4447 avis clients Dacia Sandero

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*

4.2 / 5 Bien

4447 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

1 étoiles

17/07/2026

La Radio n a jamais foctionné des le départ, il faut appuyer longtemps sur un bouton pour fermer et ensuite rallumez, je perd 10 minutes à chaque fois, le gpl se coupe subitement et se mets en position essence et je dois faire des manipulations avec les boutons

Je l ai déjà signalé et l on m a répondu que

On doit avoir une mise à jour, depuis le 22 avril la mise à jour est longue

Notre réponse

19/07/2026

Bonjour Alain,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

22/06/2026

Default sur la rampe d'injection essence (fuite) réparée par le garage, problèmes poste radio toujours pas résolu.

Et maintenant problèmes de clim qui envoie un coup du froid un coup du chaud et le moteur saccade avec... Ça fait beaucoup pour une voiture neuve je vais voir avec la garantie... Et aucun geste commercial....

Je voulais une voiture fiable je n'en ai pas confiance...

Notre réponse

23/06/2026

Bonjour Sébastien,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

14/05/2026

Bonjour

Au environ de 600 km, panne de tablette elle ne fonctionne pas pendant environ une semaine, ensuite elle refonctionne sans explication.

Au environ de 1100 km panne, ne démarre pas message problème d'injecteurs, obigé d'appeler l'assistance de mon assurance.

J'ai loué 5 voitures sur 17 ans (des Renault), je n'ai pas eu le moindre problème.

Je regrette mon choix DACIA.

Notre réponse

14/05/2026

Bonjour Francis,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

07/03/2026

Déjà répondu à l'enquête qualité. Pris possession de la voiture le 27 Novembre 2025. Pris RdV pour un défaut de direction le 26 Décembre 2025, délai annoncé le 22 Janvier 2026 pour l'intervention Atelier Renault Dacia à Reims. La voiture avait 290 kms. Je n'ai pu récupérer cette voiture que le 26 Févier 2026. J'ai donc été 2 mois privé de cette voiture. SANS COMMENTAIRES !!!!

Notre réponse

08/03/2026

Bonjour Jacquy,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

15/06/2026

Tout simplement,je suis client dacia depuis des années mais là Sandero n'est pas dans mes attentes avec des pannes a répétition je ne peux pas bénéficier du GPL car une panne et personne ne trouve donc je roule au 98 à 2€ le litre , l'écran tactile se coupe et devient tout noir pendant plusieurs jours des claquement dans le moteur enfin bref ,je suis dans une impasse

Notre réponse

15/06/2026

Bonjour Julien,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

27/05/2026

grande deception avec cette dacia sandero de nombreux vices caches.moteur s arrette en roulant . moteur cale en ralentition le moteur cale avec la clim .dificultee pour utiliser le GPS.sur le medianave radio ce coupe et ce remet seule.bruit d echappement important mal insononrise et pour terminer livraison du vehicule non conforme a la commande.donc voiture a eviter

Notre réponse

27/05/2026

Bonjour Gerard,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

07/12/2025

Rdv atelier non honoré, même pas informé que le rdv dure toute la journée, pas de véhicule de remplacement. Donc véhicule non réparé. Véhicule neuf de 2 mois avec déjà plein de problèmes, défauts de caméra sans visibilité, condensation dans les feux avant.... Vraiment je ne recommande pas. Du coup je n'ai pas non plus eu la confirmation du futur rdv !!! Félicitations

Notre réponse

11/12/2025

Bonjour Catherine,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

31/03/2026

Bonjour,

J’ai eu des problèmes avec ce véhicule alors que je viens de l’acheter.

Batterie remplacée, problème de CarPlay en seulement 3 mois de possession.

Une copine vient de s’acheter le même véhicule et son CarPlay a disfonctionné dès le premier jour.

Je vais aller de voir demander un avis supplémentaire pour être certaine qu’il n’y a rien d’autre.

Notre réponse

02/04/2026

Bonjour Alexandra,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

06/06/2026

c'est notre 2eme sandero aprés celle de 2012 bicarburant (gpl-ess) le gros défaut de notre steepway 2026 c'est quelle fait un bruit de moto ,ce qui est trés désagreable!!!,par rapport a celle de 2012 qui roule toujours,cela est dut au pot déchappement qui sort coté chauffeur et non plus a l'arriere de la voiture ,et mal insonorisée aussi,vraiment décue

Notre réponse

07/06/2026

Bonjour Annick,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre Dacia. Sachez que nous prenons bonne note du problème de bruit que vous nous remontez et que nous sommes désolés que cela impacte votre confort de conduite. Votre retour, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer nos futurs véhicules.

Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en terme d'isolation phonique à l'avenir.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

30/04/2026

4/02/26 réceptionné voiture neuve forte vibration lors de la conduite. Ramener a la concession et depuis n'avons pas récupérer notre Sandero, le siège de Dacia à demandé à la concession de changer BV, support moteur, 4 roues et maintenant ils leur demandent de changer les transmissions. Il aurait été plus simple de me proposer une nouvelle voiture.

Notre réponse

01/05/2026

Bonjour Michel,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.