Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

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RAS

BIEN

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J’ai acheté ce véhicule neuf en octobre, en pensant faire un achat fiable… mais je suis aujourd’hui très déçue.

En seulement quelques mois, le véhicule est déjà passé 3 fois au garage.

Premier passage au bout de 3 semaines seulement : la portière arrière se dégondait.

Puis quelques mois plus tard, nouveaux rendez-vous pour une multitude de dysfonctionnements :

Les portières avant grincent fortement, avec un bruit de plastique très désagréable.

Les portières arrière ne se déverrouillent pas régulièrement, à droite ou à gauche de façon aléatoire. Je suis souvent obligée de passer par l’autre côté et d’ouvrir de l’intérieur pour débloquer la situation.

L’écran tactile fonctionne mal : il faut appuyer 2 à 3 fois, parfois plus, pour activer le volant chauffant.

La manette du volant gère parfois le son du GPS au lieu de la musique, alors que le GPS n’est même pas actif.

À cela s’ajoute un confort de conduite très décevant :

bruits de freinage,

vibrations,

sièges peu confortables sur les longs trajets.

On a l’impression que Dacia a voulu monter en gamme avec ses nouveaux véhicules, mais dans mon cas c’est clairement un échec.

Malgré 2 passages à la concession où le véhicule a été acheté, rien n’a été réglé. Lors du second rendez-vous, le véhicule est resté immobilisé 3 jours, pour finalement entendre :

"Nous ne constatons pas les dysfonctionnements, donc nous ne faisons rien." ou pour entendre des propos du genre "ce n’est pas dramatique, elle démarre...".

Super la garantie…

Aucune solution proposée, SAV inexistant. Nous attendons maintenant le retour du directeur depuis une semaine.

Pour un véhicule neuf, c’est une énorme déception.