2387 avis clients SUV Dacia Duster

tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

2387 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

31%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

23/06/2026

Tout

16/06/2026

TOUT

03/06/2026

Ras

28/05/2026

24/06/2026

05/06/2026

29/05/2026

11/06/2026

Livraison de notre duster le 21 mars et au mois de mai au moment des fortes chaleurs il est tombé en panne impossible d’avancer et de reculer bref c’était un samedi après midi Renault étant fermé nous avons attendu qu’il fasse moins chaud et il a démarré et nous avons pu rentrer chez nous. Le diagnostic chez Renault se fera que le 26 juin 😡. A chaque fois que nous conduisons nous avons désormais peur de tomber en panne avec une voiture neuve. Super ,super,super déçus

Notre réponse

11/06/2026

Bonjour Catherine,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

21/06/2026

Lors de trajets la voiture s'arrête toute seule comme si elle avait calée, mais ne redémarre pas. Je dois me mettre sur le côté pour redémarrer le véhicule. Ensuite la connexion Android auto est très aléatoire, parfois je rentre sans que mon téléphone soit connecté ! Impossible de le connecter malgré que le bluetooth soit bien en marche. Donc Waze ne se connecte donc pas d itinéraire.

Vraiment très déçue

Notre réponse

22/06/2026

Bonjour Fabienne,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

28/05/2026

Gros souci au niveau du système de recharge hybride. Le moteur est très régulièrement en train de recharger la batterie ce qui génère des montées de régime moteur importantes ainsi que des vibrations. De plus ce bruit est très mal insonorisé !

Après 2 semaines d’utilisation passage au garage pour réinstaller les paramètres d’origine car la batterie était en permanence en train de recharger !!!

Notre réponse

28/05/2026

Bonjour Stephane,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule. Vos problèmes ont-ils été résolus ou souhaitez-vous que notre Service Relation Clientèle prenne contact avec vous ?

Nous vous remercions par avance pour votre réponse et restons à votre disposition.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.