2366 avis clients SUV Dacia Duster

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

2366 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

31%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

01/06/2026

Bonne voiture

07/05/2026

Tout est bien

17/05/2026

Embrayage

Notre réponse

17/05/2026

Bonjour Bernard,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaiterions prendre en compte vos remarques afin de toujours proposer à nos clients un véhicule qui correspond le plus possible à leurs attentes. Pouvez-vous nous donner plus d'explications concernant la note de 3 que vous avez attribué à votre Duster ?

Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition,

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

27/05/2026

parfait

03/06/2026

Ras

11/05/2026

RAS

28/05/2026

29/05/2026

23/05/2026

22/05/2026

J' ai pris possession de mon véhicule Dacia Duster le 17 Février 2026 à la concession Renault Dacia de Manosque. La livraison c' est bien passée. Le vendeur m' a demandé avec insistance de mettre 5 étoiles à toutes les questions de l' enquête envoyée suite à la vente.

C'est ce que j' ai fait.

Maintenant je le regrette. En effet au cours de la vente il est apparut que les notices d' emploi détaillées étaient disponibles uniquement sur internet et que l' on ne pouvait plus commander les imprimés par l' intermédiaire de la concession. J' ai lu sur internet et sur le petit guide pratique que c' était faux et les versions imprimées des notices d' utilisation étaient bien disponibles à la commande. J' ai donc rappelé Renault-Dacia fin Février pour commander les notices. Les commandes m' été confirmées par téléphone. Fin Mars n' ayant reçu aucune information j' ai de nouveau appelé Renault-Dacia. Apparemment rien n' avait été fait. Fin Avril toujours rien !!. Nouvel appel. Nous sommes maintenant pratiquement fin Mai et toujours rien !!!! Même pas un message!!!!

Je pense que c' est tout à fait inadmissible.

Pour moi c' est une question de sécurité. Si les nouveaux véhicules sont très performants et confortables il sont aussi beaucoup plus compliqués. Il est essentiel de bien les connaitre et ce n'est pas facile de le faire par Internet (412 pages pour le guide véhicule , 189 pour le guide multi media ).

Concernant le véhicule lui même la première impression est bonne mais je n' ai peux pas vraiment porter un jugement ne le connaissant pas bien pour les raisons mentionnées ci dessus.

Je vous demande de faire la nécessaire pour recevoir l' ensemble des notices le plus tôt possible

Merc

Notre réponse

23/05/2026

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Pour obtenir un document ou bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller dans l’utilisation de nos produits ou services, nous vous invitons à compléter le formulaire dédié ici : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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