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24/07/2026
Les chargeurs induction et USB dysfonctionnement impossible de charger les téléphones
Notre réponse
24/07/2026
26/06/2026
Direction tire à droite malgré un mois d’intervention
Notre réponse
28/06/2026
Bonsoir Philippe,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne soirée,
Pierre de l’équipe Dacia France
11/07/2026
.
Notre réponse
12/07/2026
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaiterions prendre en compte vos remarques afin de toujours proposer à nos clients un véhicule qui correspond le plus possible à leurs attentes. Pouvez-vous nous donner plus d'explications concernant la note de 1 que vous avez attribué à votre Duster ?
Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition,
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
01/06/2026
Le DACIA DUSTER Hybrid 155 est un véhicule agréable à mener au quotidien, ces sièges sont étonnement confortables, elle est douce en ville, la boite de vitesse est douce et agréable.
La consommation est vraiment maitrisée.
Les commandes du Duster sont faciles d'utilisation et l'écran est très intuitif, j'adore la personnalisation des aides à la conduite et surtout le bouton magique pour les sélectionner. L'insonorisation par contre pourrait être améliorée, aussi bien celui du compartiment moteur que ce sifflement côté passager et conducteur qui apparaît en dehors des villes, surtout sur voies rapides.
J'aurais aimé une caméra de recul qui passerait en grand angle à l'approche d'obstacles en marche arrière.
En Amérique du Sud ce même véhicule n'a pas un assistant de trajectoire mais un maintient dans la voie, serait-il pensable qu'une mise à jour du logiciel puisse se faire vu que tous les équipements sont déjà installés ?
Les aérateurs manquent de mobilité en latéral et la clim en position auto ne diffuse curieusement que sur une seule position c.à.d. de face vers le conducteur et le passager, les 3 directions simultanées en automatique par défaut auraient dû être la règle. Cela demande de passer en manuel, avec toutes les manipulations en plus, vraiment dommage.
Les rangement de portières ne sont pas assez large pour autoriser une bouteille d'eau.
Le basculement du rétroviseur en passage de position jour/nuit demande un nouveau réglage à chaque fois.
La réception radio en DAB n'est pas très stable.
Malgré ces petits points d'amélioration, je conseille vraiment l'achat de ce véhicule en H155.
08/06/2026
Points positifs : prix, couleur, design du véhicule, combinaison GPL/Super, autonomie, grand coffre, le suivi de la conduite optimum (en forme de feuille sur le tableau de bord).
Points négatifs : très difficile de clipser la ceinture de sécurité conducteur, dispositif inconfortable, on se blesse les doigts +++, accoudoir central mal positionné, bruit d'air pénible et dérangeant à la base du pare brise avant. Trop de fonctionnalités non incluses dans le dispositif "My safety Perso" comme : Stop and start, Régulateur off, antipatinage, freinage actif.
Pourquoi un compte "My dacia"?
Et j'en passe...
Après avoir mis le contact, je dois systématiquement inactiver 3 systèmes... My safety perso, Stop and Start et mettre le régulateur sur off. C'est très pénible.
Le tableau de bord n'est pas clair, pourquoi ces positions haute, médiane et basse?
L'écran pour la radio pré-sélectionne par défaut la recherche de chaînes et non les chaînes déjà favorites.
Les icônes des radios favorites prennent trop de place et il est difficile d'afficher les icônes basses. Et pas assez de pré-sélections possibles. Pas de bouton pour monter au descendre le son depuis l'écran, les touches du dessus sont inconfortables et pas aisées à trouver pour le passager avant.
Je regrette de ne pas avoir pris les rétroviseurs rabattables automatiquement à l'arrêt.
Ressenti global plutôt négatif.
Notre réponse
08/06/2026
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
05/06/2026
Commentaires suite à des vacances soit 1645 km dont 1200 km aller/retour d'autoroute. Le véhicule a actuellement 2320 km.
Consommation 4,6 l/100. Sur autoroute 110 km/h maxi, sur petite route conduite souple, tranquille.
Points positifs: confort, souplesse et précision de la direction, accélération en mode électrique appréciable, consommation (uniquement SP98), clim efficace, silence en mode électrique.
Points "délicats" ou négatifs: ralentissements sans raisons apparentes, à-coups, quelques soubresauts étranges, des bruits bizarres type claquements, des Grrrrr, des "craquements" secs et cela au passage en mode thermique, surtout lorsque j'aborde une montée pas forcément importante d'ailleurs, avec un bruit de moteur élevé, très élevé.
