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01/08/2026
Bonjour, Monsieur, Madame
Ma Dacia roule très bien, confortable et stable sur la route, je suis partis en week-end pour le tester sur l'autoroute, c'est un plaisir et je découvre les différentes options...La puissance du moteur et la boîte de vitesse cela fonctionne parfaitement, la texture des sièges ont été bien pensé et ne tient pas chaud....Le gros problème c'est la radio, faut toujours le réinitialiser avant de prendre la route, si non pas de radio, c'est le défaut améliorer... Pour l'instant tout va bien et je suis satisfait de mon véhicule... bonne continuation..
09/07/2026
J’en suis à ma 3 ème Dacia et la 9 ème dans la famille. La voiture est très bien mais nécessite 2 petits réglages qui ne sont pas foutu d’être fait en même temps ! Je trouve cela lamentable, depuis sa livraison je vais de déception en déception et ce n’est pas de la voiture dont je suis déçu mais des erreurs humaines qui se cumulent sur mon cas. Le responsable carrosserie est désagréable au possible et apparemment c’est bien connu de la concession …. Dommage j’en viens à détester ma voiture qui pourtant est top mais aucun de mes problèmes n’est réglé
Notre réponse
09/07/2026
26/07/2026
Positif :
- la motorisation GPL,
- Le démarrage sans clef,
- L'ouverture et la fermeture automatique.
Négatif :
- Délais de livraison,
- La partie 'électronique' défaillante (Clim, GPS, Déconnection du moteur intempestive, Radio qu'il faut régulièrement réinitialisée, affichage de message non opportun qui cache un partie de l'affichage normal, Lecture des panneaux farfelu, etc...),
- Le fait que la Climatisation ne fonctionne pas,
- La consommation d'essence alors que je ne l'utilise qu'en GPL,
- Le poids du véhicule.
20/07/2026
POINTS POSITIF :La sandero stepway est encore montée en qualité sur les finitions et aides à la conduite.
La motorisation aussi est agréable et est montée en cylindrée/puissance. La consommation en carburant sur l’ECO G120 aussi est bien meilleure que sur l’ECO G100.
POINTS À AMÉLIORER : c’est peut être un défaut juste sur mon véhicules et pas les autres ( à voir, je vais voir au garage DACIA) j’ai l’impression que la climatisation de ma sandero eco g120 rafraîchit peut ou pas l’habitacle par rapport à mon ancienne sandero eco g 100
23/07/2026
Livraison déplorable de notre voiture; de plus nous n'avons pas de livret d'utilisateur, celui présent dans la boîte à gant de la voiture, à la livraison est en italien; malgré plusieurs relances nous ne l'avons toujours pas; la voiture a dû être laissée au garage pour un dysfontionnement de la console et nous avons repris un autre RDV pour septembre car elle fait un bruit (qui viendrait de l'embrayage, selon le garagiste); vos commerciaux ne sont pas à la hauteur, malgré plusieurs demandes de notre part, aucun retour de sa part
Notre réponse
24/07/2026
Bonjour Martine,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
30/07/2026
Un achat raisonné, raisonnable et qui correspond parfaitement à mes attentes ! Une Sandero 3 JOURNEY avec BVA et bicarburation (gpl/essence) et les options qui vont bien (Audio 6 HP et pack caméras)… À refaire sans hésiter !!!
Seul bémol : un avis de rappel constructeur concernant l’huile de la BVA présent dans l’appli et qui a disparu malgré une relance DACIA par courrier et la vérification de boulonnerie baladeuse sous le compartiment moteur découverte après une vidange en sortie de rodage à 3000 kilomètres.
20/07/2026
Ma Dacia Sandero est arrivée avec beaucoup de défauts de peinture, on m'a pris en charge pour les repartions, mais entre l'arrivée de mon véhicule et les réparations pas encore faites, ça va faire bientôt 3 mois. De plus j'ai eu un beug sur mon écran MultiMedia, celui-ci était il c'est éteint pendant que je roulais, impossible de le rallumer, franchement ça laisse à douter de la qualité du MultiMedia. Celui ci est ré allumé une fois que j'ai repris mon véhicule . J'était a deux doigts de la ramener au garage.
26/07/2026
Très satisfait de ma Dacia Sandero : un excellent rapport qualité-prix et un moteur étonnamment réactif malgré sa petite cylindrée. La voiture répond parfaitement à mes attentes au quotidien. En revanche, énorme déception concernant le SAV : la ceinture arrière gauche est hors service depuis 2 mois et, malgré son signalement, elle n’a toujours pas été remplacée (pièce toujours en attente). Une situation difficilement acceptable pour une famille de 4 personnes qui ne peut pas utiliser pleinement son véhicule.
Notre réponse
27/07/2026
Bonjour Stephane,
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
24/07/2026
J'apprécie beaucoup mon véhicule mais je tiens à apporter quelques remarques. J'avais la Sandero Stepway précédente et le micro pour les appels en bluetooth était beaucoup plus performant. Avant, mon interlocuteur n'entendait rien. Désormais, il y a un bruit de souffle en permanence. J'ajoute à cela une tablette plus performante certes mais qui est souvent beuguée et nécessite un arrêt pour enfin se connecter. Il y a souvent des conflits entre les différents appareils à connecter. Pour le reste rien à dire.
28/07/2026
Je suis très content de ma Dacia a un détail près:
Le fonctionnement de la radio qui marche une fois sur trois
Malgré une mise a jour effectuée dans votre garage.
Apparemment une mise à jour sera disponible mais pas avant septembre
Lors de l'acquisition de mon véhicule j'ai acheter ma voiture avec toutes mes options mais il faut croire que la radio n'en fait pas partie et c'est très désagréable de savoir si aujourd'hui la radio va se mettre en marche.
Un geste commercial serai je pense le bien venu
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Bonjour Arnaud,
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Pierre de l’équipe Dacia France