Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

3400 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

47%

4 étoiles

34%

3 étoiles

11%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

26/07/2025

Voiture avec 1500 kms , en panne de batterie "traction" pendant presque un mois ! Certes j'ai eu des voitures de prêt, mais un délai aussi long est inadmissible. Et maintenant j'ai un problème de régulateur de vitesse ! Ma carte de "contact" ne fonctionne pas toujours quand je quitte le véhicule et je suis obligé de verrouiller manuellement. Client de Renault depuis toujours, je suis déçu.

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Notre réponse

27/07/2025

Bonjour François,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

14/04/2025

A améliorer : pratiquement pas d'explications aussi bien en vidéo tutoriel qu'en notice papier sur le système de navigation , obligation de se débrouiller tout seul pour en comprendre le fonctionnement

A la livraison , la personne qui m'a fait la mise à la route était visiblement aussi peu informé sur le système de navigation malgré toute sa bonne volonté , son bon accueil et ses compétences

10/03/2025

Ce que je n aime pas:

Les bruits de courant d'air à partir de 120 km h

Le manque de lumière sur les réglages chauffage et autres la nuit

Ce que j aime :

Le grand écran de navigation

Le confort au volant, 5000 km dans le mous même pas mal au dos !

Ce qui est moyen :

Le pack sleep qui prend beaucoup de place et qui est très haut pour aller se coucher, j ai rajouté un escalier chien pliant !

03/04/2025

Fidèle à Dacia depuis de nombreuses années, 2 Sandero et 5 duster neufs, j'ai été séduit par son esthétique extérieur et au début agréablement surpris par l'électronique. Malheureusement de nombreux problèmes informatiques : radio, téléphone, rétroviseurs extérieurs, caméra de recul, caméra derrière le rétroviseur intérieur etc.... malgré tout le problème a été résolu j'espère pour de bon.

DACIA_favicon

Notre réponse

07/05/2025

Bonsoir Michel,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

14/03/2025

Franchement, le Top 👍. Une réussite totale sur le confort mais surtout sur l’esthétique. Très heureux d’avoir acheté le nouveau modèle. A quelques jours près , j’aurais eu l’ancien et j’aurais été dégoûté de ne pas avoir le nouveau modèle. Par contre, seul bémol, les accessoires n’ont pas suivi. Impossible d’avoir la plaque de protection du moteur et la grille de séparation pour mon chien.

16/07/2025

Très belle surprise !!

Je ne voulais de ce véhicule de base. Par le passé, je trouvais son design pas top et finalement en me rendant en concession, j'ai eu le coup de coeur sur ce modèle qui s'est largement amélioré.

Et quelle performance !! Je le recommande en hybrid à qui veut bien l'entendre !! Personnellement, nous en sommes ravis. A voir avec le temps si cela sera toujours le cas.

23/06/2025

Duster très bien

On ne peut pas en dire autant du service relation client. Au moment de la livraison du véhicule, annulation de la livraison la veille du jour J pour un problème sur la voiture. Comme je devais avoir mon nouveau véhicule, J’avais déjà vendu mon ancien, donc j’ai dû louer un véhicule pendant deux semaines et aucun dédommagement de la part de Dacia malgré plusieurs tentatives

20/06/2025

L'accoudoir central est trop haut. Pour un peu plus de confort lors de la conduite je relève la partie mobile. Dans cette position la partie en plastique est tellement envahissante que le coude droit cogne dedans lors des passages de vitesse 2, 4, 6. Pas très agréable lorsqu'il faut changer de vitesse fréquemment. La solution au problème est la boîte robotisée. Je n'ai pas franchi le pas.

20/06/2025

Beau design, version journey bien équipée.

Confort correct, bon espace pour les passagers.

Un peu de difficultés avec la boîte auto qui capote pour trouver les vitesses et du mal à se caler pour passer en EV.

Plus dérangeant les emballements de moteur même à l arrêt.

Je dois partir en.montagne en juillet j appréhende un peu.

2000 km c est encore un peu jeune pour avoir la voiture en main.

09/04/2025

Bonjour,

C'est mon troisième Duster

Ce n'est plus une voiture LOCOST il y a trop d'électronique

des messages d'erreur

embrayage à vérifier

Camera avant ne fonctionne pas (du au gel extérieur)

Plus bruyante que les autres

La carte je préfère la clé (j'habite une résidence a chaque fois que je sort de chez moi le véhicule s'ouvre alors que je vais au local poubelle)

Je veux déjà changer

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