avis clients Sandero

Pas de ma voiture qui est dangereuse.

Pannne GPL permanente

Après presque 5 mois d'utilisation de ma voiture neuve, je la trouve fort satisfaisante pour un véhicule de sa catégorie et elle correspond à ce que je recherchais en termes d'équipement : la modernité est présente (aide au démarrage en côte, limitateur et régulateur de vitesse, radar de recul, capteurs de pression des pneus, tableau de bord à la fois digital et analogique, écoconduite, éléments de sécurité...), tout en permettant de contrôler les différents éléments (possibilité de désactiver/régler certaines fonctions à chaque démarrage). C'est avant tout une voiture de ville, mais les 6 rapports et la puissance honorable la rendent agréable également sur autoroute.

Je mettrais juste un petit bémol car j'ai eu un souci avec le tableau de bord qui s'est désactivé, tandis que la voiture fonctionnait tout à fait normalement en dehors de ça. Conduire sans tableau de bord est assez stressant, mais Dacia a résolu le problème rapidement - en espérant que cela ne se reproduira pas. Je note également que la radio ne fonctionne pas toujours au démarrage de la voiture (j'ai bien vérifié que le son n'était pas coupé et les hauts-parleurs fonctionnaient correctement), puis refonctionne au démarrage suivant. En outre, lorsque je me gare dans mon garage et que je coupe le contact, le motoventilateur se déclenche et tourne pendant environ 8 minutes moteur éteint, avant de s'arrêter (cela ne se produit pas ailleurs). Ce n'est pas gênant en soi et je n'ai pour l'instant pas eu d'alerte de surchauffe du moteur, mais j'ignore si ce comportement est normal.

En résumé, c'est une bonne voiture pour un prix relativement raisonnable, si l'on ne recherche pas un véhicule surchargé en électronique. Je l'ai achetée avec pour objectif de la garder au moins 10 ans, à voir si ce sera le cas.

Bonjour,

J'en suis à ma 5ème Sandero , c'est donc que j'en suis globalement satisfait !

Mais sur mon dernier achat (en 2026 : Stepway EcoG 120), je ne suis pas satisfait de mon MediaNavLive.

Oui, il a un bel écran...... mais il ne fonctionne pas correctement

1ère panne: il s’éteignait inopinément, sans pouvoir redémarrer sur commande , l'atelier à trouvé la panne: c'était le fusible de mise en service qui n'était pas correctement enfoncé.

2ème panne: les mises à jour ne fonctionnent pas correctement, ce qui se traduit par exemple par un affichage incomplet (pas d'onglet "pression des pneus" en cliquant sur "véhicule"), l’assistance multimédia après plusieurs mails m'a demandé de retourner en atelier (12 Aout 9h00).

Ce système de mise a jour automatique parait moderne, mais quand cela ne marche pas, c'est un retour en arrière ....

En dehors de ces pannes qui je l'espère seront bientôt résolues , parlons du système de navigation HERE:

C'est carrément un retour en arrière : pas de cartes embarquées, ce qui veut dire pas de connexion= pas de GPS. D'autant plus que sur mon téléphone j'ai le même logiciel et il peut se passer de connexion ! (si l'on a téléchargé les cartes avant...). Dans mon garage, je ne peux même pas préparer mon voyage! (au 2ème sous sol pas de connection.).

la gestion des favoris est lamentable.

Et la musique: avec ma clef USB j'ai beaucoup de musique, classée par dossier: Mais voilà, la gestion des dossiers ne se fait pas correctement, donc vu la quantité de morceaux, impossible de choisir celui que l'on veut, si l'on a pas en tête son nom ....

Bref pour conclure, les logiciels du Media Nav Live ne sont pas aboutis. (pas encore en tout cas!)

J'ai vu passer un message annonçant une mise à jour, j’attends toujours .

Cordialement

Bonjour,

Je suis très déçu de mon achat le 16 avril 2026 de ma première (et dernière)Dacia SANDERO GPL. En effet, dés le 1 mois , le voyant anti-pollution s'est allumé pendant plusieurs heures ,ce qui m'a conduit à prendre rendez-vous auprès du garage où je l'avais acheté. Une mise à jour était nécessaire ce qui m'a obligé à reprendre rendez vous. Entre temps, d'autres dysfonctionnement sont apparues à savoir : son des clignotants intermittent, radio et musique du smartphone en même temps, GPS écran noir et message "utilisez votre smartphone comme GPS, fermeture des portes à distance intermittent, GPL ne s'allume pas au démarrage, obligation d'utiliser le bouton. A la récupération de la voiture, le responsable de l'atelier ,visiblement dépassé par les dysfonctionnements m'indique oralement , donc pas de traces écrites : clignotant problème connu mise à jour en septembre (!) passage essence /GPL mise à jour prévue en septembre (!) GPS mise à jour en août(!), clés tout est ok(!). Le garage ne prévoit pas de me prévenir en septembre pour savoir si les mises à jour sont prêtes. Je dois me débrouiller ! Bref, je m'attendais à un meilleur professionnalisme du garage RENAULT DACIA( silence sur les garanties des voitures neuves, manque de rigueur dans les des informations techniques et absence d'accompagnement pour le suivi des interventions) . Je ne pense pas que la DACIA SANDERO 2026 soit élue voiture de l'année. Cordialement

1. La voiture me plaît beaucoup, elle est agréable à conduire et à vivre. Beaucoup d'électronique et d'aides à la conduite bien sympathiques. Il faut s'y habituer. En tout cas, je suis content de ma Sandero Stepway expression et je ne regrette pas mon choix.

