2555 avis clients SUV Dacia Duster

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4.3 / 5 Bien

2555 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

32%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

28/07/2026

Le véhicule mis sur le marché n'est pas abouti. Le système GPL ne fonctionne pas. Le passage des vitesses auto est très désagréable. Que dire du régulateur adaptatif qui n'adapte rien : la reprise de vitesse est beaucoup trop brutale.

Il semble que la gestion des différentes énergies soit très compliqué pour le véhicule. Je ne comprends pas comment des ingénieurs ont pu laisser mettre en commercialisation un véhicule avec autant de chose à revoir. Vraiment déçu par rapport à ma Stepway eco G et mon Duster eco G 100. Au moins eux fonctionnaient très bien. Vouloir êtres à la pointe n'a pas que du bon.

Notre réponse

28/07/2026

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

23/07/2026

Problème sur l’accélération pas du tout linéaire(on/off) temp de réponse pas assez réactif et parfois sacadée désagréable. Consommation excessive , très peu autonomie en électrique voir casimant inexistant.Aide au démarrage en cotes s’active très aléatoirement 1 fois sur 40 démarrage voir plus. Sur l’application on peut allumer les phares à distance mais le klaxon ne fonctionne pas, alors qu’il fonctionne en réel . J’espère qu’il y aura une mise à jour très rapidement car j’envisage déjà de changer de véhicule à 3 mois et 4000km .

Notre réponse

24/07/2026

Bonjour Claude,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

23/07/2026

pare brise trop réduit - repose bras gauche beaucoup trop bas, rend la conduite inconfortable - siège conducteur ne s'adapte pas à un grand, on doit se plier pour rentrer. hauteur siège /toit trop bas pour un grand - radio dab coupe trop souvent - perte du signale de reconnaissance des panneaux . mauvaise gestion du passage électrique / carburant et/ou carburant électrique moteur - franchissement involontaire de la ligne gauche ou droite beaucoup trop sec, le signale sonore était moins dangereux.

Notre réponse

23/07/2026

Bonjour Francis,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

03/08/2026

SAV défectueux, panne et mise en danger car problème informatique du véhicule, aucune solution proposée à part la reprogrammation perpétuelle du véhicule. comment une voiture neuve peut caler en roulant en 4ème vitesse. très souvent à l'approche d'un rond point. vraiment déçue, car j'ai déjà eu une sandero avec laquelle je n'ai jamais eu de soucis. la commande de pièce également trop longue, incident en mai nous sommes en aout je n'ai toujours pas de pièce remplacée.

Notre réponse

03/08/2026

Bonjour Ginette,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

27/07/2026

Un très gros problème concernant ma boite automatique .Cela c'est produit six fois depuis mon achat : Ma boite automatique passe au neutre en conduisant sans intervention de ma part , donc la voiture ralenti et je suis obliger de couper le contact puis redémarrer affin de mettre mon levier sur D . pour le moment nous avons informé notre garagiste ETS ROSSI MICHEL SAINT BERON qui pour le moment na aucune réponse à nous apportée

Notre réponse

28/07/2026

Bonjour Didier,

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Pierre de l’équipe Dacia France

22/07/2026

Je regrette mon Duster au diesel. Celui que j'ai est un mild hybride et trop de technologie tue la technologie. Je regrette de ne plus pouvoir mettre une clé usb. Je déteste qu'un véhicule prenne la main sur ma conduite. Le tout automatique c'est bien mais encore faut-il que cela fonctionne !! J'en suis à me demander si je ne vais pas la rendre et rechercher une occasion en diesel.. je suis hyper déçue de ce véhicule..

Notre réponse

22/07/2026

Bonjour Corinne,

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Pierre de l'équipe Dacia France

21/07/2026

Je perds 5 mn de ma vie pour vous exprimer mon mécontentement que vous ne lirez même pas.

Véhicule finalement très chère pour l'équipements et les bugs successifs. J'apprends également par un autre vendeur que l'on n'aurait jamais du me vendre ce modèle car vous aurez beaucoup de mal à le remplacer après la LOA. Ce sera mon dernier Dacia, je repasserai sur des marques premium.

Notre réponse

21/07/2026

Bonjour Thierry,

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Pierre de l’équipe Dacia France

31/07/2026

Mon Duster presente une panne GPL. La concession m'indique qu'en l'état ils ne savent pas réparer. Aucun dédommagement ni véhicule de remplacement. En attendant mon budget essence explose. J'ai économise pour m'offrir une voiture neuve et fiable. Je suis très déçu.

Notre réponse

01/08/2026

Bonjour Richard,

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Pierre de l’équipe Dacia France

24/07/2026

Boîte automatique vraiment pas terribles difficultés à ouvrir les portières obligé plusieurs fois d'ouvrir manuellement et l'espèce de moteur qui ce mets en route assez souvent très bruyant et la consommation vraiment élevé. Je regarde énormément mon ancien Duster

Notre réponse

24/07/2026

Bonjour Jean Luc,

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Pierre de l’équipe Dacia France

10/08/2026

Bonjour, elle ne fonctionne pas, le moteur se Coupe tout seul, elle est au garage pour la seconde fois sans nouvelles depuis. Très déçu. Aucun retour du service client Dacia Renault que j'ai contacté. Si cela perturbe, je ne souhaite pas garder ce véhicule.

Notre réponse

10/08/2026

Bonjour Gilles,

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Pierre de l’équipe Dacia France

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