Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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30/04/2026
RAS
28/05/2026
R
22/05/2026
👍
25/05/2026
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06/05/2026
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08/05/2026
J'attendais avec impatience de recevoir mon cadeau de Noël "Dacia Sandero Steepway Extrême 2026 toutes options avec toit ouvrant"
Mise en main impeccable, retour à la maison super, confort de conduite nickel...mais à l'usage j'ai vite déchanté avec la gestion catastrophique du Média Nav !!!
Animation d'accueil à chaque ouverture de portière avec un son beaucoup trop fort qu'il est impossible de couper alors que sur le DUSTER oui...il est hors de question que je supporte ce vacarme 10 à 15 fois par jour !!!
De plus maintenant je suis obligée de réinitialiser le Média Nav 2 à 3 fois par jour pour pouvoir profiter de la radio qui se coupe constamment
Réponse du SAV informatique DACIA "on ne peut rien faire"
Ma réponse "si vous ne pouvez pas procéder rapidement à une solide mise à jour du Média Nav je ne vois pas d'autre solution qu'une bonne reprise de votre part pour l'achat d'un autre modèle!!!
Cerise sur le gâteau retour au garage pour la énième fois car je me suis aperçue que le bas de mes portières côté conducteur ne sont pas peintes
Ça fait beaucoup pour un véhicule neuf !!! Très déçue de mon premier achat chez DACIA !!!
Cordialement NDL
Notre réponse
09/05/2026
27/05/2026
nous avons acheté notre sandero neuve, en se disant que nous n'aurions pas de soucis. acheté le 10MARS 2026, 2 jours après plus de radio, une petite visite au garage on fait "reset" sur la tablette et voilà ça marche... le lendemain, encore plus de radio, problème aussi avec la caméra de recul qui fait un bruit du tonnerre... on retourne au garage, il faut prendre un rdv, mais pas possible avant 3 semaines. le 14 avril on arrive au rdv, la mise a jour de la tablette n'est pas faisable, excuse les ingénieurs n'ont pas reussi a mettre au la mise a jour. rdv repris pour le 19 mai, la veille, toujours pas de maj possible on a toujours un rdv. la tablette a ce jour a de plus en plus de mal a redemarrer et on se demande quand est ce que ce sera reparéeee.... conclusion a on achète du neuf mais on le regrette..... MME RAMEL.
Notre réponse
27/05/2026
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
20/05/2026
Bonjour
J'ai acheté une Dacia Sandero en février 2026.
La radio fonctionne de façon intermittente.
Je suis en attente d'une cinquième visite pour régler, peut-être... le problème.
Je ne remet pas en cause les professionnels de la concession qui sont à l'écoute.
Malheureusement ils sont tributaires des directives de Dacia France.
On m'a proposé des contrôles, des mises à jour multiples, inefficaces.
À priori ma voiture fait partie d'une mauvaise série et le changement de radio s'impose.
Cette réparation aurait peut-être pu être effectuée dès le constat de la panne ?
J'attends une solution efficace de la part de Dacia et remercie l'équipe de la concession Rochefort pour son écoute
Notre réponse
20/05/2026
Bonjour Véronique,
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Pierre de l’équipe Dacia France
12/05/2026
Depuis un mois je subis des problèmes d'allumage je n'arrive pas a démarrer mon véhicule du premier coup quelques fois il me faut plus de 10 mn pour arriver à mes fins .. j'ai des informations qui s'affichent sur le tableau de bord " frein à main activé" !! plus d'aide à la conduite ... et hier alors que je conduisais avec le GPL j'ai senti une odeur de gaz à l'intérieur du véhicule et il s'est afficher au tableau "alerte faire une pause" !!! .. depus le mois de Février mois de l'achat de mon véhicule je n'ai roulé avec le GPL que 350 Kms ..Il y a 15 jours j'ai pris RDV pour une réinitialisation avec les ateliers DACIA TOURS NORD surbookage !!! rendez vous fixé le 25/05
Notre réponse
12/05/2026
Bonjour Lydie,
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Pierre de l’équipe Dacia France
28/05/2026
Ma sandero a été rappelée dès le 1ère semaine car l'huile de la boîte de vitesse était non conforme. Ensuite pendant plus d'un mois l'écran fonctionnait de manière intermittente, puis la radio également. Il a fallu plusieurs mises à jour. En ce moment, ma sandero est en cours de réparation car j'ai eu deux " pannes électriques totale" accompagnées de panne moteur, impossibilité de mettre le warning !
C'est pannes auraient pu être dramatiques
Notre réponse
28/05/2026
Bonjour François,
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Pierre de l’équipe Dacia France
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