Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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17/07/2026
Nouveau moteur: très bien.
Pneus montés : nuls
Système audio mal conçu la radio se coupe malgré les mises à jour constructeur et nos reset réguliers. Impossibilité d'avoir le dab ou la fm.
La caméra arrière bascule en mode vertical à l'approche d'un obstacle mais émet un son continu et sans vidéo.
De très sérieux problèmes sont à revoir.
Dacia sandero stepway gpl de 2026 avec kilométrage de 3700 km.
Notre réponse
19/07/2026
27/06/2026
Un peu déçu à cause de plusieurs dysfonctionnements. Kit mains libres qui verrouille bien mais capricieux pour déverrouiller. Il y aussi la climatisation qui marche de façon erratique… par rapport à la Sandero 2017 qui m’a beaucoup plu je suis déçu par la nouvelle. Dernière chose la boîte automatique marche assez bien mais a une tendance à patiner en cas de relance du moteur (exemple dépassement)
Notre réponse
28/06/2026
Bonjour Karim,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
17/07/2026
Je suis tombée dur un commercial malhonnête qui m'a promis des offres a profité de ma confiance et ma vendu le contrat qui n'était pas adéquat par apport à l'offre initiale qui m'a présentée
Tres déçue de ce déroulement buen que cliente Dacia depuis 2007 et cedt mon 6ème véhicule de cette marque
J'ai écrit un mail à responsable de la concession mais il m'a pas du tout écouté
Dommage
Notre réponse
19/07/2026
Bonjour Iwona,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
17/07/2026
La Radio n a jamais foctionné des le départ, il faut appuyer longtemps sur un bouton pour fermer et ensuite rallumez, je perd 10 minutes à chaque fois, le gpl se coupe subitement et se mets en position essence et je dois faire des manipulations avec les boutons
Je l ai déjà signalé et l on m a répondu que
On doit avoir une mise à jour, depuis le 22 avril la mise à jour est longue
Notre réponse
19/07/2026
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
22/06/2026
Default sur la rampe d'injection essence (fuite) réparée par le garage, problèmes poste radio toujours pas résolu.
Et maintenant problèmes de clim qui envoie un coup du froid un coup du chaud et le moteur saccade avec... Ça fait beaucoup pour une voiture neuve je vais voir avec la garantie... Et aucun geste commercial....
Je voulais une voiture fiable je n'en ai pas confiance...
Notre réponse
23/06/2026
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
26/06/2026
J ai toujours pris cette marque..
Les deux derniers véhicules neufs ont conduis à deux dossier de réclamation.. autant dire .. très déçu.. particulièrement la Stepway qui a un nombre de panne très important..véhicule neuf moins de deux ans.. et pour lequel je n' ai aucune confiance sur chaque longue trajet par peur qu elle tombe en panne..
Notre réponse
28/06/2026
Bonjour Etienne,
Nous vous remercions pour votre retour sur l'un de nos véhicules ! Votre avis a une réelle importance pour nous et nous pousse à toujours faire mieux.
En attendant, nous vous souhaitons une agréable conduite dans votre Sandero.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
29/06/2026
Depuis mon achat chaque semaine je suis au garage Renault : problème multimédia, problème ventilation, et problème équilibrage et usures pneus ? ??? J ai du rester au garage 2 après-midi entiers et actuellement je ne me sens pas rassurée quand j utilise ma voiture achetée neuve il y a 2 mois
Notre réponse
29/06/2026
Bonjour Christine,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
01/07/2026
La clef est non fonctionnelle au bout de 2 mois et le double fonctionne pas toujours.
On ne peut pas verrouiller sa voiture manuellement.
Prise en charge partielle du garage pour une seule clef seulement.
Déjà eu des réclamations à l’achat.
Je recommande pas forcément Dacia.
Notre réponse
01/07/2026
Bonjour Mathilde,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
01/07/2026
Problèmes électroniques récurrents depuis la mise en circulation (radio, système alerte conducteur) et climatisation automatique qui n'arrive pas à s'enclencher en cas de fortes chaleurs, ce qui réduit son utilité à néant... La visite au garage Renault n'a rien changé.
Notre réponse
02/07/2026
Bonjour Amandine,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
11/07/2026
Depuis deux que j'ai le véhicule il n' y a que des problème pneumatique. Plus des alarmes a tout Va qui sont imaginaire mais qui empêche le véhicule de bien fonctionné. Ne vous engager pas dans du LOA. Vous ne pouvez pas changé
Notre réponse
12/07/2026
Bonjour Valérie,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
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Bonjour Françoise,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France