avis clients Dacia Duster

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Très déçu par ce nouveau Dacia Duster Eco-G 120 GPL. Dès que je roule à vitesse soutenue, notamment sur autoroute, le GPL se désactive avec un message d'erreur demandant de faire contrôler le système GPL. Le véhicule bascule alors à l'essence, ce qui fait perdre tout l'intérêt de cette motorisation.

Le plus frustrant est que plusieurs concessions m'ont confirmé que ce problème est **bien connu** sur ce modèle et qu'il s'agirait d'un problème logiciel nécessitant une mise à jour, annoncée depuis plusieurs mois mais toujours indisponible. Pendant ce temps, je roule essentiellement à l'essence et je supporte les surcoûts de carburant.

Côté concession, l'expérience est également très décevante : près de deux semaines pour obtenir un rendez-vous, immobilisation du véhicule pendant presque dix jours et aucun véhicule de remplacement, alors que mon véhicule est en LOA avec toutes les garanties possibles.

Quant au service client Dacia, aucune solution concrète ne m'a été proposée. Leur position semble être d'attendre qu'une panne immobilise complètement le véhicule avant d'intervenir. Tant que le Duster roule, même avec un système GPL inutilisable, le problème ne semble pas être considéré comme prioritaire.

J'ajoute également que **le fonctionnement d'Android Auto est très perfectible**. La connexion sans fil est loin d'être fiable : les téléphones ne se connectent pas systématiquement. Plus gênant encore, une fois le moteur démarré, il devient impossible de connecter un téléphone si celui-ci ne l'a pas fait automatiquement. Le système affiche qu'il est interdit d'effectuer cette opération en roulant. Résultat, même avec un passager à côté de vous, il est impossible qu'il connecte son téléphone. Sur autoroute, la seule solution est donc de s'arrêter, ce qui est particulièrement peu pratique pour une fonctionnalité aussi courante.

C'est regrettable, car le Duster est par ailleurs un véhicule agréable. Mais aujourd'hui, je regrette mon choix, principalement à cause de ce défaut GPL connu, de l'absence de correctif depuis plusieurs mois, de la qualité du suivi apporté par la marque et de plusieurs défauts d'utilisation qui auraient mérité d'être mieux aboutis.

4eme duster acheté en 10 ans. Prise en main de mon nouveau Duster le 30 avril 2026 avec une semaine de retard sur la date prévue. Départ direct pour un voyage vers Nancy et des les premiers kms panne du bloc multimédia avec perte du son ou blocage fort ou faible désorganisation complète de la gestion des éléments de sécurité pour l'aide à la conduite. Aucune information au moment de la prise en main du potentiel problème connu par Dacia. 18 juin passage à l'atelier et après jours d'immobilisation aucune réparation possible...Il faut attendre une éventuelle mise à jour du bloc media...7 Juillet 2026 envoi d'une lettre recommandée, une quinzaine de jour apres contact avec le service relation client...Notez l'impossibilité du client de joindre facilement le service avec de long temps d'attente et de nombreuses coupures de communication sous prétexte de trop nombreux clients en attente...Hier mercredi 22 juillet 2026 une conseillère devait me contacter pour un point sur ma situation. Aucun appel...A suivre...