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20/10/2025
Navrée, mais ce n'est pas le niveau de la voiture que je déplore, mais le manque de professionnalisme, et surtout le très haut de 'j'm'en foutisme", une fois la vente réalisée, franchement je suis très très très déçue et je ne recommanderais à personne de mon entourage le garage Renault de la Rochelle, à bon entendeur
Notre réponse
20/10/2025
11/07/2025
Achat d'un véhicule neuf en janvier nous sommes en juillet j'ai déjà rencontré trois incidents avec le véhicule faire sortir d'usine des véhicules en bon état serait plus qu'une bonne chose !
Parce que 6000 km et déjà devoir changer un embrayage c'est moyen !
Changé un coussin de siège également !
Notre réponse
12/07/2025
Bonjour Gwenaelle,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
20/06/2025
J’ai acheté une dacia neuve en mai.
Elle a marché 1 semaine et depuis 5 semaines elle est en réparation!
Et en plus il faut que je décroche mon téléphone pour avoir des nouvelles!
Donc côté technique c’est pas la panacée et côté commercial, triple zéro !
Je comprends que ke PDG aille voir ailleurs
Notre réponse
24/06/2025
Bonjour Dominique,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de bonne qualité car la satisfaction de nos clients reste une de nos priorités. Pouvez-vous nous transmettre l'établissement avec lequel vous avez été en contact afin que nous fassions remonter votre votre avis ?
Au plaisir de vous lire,
Pierre de l’équipe Dacia France
19/07/2025
Panne au bout de 9000 km. Je suis très déçue. De plus, j’ai été mal accompagnée pour le choix de la motorisation.
Aujourd'hui, ma voiture est au garage et je ne sais pas quand je sais pas quand je vais la récupérer et peut-être que le moteur a été endommagé.
Je regrette mon investissement
Notre réponse
20/07/2025
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
14/11/2025
Chassis vraiment pas à la hauteur, direction trop assistée, centre de gravité beaucoup trop haut, comportement type deuche. En mode GPL le moteur est creux, avec une poussée soudaine de tous les CV entre 3500 et 4500. Sur routes de campagne, un vrai cauchemar, obligé de relancer sans cesse.
Notre réponse
15/11/2025
Bonjour Nicholas,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
09/01/2026
c'est un véhicule qui consomme trop et pris en leasing c'est une vraie galère .
Il faut gérer les kilomètres pour ne pas dépasser le quota.
Très mauvais renseignements de la part du vendeur, quand on roule beaucoup s'abstenir du leasing évidemment.
Merci de nous trouver un issue de secours
Notre réponse
10/01/2026
Bonjour Philippe,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
15/11/2025
Moins d'options que mon l'ancien modèle de 2021 .
Bruit moteur désagréable.pas de caméra de recul. systeme de trajectoire inutile,je le désactive a chaque fois et c'est chiant.
La ventilation insuffisante pour la buée.
Pas de gps.
Prochaine voiture , je change de marque.
Je suis très déçu.
Notre réponse
16/11/2025
Bonjour Gilbert,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
11/07/2025
Véhicule non essayé avant l’achat .. la fonction de prévoyance en cas de fatigue très dangereuse
Le passage des vitesses difficile
Conduite dangereuse, pas rassurante même en supprimant cette fonction, le volant se bloque parfois
Moteur bruyant
Pas très réactive….
Très très déçue
Notre réponse
12/07/2025
Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
30/09/2025
Décevant… pas de suivi de logiciel… acquisition en leasing juin 2025 et toujours pas de réplication pour accéder à CarPlay à ce jour. Enjoliveur tombé 3 jours après l’acquisition et une semaine après plus de feux diurnes droit. Plus jamais retour à Dacia voir autres options.
Notre réponse
30/09/2025
Bonjour Harun,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
20/06/2025
Rdv pour une révision. Demande de diagnostic du klaxonne non fonctionnel en complément du diagnostic. Pas de disponibilité pour faire le diagnostic alors que la voiture et sous garantie. Seule disponibilité dans 2,5 mois et demande d aller voir un garage Dacia plus grand.
Notre réponse
24/06/2025
Bonjour Julien,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
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Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience avec l'un de nos conseillers. La qualité des interactions avec nos clients nous tient tout particulièrement à coeur. Afin d'en savoir plus sur l'incident en question, autorisez-vous notre service relation clientèle à prendre contact avec vous ?
Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France