4447 avis clients Dacia Sandero

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4.2 / 5 Bien

4447 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

1 étoiles

01/07/2026

La radio ne fct pas correctement , des fois, impossible de la faire fct. Pas de radio. Donc ,on passe de longue minutes à essayer de la faire fct en touchant l'écran et après ,ça dit : Rester attentif . C'est n'importe quoi . A faible allure ,en sortie de rond point ,on réaccélère ,mais y a un trou à l'accel . Y a bien les 120cv à haut régime mais manque de couple en bas. Je préférais la version précédante Eco G100.

Notre réponse

02/07/2026

Bonjour Philippe,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

03/12/2025

Multiples interventions : 1 -Changement de turbo apres 320km, 2 - voiture qui tire a droite aprés l'intervention, 3 - le garage avait fait une geometrie pour cacher le defaut, 4 berceau mal aligné, 5 a ce jour la voiture tire toujours a droite.

A chaque appel a Dacia montaudran delai de rdv = 2 mois. J'ai du passer a chaque fois par le commercial, et j'ai du l'appeller a multiples reprises a chaque fois.

Notre réponse

04/12/2025

Bonjour Samuel,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

17/07/2026

Nouveau moteur: très bien.

Pneus montés : nuls

Système audio mal conçu la radio se coupe malgré les mises à jour constructeur et nos reset réguliers. Impossibilité d'avoir le dab ou la fm.

La caméra arrière bascule en mode vertical à l'approche d'un obstacle mais émet un son continu et sans vidéo.

De très sérieux problèmes sont à revoir.

Dacia sandero stepway gpl de 2026 avec kilométrage de 3700 km.

Notre réponse

19/07/2026

Bonjour Françoise,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

27/06/2026

Un peu déçu à cause de plusieurs dysfonctionnements. Kit mains libres qui verrouille bien mais capricieux pour déverrouiller. Il y aussi la climatisation qui marche de façon erratique… par rapport à la Sandero 2017 qui m’a beaucoup plu je suis déçu par la nouvelle. Dernière chose la boîte automatique marche assez bien mais a une tendance à patiner en cas de relance du moteur (exemple dépassement)

Notre réponse

28/06/2026

Bonjour Karim,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

03/05/2026

je suis déçu du véhicule concernant la consommation qui est beaucoup trop élevé, un bruit anormale à chaque fois que je passe sur un dos d'ane, les rayures sur les ailes avants, la présence d'eau au niveau de la moquette, le capot désaxé, les essuies glaces qui font du bruit à chaque utilisation...ca comment à faire beaucoup. le manque de communication pour le suivi du véhicule (entretien...

Notre réponse

04/05/2026

Bonjour Mark,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

05/06/2026

La netteté de la caméra de recule. Les finitions. Que la voiture tire pas vers la gauche, le volant n est pas droit pour rouler droit. Je suis très dessus de mon véhicule. Elle est sensé être neuve et pas mal de défauts. Je pourrais continuer comme ça longtemps. Je vais réfléchir pour ma prochaine loa. Je pense pour le moment aller ailleurs. Pas de geste de la part de la concession.

Notre réponse

05/06/2026

Bonjour Christophe,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

28/01/2026

Depuis que j'ai l'auto donc 3 mois il y a le système de sécurité avancée qui s'active sans raison sa fait déjà la 5 ème fois, ça fait vraiment très peur car elle freine au milieu de la route et glisse du au freinage brusque ce qui m'a value un souci de choc.

J'essaye depuis le 22 janvier de contacter mon conseiller pour avoir de l'aide concernant ce qu'il faut faire sans aucune nouvelle.

Notre réponse

28/01/2026

Bonjour Jeremy,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

17/07/2026

Je suis tombée dur un commercial malhonnête qui m'a promis des offres a profité de ma confiance et ma vendu le contrat qui n'était pas adéquat par apport à l'offre initiale qui m'a présentée

Tres déçue de ce déroulement buen que cliente Dacia depuis 2007 et cedt mon 6ème véhicule de cette marque

J'ai écrit un mail à responsable de la concession mais il m'a pas du tout écouté

Dommage

Notre réponse

19/07/2026

Bonjour Iwona,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

14/05/2026

Ce n'est pas la voiture que nous avons demandée au conseiller. Nous voulions une voiture GPS automatique... Nous avons eu une automatique.... De plus au bout de 3 mois le service financier préleve 3 mois de cotisations sans nous en informer... Presque 1000 euros.... La 1ere sandero nous a satisfait... Mais la nous sommes tellement déçu... Nous ne renouvellerons pas notre coopération

Notre réponse

14/05/2026

Bonjour Pascaline,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

15/06/2026

Ma voiture n'a que 3 mois et 3700 km au compteur qu'elle est déjà au garage depuis le 26 mai pour un problème de freinage au départ c'était un changement de capteur pédale après on m'a dit que c'était le vase hydraulique de freinage et maintenant il y aurait un autre défaut pour le prix que j'ai acheté c'est honteux étant seul c'est un sacré budget pour moi. Cordialement Stéphanie

Notre réponse

15/06/2026

Bonjour Stéphanie,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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