avis clients Sandero

J'attendais avec impatience de recevoir mon cadeau de Noël "Dacia Sandero Steepway Extrême 2026 toutes options avec toit ouvrant"

Mise en main impeccable, retour à la maison super, confort de conduite nickel...mais à l'usage j'ai vite déchanté avec la gestion catastrophique du Média Nav !!!

Animation d'accueil à chaque ouverture de portière avec un son beaucoup trop fort qu'il est impossible de couper alors que sur le DUSTER oui...il est hors de question que je supporte ce vacarme 10 à 15 fois par jour !!!

De plus maintenant je suis obligée de réinitialiser le Média Nav 2 à 3 fois par jour pour pouvoir profiter de la radio qui se coupe constamment

Réponse du SAV informatique DACIA "on ne peut rien faire"

Ma réponse "si vous ne pouvez pas procéder rapidement à une solide mise à jour du Média Nav je ne vois pas d'autre solution qu'une bonne reprise de votre part pour l'achat d'un autre modèle!!!

Cerise sur le gâteau retour au garage pour la énième fois car je me suis aperçue que le bas de mes portières côté conducteur ne sont pas peintes

Ça fait beaucoup pour un véhicule neuf !!! Très déçue de mon premier achat chez DACIA !!!

Cordialement NDL

Achat d'une Sandero neuve, on la recupere le 20/09/25. Rapidement nous constatons un pb de parallélisme...sur un véhicule neuf donc...1 mois pour avoir un rdv . Rdv fait la voiture ne" tire "désormais plus à droite mais complètement à gauche. Je suis évidemment très mécontente, j'essaie de les joindre par téléphone , j'ai le Standard qui n'arrive pas a me passer l'Atelier car ils ne répondent pas, de nombreux messages sont laissés " on va vous rappeler" . Il a fallu 15 jours avant que qq de l'Atelier me rappelle et cela grâce à l'intervention du commercial qui lui est tres réactif et efficace ! Le pompom quand même c'est que les deux fois où je suis allée chercher ma voiture " on m'a dit qu'elle n'avait rien " du genre d'où vous sortez ça.. On est 3 conducteurs sur ce véhicule à avoir fait à chaque fois le même constat...J'ai récupéré ma voiture le 12/12 et je ne peux pas dire que le pb soit reglé...Une chose est sure je vais prochainement changer un autre véhicule je vais fuir cette concession !!!

1°) J'ai réceptionné ma voiture le 5 février, le 6 février la radio dysfonctionne (pas de son). Après plusieurs passages au garage, la radio doit-être changé le 13 mai.

2°) Une trace sous forme de ligne (12 cm) d'une épaisseur (2 mm) au niveau de la vitre de la porte arrière gauche (au départ du haut de la vitre). Visible en fonction de la luminosité et de la position où l'on se trouve. Le mardi 7 avril j'ai fait constaté le défaut au responsable carrosserie qui a fait une demande de prise en charge sous garanti. Le mardi 28 avril, réponse du responsable de la carrosserie; non pris en charge car le commercial a estimé comme ça n'a pas était vu lors de la réception, alors ça pu être fait qu'après (en tout évidence, c'est bien un défaut de fabrication).

3°) Aujourd'hui mercredi 29 avril en faisant le tour du Véhicule, j'ai constater un défaut d'alignement de la portière arrière gauche.

M'echanger ma voiture toute neuve au lieu de s'acharner dessus depuis 2 mois en changeant embrayage, volant moteur, boite de vitesse, câbles, injecteurs et pour finir le moteur entier qui au bout ne change rien elle fait toujours ce bruit de tracteur. Ma voiture est devenu le cobaye et moi en attendant je paie mon LOA et je n'ai pas ma voiture neuve. Mais bordel remplacer la moi par une neuve et faite vos investigation sur l'autre après. Une honte jamais vu cela ... et le pire vous allez oser me la redonner après qu'elle est subi tous ces changements, je n'aurai pas confiance de la conduire. Lamentable et un gros geste commercial j'attends ??? Dacia n'est plus fiable comme avant malheureusement. 2 mois qu'elle est au garage et on permet de me faire des reflexions ... une honte et oui petite cliente que je suis mais pourtant qui vous a fait venir des clients.

