pas résolu...
Notre réponse
05/04/2026
Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
21/04/2026
Défauts de fonctionnement écran multimédia et anomalie levier de vitesse
Notre réponse
21/04/2026
Bonjour Hélène,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
15/04/2026
Les finitions sont pas terribles on voit les aggrafes .manque de confort
Notre réponse
15/04/2026
Bonjour Angelique,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
21/04/2026
Très mécontent toujours pas de suivi pour le poste radio
Notre réponse
21/04/2026
Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
26/04/2026
Le poste radio ne fonctionne toujours pas
Notre réponse
26/04/2026
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
31/03/2026
casse moteur à 1000 kms..
Notre réponse
02/04/2026
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
17/03/2026
La conduite est très agréable, elle est bien plus silencieuse que mon ancienne stepway sandero.
Les points faibles : trop de proximité entre la commande des clignotants et les feux de croisements. Incidents qii me sont arrivés la nuit, j'ai éteint les feux en rabattant ma commande de clignotants : très dangereux !
Autre point faible, l'absence de GPS intégré et la nécessité de se brancher via mon smartphone, pas confort.
Autre point à améliorer : pourtant petite 1,59 m, il m'a fallu un peu d'adaptation pour ne pas me cogner la tête en entrant dans la voiture, idem pour le siège passager.
Et pour finir : le traitement anti-UV du pare-brise est très gênant quand il y a une forte réverbération de la chaussée (très fréquent avec le temps breton).. Mes lunettes de soleil traitées et polarisées n'ont aucune efficacité et cela empêche également la caméra embarquée de fonctionner.Encore un danger potentiel.
Sinon, je suis très satisfaite du confort.
Merci
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Christine,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France