2. L'aide au client, par MAIL, a été impeccable, j'ai pu régler mon problème. Bravo et merci, c'est un plaisir d'être secondé par des gens attentifs à votre situation, et efficaces.

3. Le service commercial de la concession de Guéret, a été (nombreux retard, retard de communication aussi) ET reste pénible.

Il était prévu que j'ai les notices voiture ET media sous forme papier gratuitement, on me mène en bateau ? Je les attends depuis bien avant que je prenne possession de la voiture, ce qui s'est fait le 17 mai. On me dit '' oui oui je vois avec ... '' et RIEN ne se passe. C'est une situation pénible, qui, je l'espère, se résoudra favorablement. En tout cas presque 3 mois de retard pour ces notices papier. Gratuites je le reprécise. Donc là, je ne suis pas du tout content de la façon dont le client est traité.

4. Le fait que vous fassiez ces demandes d'évaluation est un très bon point. Bravo.

Propriétaire d'un Sandero, je regrette de ne pas trouver la notice donnant les explications à la livraison du véhicule, même en payant celle-ci. Il y a des difficultés pour lire ce document par Internet (Ex. plusieurs modèles présentés, à nous de choisir les bonnes pages parmi un grand nombre, suite à une réclamation j'ai reçu un n° de téléphone pour joindre une personne inconnue dans ma concession);

Côté véhicule, je ne trouve rien à redire , consommation, nervosité, confort, tenue de route , équipement ...

Je ne reproche que l'emplacement des commandes situées sur la porte du conducteur. Installées sur le tableau de bord, le passager pourrait faire fonctionner tous ces accessoires. On peut trouver là une mesure de prudence (vitres arrières) et une économie notable liée à la disparition d'un interrupteur par voiture (vitre passager) et à la fabrication d'une faisceau électrique plus court. Ce défaut est présent dans toutes les autres marques.

Intérieur plus cossu, moins low cost MAIS mauvaise surprise quant au révêtement des sièges, beaucoup trop rêche, peu agréable par rapport à la précèdente de 2023.

La monte de pneus folkloriques chinois à 50€ pièce, à +7m en freinage d'urgence, sans tenue sur sol mouillé et à la gomme très dure est simplement INADMISSIBLE. Et quand on appelle, on vous rit quasiment au nez. Cela je ne vais pas oublier !

Quant à la radio DAB°, elle ne capte que quand bon lui semble : on se moque de qui ?

Remise générale des 3 compteurs à zéro alors que vous ne voulez que le journalier ou le GPL ou l'essence : non mais honnêtement DACIA en est où là ???

Le régulateur qui fige la vitesse lue au panneau et non celle réelle inférieure du tableau de bord...

Certes, la conduite, la tenue de route sont équivalentes à la 2023, la boîte auto correcte, ce qui est le plus important.

Sincèrement

Petit problème dès le premier jour : pas d'arrêt total de l'affichage. Problème résolu très vite après passage "à la valise".

Propriétaire d'une Sandero de 2016, j'en appréciais le côté "basique" et la fiabilité. Là, trop d'assistances inutiles. On perd le plaisir de conduire. J'appelle cette voiture "Bip Bip le Coyotte".

Plus grave, il est impossible de conduire sereinement avec des lunettes photochromiques ( verres auto-assombrissants ). J'ai roulé face au soleil couchant une alerte vigilance toutes les 10/15 secondes sur environ 20 km. TRES PENIBLE! Donc je conduis avec des verres "normaux" et ces alertes ont disparu dans les mêmes conditions sur le même trajet. Problème à revoir avec le détecteur de vigilance ou alors il faut avertir les possesseurs de ce type de verres.

Et puis je déplore l'absence de livret papier. Economies de "bout de chandelle".

Bonjour, je vais commencer avec les points négatives:

-delay trop long pour la livraison, j'ai du prendre un véhicule suréquipe qui été déjà en stock pour ne pas attendre 4 mois. je vous parle d'un achat au mois d'avril;

-le système multimédia qui se bloque très souvent et demande une réinitialisation pour fonctionner et avoir le son;

-la boite manuelle qui est raide au passage des rapports (et je la compare avec mon ancien logan de 2007);

-il manque d'éclairage dans la boite a gants, et on parle de la version journey, 19500 euros clés en main;

-la peinture fragile au tour des feux arrière qui commence a s'enlever.

Et pour finir avec le sourire, les points positives:

-conduite agréable avec une consommation décente et une bonne puissance; look plutôt ok, une bonne insonorisation par rapport aux versions précédentes.