Avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

3832 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

30%

3 étoiles

10%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

08/06/2026

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02/06/2026

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01/06/2026

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30/05/2026

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25/05/2026

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27/05/2026

nous avons acheté notre sandero neuve, en se disant que nous n'aurions pas de soucis. acheté le 10MARS 2026, 2 jours après plus de radio, une petite visite au garage on fait "reset" sur la tablette et voilà ça marche... le lendemain, encore plus de radio, problème aussi avec la caméra de recul qui fait un bruit du tonnerre... on retourne au garage, il faut prendre un rdv, mais pas possible avant 3 semaines. le 14 avril on arrive au rdv, la mise a jour de la tablette n'est pas faisable, excuse les ingénieurs n'ont pas reussi a mettre au la mise a jour. rdv repris pour le 19 mai, la veille, toujours pas de maj possible on a toujours un rdv. la tablette a ce jour a de plus en plus de mal a redemarrer et on se demande quand est ce que ce sera reparéeee.... conclusion a on achète du neuf mais on le regrette..... MME RAMEL.

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Notre réponse

27/05/2026

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

05/06/2026

Achat le 17fevrier 2026 d'une Sandero neuve dès la sortie du garage le poste ne fonctionne pas

Depuis nous avons ramener 4fois le véhicule on téléphone toutes les semaines on nous dit qu on va nous rappeler mais personne rappel c est scandaleux grosse déception plus jamais nous n achèterons dacia ils sont très mauvais pour le service après vente notre véhicule n a que 600km à ce jour personne nous propose de solution de réparation je pense que cela va finir avec un procès au tribunal car on nous a vendu 1 véhicule avec 1 défaut et personne ne le prend en considération

Je déconseille fortement dacia

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Notre réponse

07/06/2026

Bonjour Nathalie,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

01/06/2026

Depuis mon achat il y a moins de 3 mois de ma Dacia Sandero, plusieurs dysfonctionnements ont été constatés (régulateur de vitesse, écran radio lent, radio fonctionnant ou pas, message faisant de l'arrêt en roulant du GPL pour vérification au garage).

Mon véhicule a donc déjà fait 2 (bientôt 3) retours dans les ateliers de mon concessionnaire, où des mises à jour des logiciels ont été réalisées. Si certains problèmes "semblent" avoir été traités, celui de la radio est toujours au même point (ça fonctionne ou pas selon son humeur...) et nous restons dubitatifs quant au GPL (déjà 2 incidents).

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01/06/2026

Bonjour Alain,

Nous sommes désolés de lire cela.

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Pierre de l’équipe Dacia France

15/06/2026

j ai un soucis de radio qui s arrête dans les enceintes, oblige de re initialisé tous les jours l écran, le garage malgré plusieurs relance me dit qu il faut attendre une mise a jour, sans date et que je ne suis pas le seul. c est quand même dommage , ma 1ere sandera que j ai eu 10 ans 200000 km je n ai jamais rien eu et la nouvelle a deux mois et ca commence déjà par la radio qui ne marche jamais. pouvez vous m indiquer le service concerne afin de voir avec vous pour remedier au probleme

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Notre réponse

15/06/2026

Bonjour David-Maurice,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

28/05/2026

Ma sandero a été rappelée dès le 1ère semaine car l'huile de la boîte de vitesse était non conforme. Ensuite pendant plus d'un mois l'écran fonctionnait de manière intermittente, puis la radio également. Il a fallu plusieurs mises à jour. En ce moment, ma sandero est en cours de réparation car j'ai eu deux " pannes électriques totale" accompagnées de panne moteur, impossibilité de mettre le warning !

C'est pannes auraient pu être dramatiques

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28/05/2026

Bonjour François,

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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