tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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30/08/2026
RAS
19/08/2026
Ras
09/08/2026
non
07/08/2026
RAS
22/08/2026
Xx
30/08/2026
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20/08/2026
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11/08/2026
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26/08/2026
Commander le 17 janvier 2026 prévue le 4 mai reçu le 12 juin
Retour atelier le lendemain matin plus de radio problème de mis à jour il faudrat attendre plusieurs jours pour obtenir le logiciel de mise à jour et de plus immobilisations du véhicule 3 jours
Le 15 juin problème sur le système gpl retour atelier et de nouveaux immobilisations du véhicule
A ce jour un problème toujours pas résolu une fuite eau intérieure du véhicule côté passager une pièce défectueuse à été montée ou cassé au montage sous le tableau de bord donc la climatisation nous coule sur les pieds là pièce est pour le moment impossible à obtenir
Le véhicule a 3 mois est déjà de nombreux défauts
C'est absolument pas normal
Sa fait notre deuxième dacia mais sûrement la dernière trop de problème est le temps perdu à retourner à atelier
Notre réponse
26/08/2026
25/08/2026
j'ai été livrée de mon véhicule neuf le vendredi après-midi. Je n'ai pas pu arriver au travail le lundi matin : panne électrique ! la prise en charge par le garage a été réalisée 3 semaines après, de nombreux voyants s'allumaient puis s'éteignaient... "tant que la voiture roule, continuez".
Je laisse ma voiture une semaine au garage et quand je la récupère et demande la nature de la panne on me répond : "je ne sais pas, ce n'est pas moi qui m'en suis occupée".
Sans parler de la connexion android auto qui se déconnecte (je n'ai donc plus de GPS), de la tablette qu'il faut redémarrer régulièrement pour accéder à la radio.
Franchement, pour une voiture neuve c'est TRES décevant.
Notre réponse
26/08/2026
Bonjour Marlène,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Françoise,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France