Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

2368 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

31%

3 étoiles

9%

2 étoiles

2%

1 étoiles

3%

06/04/2026

A nice car, but not perfect. Quiet and smooth between gears, motor drive and electric drive. Fuel economy is as stated. But the E-save DOES NOT WORK AT ALL and that is VERY annoying. It worked on the 140, so why not on the 155? If it remains like that my review will be 3 stars. The boot liner is not for this model because it is 7cm short. Perhaps for an earlier model?

Delivery was a joke! 2 months late without explanation.

19/03/2026

J'ai aimé l'allure générale du véhicule, son confort de conduite (boite automatique) et ses équipements pour la finition "journey".

j'ai déploré les plastiques toujours aussi dur.

les bruits au dessus d'une certaine vitesse

La disponibilité uniquement sur option du pack city (pourtant très sécurisant) ainsi que la roue de secours.

Le manque du toit panoramique

Le manque d'un manuel complet d'utilisation

23/03/2026

voiture neuve achetée il y a 3 mois avec un problème de jauge et de chargement du gpl, problème normalement résolu à ce jour et on me fait payer un demi plein de 20 euro de gpl pour vérifier le bon fonctionnement de la jauge au compteur

un geste commerciale aurait été le bienvenu compte tenu du désagrément (2 visites au garage, impossibilité de rouler au gpl pendant plusieurs mois)

merci pour tout

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Notre réponse

23/03/2026

Bonjour Gregory,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

31/03/2026

Les raisons de mon choix pour ce SUW : Full d'équipements et hybride pour moins de 30.000€

Le seul bémol dans son utilisation quotidienne, Impossible de faire descendre la moyenne de conso en dessous de 6.5l/100km, malgré 90% de déplacements en agglomération et les très bons scores affichés par l'ordi à la fin de chaque parcours. On m avait pourtant annoncé 5l/100km environs en concession.......

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Notre réponse

31/03/2026

Bonjour Jacky,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

08/03/2026

Qualité des équipements avec rapport qualité-prix au rendez vous. Souci d'amélioration de l'esthétique et des équipements toujours présente avec un coût défiant la concurrence.

Confort apprécié.

A améliorer : le coffre en creux qui empêche de faire glisser sans effort des chargements. Le rabattemenr des sieges non amovibles qui se.plient en surplomb ce qui diminue la capacité du coffre

20/03/2026

Depuis que je suis passé du diesel au véhicule hybride DACIA Duster, ce n'est que du bonheur.

Plus de vitesses à passer grâce à la boîte automatique, la conduite fort agréable, les options assistances proposées sont géniales et surtout un service clientèle formidable.

Ils nous suivent et intervient dès que nous avons besoin d'eux.

Améliorer quoi de plus!!!.

Cordialement. JML

27/03/2026

Trop content de cette voiture on avait les premiers Sanderos avec des défauts

évidement on est passé à l'automatique et hybride mais la conduite est vraiment agréable surtout la manette auto il reste encore à découvrir c'est dommage qu'on n'a pas le mode d'emploi complet qui serait le bienvenu

De plus la formule LOA nous a bien plu surtout RoolE

Bravo pour les performance

25/03/2026

Gabarit et habilité tenue de route souplesse du moteur.

Horreur. !!!!!! Du siège conducteur qui se dérégle en hauteur à chaque

descente du véhicule (saoulant).

Je vais devoir acheter à mes frais une roue de secours (plus de 300 euros) pour les longs trajets.

Bof pour fidéliser les clients ont n'a vu mieux.

Sinon très bonne voiture répond à mes attentes .

Cdt

04/04/2026

Véhicule vraiment adapté a ma situation. Souplesse,consommation inférieure a 5 litres aux 100 km.

L'accessibilité aux points d’ancrages des ceintures de sécurité avant est un peu difficile. Autre point: le système média pour passer de la musique n'est pas très simple et entre autre le réglage du volume au volant ne pilote pas toujours le volume de la musique...

19/03/2026

Ma voiture s'est deja arrêtée toute seule en plein rond-point avec tous les voyants allumé, j'ai également un problème avec le réglage du son qui se met sur le son GPS ou autre au lieu du son de la musique, également un problème pour régler mes essuies qui vont toujours a la même allure au lieu de 4 vitesses différentes.

Donc pour le moment un peu déçu 😞

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Notre réponse

19/03/2026

Bonjour Tony,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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