Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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15/06/2026
Tout simplement,je suis client dacia depuis des années mais là Sandero n'est pas dans mes attentes avec des pannes a répétition je ne peux pas bénéficier du GPL car une panne et personne ne trouve donc je roule au 98 à 2€ le litre , l'écran tactile se coupe et devient tout noir pendant plusieurs jours des claquement dans le moteur enfin bref ,je suis dans une impasse
Notre réponse
15/06/2026
27/05/2026
grande deception avec cette dacia sandero de nombreux vices caches.moteur s arrette en roulant . moteur cale en ralentition le moteur cale avec la clim .dificultee pour utiliser le GPS.sur le medianave radio ce coupe et ce remet seule.bruit d echappement important mal insononrise et pour terminer livraison du vehicule non conforme a la commande.donc voiture a eviter
Notre réponse
27/05/2026
Bonjour Gerard,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
06/06/2026
c'est notre 2eme sandero aprés celle de 2012 bicarburant (gpl-ess) le gros défaut de notre steepway 2026 c'est quelle fait un bruit de moto ,ce qui est trés désagreable!!!,par rapport a celle de 2012 qui roule toujours,cela est dut au pot déchappement qui sort coté chauffeur et non plus a l'arriere de la voiture ,et mal insonorisée aussi,vraiment décue
Notre réponse
07/06/2026
Bonjour Annick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre Dacia. Sachez que nous prenons bonne note du problème de bruit que vous nous remontez et que nous sommes désolés que cela impacte votre confort de conduite. Votre retour, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer nos futurs véhicules.
Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en terme d'isolation phonique à l'avenir.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
28/05/2026
Après 2 passage au garage l'écran ne ce met toujours pas à mis à jour. Et au moins de fois par jour obligé de mettre moi même à jour pour avoir la radio. Et encore une fois la voiture ne détecte plus les clés. A chaque RDV obligé de prendre deux voitures, et à heures qu'on récupère la voiture il beaucoup de circulation
Notre réponse
28/05/2026
Bonjour Juan,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
23/05/2026
Véhicule acheté neuf le 20 février 2026
Très vite je constate que le régulateur de vitesse
Ne fonctionne pas normalement .je retourne chez le concessionnaire j'obtiens un rdv au mieux 5 semaines plus tard !!!
Actuellement, depuis le 28 Avril
mon véhicule est toujours bloqué au garage
dans l'attente d'une réparation .
Notre réponse
24/05/2026
Bonjour Marie-Paule,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
29/05/2026
Deux mois et demi sans radio et navigation ou de façon aléatoire. Je suis baladé entre Assistance multimédia Renault qyi mecrenvoie vers la concession,.Concession qui n'a pas pu telecharger la solution technique et pour toute réponse me dit triomphalement : nous avons établi une fiche technique que nous faisons remonter
Notre réponse
30/05/2026
Bonjour Xavier,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
31/05/2026
J ai réceptionné ma voiture avec le verrouillage de la porte arrière défectueux
La radio fonctionne par intermittence
Le GPS est très médiocre
J ai commandé et réglé une roue de secours on me livre une galette
Et le service commercial n est pas à la hauteur de mes attentes
Notre réponse
01/06/2026
Bonjour Yves,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
26/05/2026
beaucoup de problèmes sur ma version steepway extreme
capteur angle mort
aide au stationnement
concentration
pneu chinois a 50€
gros bruit de climatisation en ville
telecommande main libre fonctionne une fois sur deux
insonorisation sur autoroute insuffisante
Notre réponse
26/05/2026
Bonjour Steve,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
07/06/2026
Pas mal de dysfonctionnement.
La tablette qui s'éteint seul en conduisant, l'impossibilité davoir la radio , les vitres qui ne s'ouvre pas puis d'un coup ca marche.... c'est un peu décevant vu le prix de la voiture ... décevoir rapport au duster
Notre réponse
07/06/2026
Bonjour Magali,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
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Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
30/05/2026
J’ai une location avec Dacia depuis fevrier 2026 10 jours seulement après l’acquisition plus de poste et depuis ma visite dans le garage warsemann de Blois depuis depuis mars 2026 aucune nouvelle et toujours pas de poste Vous êtes irrespectueux
Notre réponse
31/05/2026
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
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Bonjour Julien,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
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Pierre de l’équipe Dacia France