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16/11/2025
ma dacia sandero acheté au mois d'Août 2025 a un problème d'étanchéité au niveau des portières arrières essentiellement.
Il doit y avoir un problème de joints.
Ma voiture précédente âgée de 36 ans,
je n'ai jamais eu ce genre de problème.
Les montants des portières sont recouverts d'eau.
Quelle déception!!
Je la trouve trouve un peu bruyante sur certaines routes.
L'accès au coffre est trop haut, là il faut penser aux personnes de petite taille.
C'est une question de confort.
Notre réponse
17/11/2025
21/06/2026
J'ai acheté une Sandero 3 neuve en janvier. Je l'ai reçue en avril. Très vite elle s'est mise à caler régulièrement et l'autoradio ne fonctionnait que par intermittence. J'ai eu un problème avec ma caméra de recul également. Je trouve aussi que la boîte de vitesse accroche. Elle est dure surtout quand je rétrograde en seconde.
Elle vient de passer au garage. Tout n'a pas été résolu.Elle va être immobilisée une semaine ,début juillet.
Ça fait beaucoup pour une voiture neuve 😥
Notre réponse
23/06/2026
Bonjour Laurence,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
26/06/2026
dès réception, problèmes
- de radio au départ puis écran noir, avec des alertes surprenantes
changement d'écran fait mais sans conviction de l'atelier car tout est normal pour tous
à ce jour
- après nouvelle écran, mêmes problèmes avec alertes moins rassurantes
- si musique OK, au bout d'un certain temps, parfois 5 minutes, , image de l'écran se fige donc plus aucun moyen et infos, exemple marche arrière impossible car pas d'image et aussi aucun bip d'alerte
une catastrophe
Notre réponse
28/06/2026
Bonjour Patricia,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
25/06/2026
Siège avant trop bas ,aucune visibilité sur le capot et sur les ailes ,pourtant il était présenté comme la possibilité de monter de plusieurs centimètres ???? Déjà deux grosses griffes de chaque côté de la voiture .Achat deux coussins mais pas de confort.La radio ne fonctionne pas et il semble que le problème sera peut être pris en charge en octobre ?????? De plus vu l’achat sur 4ans impossible de changer de voiture avant 3ans. Même en achetant une voiture plus cher😭😭
Notre réponse
28/06/2026
Bonjour Jeanne-Marie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
11/02/2026
Habitacle bruyant
Pédales ( embrayage , frein ) mal positionnées
Automatismes ( éclairages , essuie-glaces ) difficiles à maitriser
Système " stop and start " complètement inutile
Contrôle et action sur la direction insupportable
Beaucoup trop de voyants et d'icônes dont la signification n'est pas évidente
Messages d'alerte non maitrisables
Alarmes sonores déconcertantes
Notice papier très succincte , notice informatisée pléthorique entraînant la recherche très difficile
Notre réponse
13/02/2026
Bonjour Jean-Claude,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
20/01/2026
Problème d étanchéité pare-brise avant joint mal mis d origine ainsi que mauvaise visibilité dû à un dépôt blanchâtre comme un voile opaque.refait chez le concessionnaire...consommation trop élevée..reflet tableau de bord sur pare brise donc mauvaise visibilité avec soleil....pas d anti reflet sur tablette selon le soleil on ne voit rien..les inscriptions sur tableau de bord en blanc trop petites dommage qu il n y est pas plus de couleurs pour repaire visuel plus rapide..
Notre réponse
20/01/2026
Bonjour Gisèle,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
31/03/2026
Dysfonctionnement tablette aléatoire
Par moment se connecte à mon iPhone, à d’autres ne se connecte pas du tout et si je suis chanceuse, ça se met à fonctionner au bout d’une dizaine de km. Donc impossible d’être certaine que la navigation sera opérationnelle.
D’autres pb moins significatifs. Véhicule retourné en atelier il y a un mois : défaut constaté MAIS on me dit d’attendre la prochaine mise à jour, sans me donner de délai. Très très déçue
Notre réponse
02/04/2026
Bonjour Yvelyne,
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Pierre de l’équipe Dacia France
22/03/2026
Cela fait 3 mois que j’ai une Dacia Sandero et j’en suis très déçu. J’ai eu une panne qui n’est pas ressortie lors de l’analyse de la voiture par le garage. Et la molette qui permet de changer la musique a été changé car elle ne marchait pas quelques fois pour qu’au final elle continue à ne pas fonctionner à certains moments. Bref j’en ai marre de l’amener au garage tout les mois heureusement que c’est une LOA j’ai hâte que le contrat soit fini.
Notre réponse
23/03/2026
Bonjour Julian,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
28/05/2026
Ma sandero a été rappelée dès le 1ère semaine car l'huile de la boîte de vitesse était non conforme. Ensuite pendant plus d'un mois l'écran fonctionnait de manière intermittente, puis la radio également. Il a fallu plusieurs mises à jour. En ce moment, ma sandero est en cours de réparation car j'ai eu deux " pannes électriques totale" accompagnées de panne moteur, impossibilité de mettre le warning !
C'est pannes auraient pu être dramatiques
Notre réponse
28/05/2026
Bonjour François,
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Pierre de l’équipe Dacia France
17/02/2026
Livrée en nov et depuis toujours bruit anormal , passe plusieurs fois pour signaler mais diagnostic : difficile à déterminer si pas lumière rouge qui s’allume🤔rdv est pris avec un de vos spécialiste courant février, attend avec impatience . Donc je vous rappelle que c’est la troisième sandero et si les deux premières avaient fait ce bruit là , je n’aurais pas commandé une 3’ . La, pour l’instant je suis très mécontent de vos services 😡
Notre réponse
19/02/2026
Bonjour Francois,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
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Pierre de l'équipe Dacia France
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Bonjour Fabienne,
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France