Bonjour, j’ai eu ma voiture neuve début avril 2026. La voiture neuve m’a été livrée avec un pare-chocs abîmé. Peu de temps après le faisceau de câbles est tombé sous le volant, un cache plastique est tombé sous la boite à gants, l’autoradio fonctionne mal. Le son de la radio fonctionne par intermittence. Des plastiques du tableau de bord sont mal assemblés. Le fond du coffre, ajustable en profondeur dans mon ancien sandero vieux de 3 ans , n’est plus modulable et le fond du coffre n’est fait que d’un vulgaire carton recouvert de moquette. Je suis terriblement déçue. La qualité est nettement en baisse et je ne recommande pas cette voiture. Les réparations ne sont pas encore faites sur mon véhicule et je suis très mécontente. Enfin les systèmes électroniques de surveillance sont insupportables. L’ancien autoradio était beaucoup plus pratique

Le véhicule est sujet à de nombreuses vibrations des plastiques.

Malgré un temps de "préparation" le véhicule est livré avec un enjoliveur HS clairement visible, les portières non alignées, quelques rayures sur les plastiques et les feux non réglés.

Pour finir, aucune aide ni sur les sites Dacia, ni en concession pour faire fonctionner le média Display ce qui m'a imposer de payer un informaticien pour pouvoir faire fonctionner mon système.

Ajoutons à cela que le choix de la motorisation n'est pour ainsi dire plus possible (pas de DCI) le tout avec un prix à l'achat qui a "explosé".

Pour la première fois en 20 ans dans la marque je suis très, très déçu par Dacia et regrettes profondément mon ancienne Logan.

A l'avenir, le choix de la marque se posera fortement, Dacia n'étant plus pour moi synonyme de "abordable et fiable".

nous avons acheté notre sandero neuve, en se disant que nous n'aurions pas de soucis. acheté le 10MARS 2026, 2 jours après plus de radio, une petite visite au garage on fait "reset" sur la tablette et voilà ça marche... le lendemain, encore plus de radio, problème aussi avec la caméra de recul qui fait un bruit du tonnerre... on retourne au garage, il faut prendre un rdv, mais pas possible avant 3 semaines. le 14 avril on arrive au rdv, la mise a jour de la tablette n'est pas faisable, excuse les ingénieurs n'ont pas reussi a mettre au la mise a jour. rdv repris pour le 19 mai, la veille, toujours pas de maj possible on a toujours un rdv. la tablette a ce jour a de plus en plus de mal a redemarrer et on se demande quand est ce que ce sera reparéeee.... conclusion a on achète du neuf mais on le regrette..... MME RAMEL.

Dans le désarroi depuis l achat d' une Dacia Sandero.

Le véhicule m a été livré dans un état déplorable, aucune vérification n' à été réalisée, le cache batterie se baladant dans le compartiment moteur, pourtant assez volumineux et rouge, la plaque cache châssis en dessous du véhicule n était pas fixée et pendante, le dossier de la banquette arrière juste posé car impossible de la verrouillée, une pièce en plastique rouge retrouvée dans le compartiment moteur sans pouvoir savoir l origine.

Obligé de retourner en concession pour une réparation de fortune avec un maillet !!! Sans aucune amélioration à ce jour....

Une honte , dans l attente d' une réponse concrète en évitant de retourner dans cette concession, j ai préféré ne pas me servir du véhicule.

Bonjour

J'ai acheté une Dacia Sandero en février 2026.

La radio fonctionne de façon intermittente.

Je suis en attente d'une cinquième visite pour régler, peut-être... le problème.

Je ne remet pas en cause les professionnels de la concession qui sont à l'écoute.

Malheureusement ils sont tributaires des directives de Dacia France.

On m'a proposé des contrôles, des mises à jour multiples, inefficaces.

À priori ma voiture fait partie d'une mauvaise série et le changement de radio s'impose.

Cette réparation aurait peut-être pu être effectuée dès le constat de la panne ?

J'attends une solution efficace de la part de Dacia et remercie l'équipe de la concession Rochefort pour son écoute

Depuis un mois je subis des problèmes d'allumage je n'arrive pas a démarrer mon véhicule du premier coup quelques fois il me faut plus de 10 mn pour arriver à mes fins .. j'ai des informations qui s'affichent sur le tableau de bord " frein à main activé" !! plus d'aide à la conduite ... et hier alors que je conduisais avec le GPL j'ai senti une odeur de gaz à l'intérieur du véhicule et il s'est afficher au tableau "alerte faire une pause" !!! .. depus le mois de Février mois de l'achat de mon véhicule je n'ai roulé avec le GPL que 350 Kms ..Il y a 15 jours j'ai pris RDV pour une réinitialisation avec les ateliers DACIA TOURS NORD surbookage !!! rendez vous fixé le 25/05