Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted
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08/02/2026
Top
05/02/2026
RAS
05/02/2026
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25/01/2026
RAS
22/01/2026
RAS
09/02/2026
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25/01/2026
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06/02/2026
A la livraison du véhicule, l'attelage n'avait pas été installé malgré qu'il était indiqué sur la commande et donc payé . J'ai dû attendre jusqu'à aujourd'hui, le 06/02/2026, après plusieurs relances, pour finaliser l'installation. La raison : Défaut sur le faisceau électrique livré neuf et donc attente d'un autre pour remplacement.
Depuis l'utilisation du véhicule je constate qu'il y a des coupures du son radio aléatoires au moment du démarrage. Explication possible: Bug au moment de la mise en service du Bluetooth. Cette panne peut se produire même s'il n'y a pas de téléphones présents. Pour rétablir le son, il faut couper le moteur, retirer la clé, ouvrir la porte conducteur, fermer à clé le véhicule, attendre un certain temps, puis réaliser l'opération inverse pour réinitialiser le système.
Depuis la prise en main, j'ai reçu trois alertes qui doivent être contrôlées : Système de pollution défaillant, système AYC défaillant et système antipatinage défaillant. A noter que je ne remarque rien sur un disfonctionnement du véhicule au moment de la conduite. J'espère que, quelque soit l'intervention de votre réseau, elle sera comprise dans la garantie.
A part ça, j'en suis très content.
Notre réponse
07/02/2026
02/02/2026
Problème de portes qui frottent la carrosserie dès la livraison. 1er retour au garage.
Au bout de 2 mois et 3500 Km, panne de boîte de vitesses ( BA véhicule hybride) voyant rouge et passage sur neutre à pleine vitesse ( obligé de me mettre sur le bas côté en urgence, danger ++). Remorquage…
4 semaines d’immobilisation du véhicule ( attente des consignes de la plate-forme technique).
Déçu par le manque de fiabilité qui était pourtant un critère de choix ventée par les vendeurs.
J’attends un geste commercial.
Notre réponse
02/02/2026
Bonjour Jean-Christophe,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
01/02/2026
Acheté en octobre,notre duster 3 a deja fait 3 séjours au garage et toujours des problemes de voyants d'alerte rouge sur les freins,la direction....Le 1/1/26 nous n'avions meme plus de vitesse affichée: nous avons eu si peur!!!!
Attendez vous que nous nous tuions ou que nous tuions quelqu'un avec ce véhicule????? C'est un SOS ,aidez nous! Echangez nous ce véhicule pour une série conforme ou remboursez le nous !
Notre réponse
01/02/2026
Bonjour Stéphane,
Un grand merci pour les 1 étoiles que vous attribuez à votre véhicule Dacia. Votre avis a une réelle importance pour nous et nous pousse à toujours faire mieux. Nous prenons bonne note des axes d'amélioration que vous nous avez soumis afin de poursuivre le perfectionnement de la gamme.
En attendant, nous vous souhaitons une agréable conduite dans votre Duster.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Xavier,
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Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h."
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France