2387 avis clients SUV Dacia Duster

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4.3 / 5 Bien

2387 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

31%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

23/06/2026

Le système GPL beugue sans arrêt c'est inadmissible sur une voiture neuve et sous garantie. Et la seule chose qu'on attend quand on va en concession c'est : "on attend une mise à jour..."

Aucune solution ....c'est inadmissible de la part de la voiture la plus vendue en Europe. A quoi sert d'acheter un véhicule GPL si on est obligé de rouler à l'essence.... nullissime !!!!!!

Notre réponse

24/06/2026

Bonjour Pascal,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

10/06/2026

J’ai acheter un dacia duster 2021 en date du 5 ou 6 mars 2026 j’ai prévenu immédiatement le lendemain d’un problème de jauge a essence ne m'indiquant jamais la meme quantité d'essence dans mon réservoir a chaque allumage du véhicule. Nous sommes le 10 juin et je n’ai toujours pas récupéré mon véhicule qui est toujours en garage pour problème électronique m’a t-on dit....

Notre réponse

10/06/2026

Bonjour Eva,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

22/06/2026

Le système gpl est souvent hors circuit.

Pas solution pour le moment au garage tant que dacia ne donnera pas des codes d'accès pour essayerde faire des mises à jour. J'avais opté pour le gpl pour faire des économies mais là, je roule trop souvent à l'essence.

Tissus des sièges inadapté, trop transpiration.

Notre réponse

22/06/2026

Bonjour Frédéric,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

30/05/2026

Embrayage à changer au bout de 2 mois et 1600 km. Aucune prise en charge de la part de Dacia et une facture salée de 4500€… et 6 semaines de délais pour récupérer le véhicule.

J’éviterais à l’avenir d’utiliser la fonction 4x4 et de tracter plus de 500kg… dommage j’avais acheté ce véhicule pour cela à la base…

Notre réponse

31/05/2026

Bonjour Paul,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

01/06/2026

Véhicule neuf tombé en panne après peu de kilomètres:1400km !!!

Défaut reconnu mais sans solution définitive à ce jour. Malgré plusieurs semaines d'attente, avec immobilisation de mon véhicule, aucune communication de la part du garage je reste dans l'attente d'une issue concrète.

Notre réponse

01/06/2026

Bonjour Jean Baptiste,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

17/06/2026

Mon duster journey hybride est agréable à conduire avec la boîte automatique mais le moteur est très bruyant par moment c'est très désagréable, les gens vous regardent passer. Je suis vraiment déçue pour ce point très négatif

Notre réponse

17/06/2026

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre Dacia. Sachez que nous prenons bonne note du problème de bruit que vous nous remontez et que nous sommes désolés que cela impacte votre confort de conduite. Votre retour, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer nos futurs véhicules.

Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en terme d'isolation phonique à l'avenir.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

09/06/2026

Voiture neuve moteur à changer Immobilisation depuis le 26 mai 2026

Ne sera pas réparé avant minimum 15 juillet

Je suis à 500 km de mon domicile

Nous voulons un véhicule de courtoisie à partir du 15 juin (retour domicile)

Notre réponse

09/06/2026

Bonjour Jean,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

27/05/2026

J'aimerais bien une voiture qui m'obéisse au lieu de prendre des décisions incongrues

Notre réponse

27/05/2026

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaiterions prendre en compte vos remarques afin de toujours proposer à nos clients un véhicule qui correspond le plus possible à leurs attentes. Pouvez-vous nous donner plus d'explications concernant la note de 2 que vous avez attribué à votre Duster?

Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition,

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

24/06/2026

Je ne suis vraiment pas content car il y a adblue .

Notre réponse

27/06/2026

Bonjour Alain,

Nous vous remercions pour votre retour sur l'un de nos véhicules ! Votre avis a une réelle importance pour nous et nous pousse à toujours faire mieux.

En attendant, nous vous souhaitons une agréable conduite dans votre Duster.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

27/05/2026

Tres bruyant

Notre réponse

28/05/2026

Bonjour France,

Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en terme d'isolation phonique à l'avenir.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

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