Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*

4.2 / 5 Bien

3401 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

47%

4 étoiles

34%

3 étoiles

11%

2 étoiles

1 étoiles

27/10/2025

Très bon véhicule

06/11/2025

Très bon voiture

16/10/2025

Très confortable

31/10/2025

Super voiture

04/11/2025

Très bien

06/11/2025

30/10/2025

Problèmes de pneumatiques sur mon Duster 4x4 équipé en 18 pouces.

De part mon travail je suis grand consommateur de chemins de plaine et forêt.

J'ai bien expliqué à la commande mon souhait en qualité de résistance de pneus. C'est mon 3 èmes DUSTER et j'ai déjà connu le problème avec le précédant, ( changer les 4 pneus à 5000 kms.)

4135 kms, deux pneus mort. Je veux remplacer les 4 pneus pour mettre des pneus renforcé, style camionnettes. sa n'existe pas en 18 pouces. .....

En 17 pouces, difficiles de trouver des jantes en tôle, mais possible en alliage, mais pour un prix de 350 euros la pièce ....

Je regarde en 16 pouces, c'est possible, mais nouveau problème, on passe en pneumatique de qualité H en T. (( c'est pas réglementaire....)

depuis 8 jours mon véhicule est immobilisé, en attente d'une solution !!!!! ....

Il me reste quoi comme solution ? , la revente du véhicule, ou me mettre hors la loi au risque de ne pas passer au contrôle technique ou en cas d'accident de ne pas être couvert par les assurances .

Il est bien évidant que pour ce cas, bien signalé à l'achat, personne se mouille et que tout ces problèmes sont à ma charge.

Notre réponse

30/10/2025

Bonjour Marc,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

09/10/2025

il est impossible de faire fonctionner correctement la navigation GPS, elle ne fonctionne pas, j'ai du mettre un câble de transfert des données et cela ne marche pas non plus ,je suis oblige d'utiliser mon portable pour me déplacer.

Je suis retourné à la concession pour savoir comment faire il me dise que cela provient de mon téléphone ,pourquoi dans certaine zone ça fonctionne un cour instants et suis obliger de stopper pour passer sur mon potable pour le guidage (téléphone: ULEFONE ARMOR 8PRO 128GB BLACK Acheté 07/2024)

Notre réponse

09/10/2025

Bonjour Jean-Pierre,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

21/10/2025

Le véhicule en lui même est bon, économique et bien équipé.

Cependant depuis la réception, un problème de connectivité est présent au niveau du système MediaNav.

Malgré de multiples contacts et déplacements en concession, le vendeur n'a pas été en mesure de résoudre le problème.

Les nombreux contacts avec le service Media Dacia n'ont pas été plus efficace.

Aujourd'hui, plus personne ne prend la peine de répondre donc j'ai abandonné, je n'aurai pas accès à certains services connectés.

Notre réponse

22/10/2025

Bonjour Stéphane,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

02/11/2025

Décevant.

Je ne met que 2 étoiles à cause des bruits d'air omniprésents dès les 110km/h et augmentant au delà, moteur hurlant dès que la configuration de la route change avec une boîte auto hésitante faisant monter le moteur dans les tours...

Messieurs "DACIA" merci de corriger ces problèmes pour les véhicules déjà en cours et ceux à venir. Et là la côte pourra vite grimper.

Notre réponse

03/11/2025

Bonjour Serge,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre Dacia. Sachez que nous prenons bonne note du problème de bruit que vous nous remontez et que nous sommes désolés que cela impacte votre confort de conduite. Votre retour, ainsi que celui des autres utilisateurs, nous permettra d'améliorer nos futurs véhicules.

Nous espérons que vous renouvellerez votre confiance en la marque Dacia et que nous atteindrons vos exigences en terme d'isolation phonique à l'avenir.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.