GPS loin d'être au top. Nous a fait passer dans des "raccourcis" afin d'éviter des départementales bien roulantes et sécurisées, des détours pour rien, jusqu'à être perdu...heureusement que le téléphone portable a pris le relais. Une indication de chute de pression sur autoroute alors que le gonflage des 4 roues était correcte !
Le chargeur à induction est peu performant.
Je souhaite avoir une réponse notamment sur ces bruits moteurs inquiétants, sinon je ne verrais pas l'utilité d'avoir laissé un commentaire.
Merci
18/06/2026
Bonjour,
Premièrement sur notre nouveau DUSTER, nous avons rencontré en MARS 2026 le souci que lorsque l'on roule en GPL au bout de 15 / 30 minutes le carburant passe à l'essence et impossible de revenir au carburant GPL... Nous avons pris RDV chez notre concessionnaire DACIA qui a passé la valise (problème connu) mais à ce jour 18 JUIN 2026 le problème n'est pas solutionné !!!
De plus sur les nouveaux véhicules DUSTER par rapport à notre précédent, lorsque nous sommes au volant nous ne voyons rien à l'oeil (surtout en marche arrière). Nous sommes obligé de nous fier à 100 % sur la caméra qui n'est pas très explicite et avec les "bips" sonores cela nous perturbe encore plus...
De plus nous avons également fait l'acquisition d'un DACIA STEPWAY en mai 2026, pourquoi ne pas mettre les boutons (exemple : pour le START UP et notre programmation personnelle) et également tous les autres bontons des fonctions au même endroit sur tous les véhicules DACIA
Pourquoi ne pas GENERALISER l'emplacements des boutons de fonctions sur les tableaux de bord : difficile de se repérer lorsque l'on passe d'un véhicule à l'autre !!!
Notre réponse
18/06/2026
Bonjour Christian,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
23/06/2026
Bonjour, je suis en propriétaire d'un Duster Journey hybride de 155cv. Je ne suis pas dessus de mon achat. Confortable, tenue route rien à dire " ce n'est pas une GTI". Insonorisation à partir 120 km/ h presence de bruit au niveaux du par brise avant. La boîte de vitesse est bien adaptée, sauf par moment à une certaine vitesse elle hésite et fait monter le moteur en sûr régime " désagréable ".Pour information, je réside en Corse. Pour le dépassement vers 120km/h il y a creux d'environ 1 à 2
seconde, " pédale accélérateur maintenue ecraser" cela surprend toujours pour doubler.
Consommation je suis entre 4,8 et 5,3 litres au 100. J'utilise beaucoup le frein électrique et j'anticipe beaucoup, d'où la consommation. Je préfère les manettes au volant comme l'austral " véhicule de ma fille version 200cv hybride.
"Ancien propriétaire de GTI".
Je désire installer une attache remorque je trouve le forfait à 700€ pièces et mains d'œuvre un peu cher "j'hésite ".
Et pour finir pourquoi ne pas mettre en option les barres transversale de la version expression, sur la version Journey.
Cordialement
21/06/2026
Véhicule confortable, bonne tenue de route, j'ai un tout option, donc au niveau du prix rien à dire.
Par contre la connectique fonctionne aléatoirement. Lien entre smartphone et GPS à reconnecter régulièrement. Pour vos musiques, il faut s'abonner à une plateforme musicale (encore un abonnement), il y a encore possibilité de mettre une clé USB mais la mémoire ne garde pas où vous en étiez, donc il faut à chaque fois rechercher son album. Mais sinon ce que l'on demande à un véhicule c'est qu'il soit sécuritaire. Mais ça "bip" tout le temps, le véhicule lit tous les panneaux indiquant la vitesse, c'est bien, mais si vous avez une route en parallèle, ça lit aussi et donc ça bip tout le temps, cela est très stressant à la conduite et vous regardez plus votre tableau de bord que la route, donc non sécuritaire. Respectant la vitesse, j'ai la possibilité d'éteindre ces bips.
27/05/2026
Bonjour après un mois d’utilisation, quelques remarques:
- Caméra arrière mauvaise image un peu pixelisée.
- connexion USB parfois défaillante il faut réinitialiser L’OB par un appuie long sur le bouton .
- info GPS non transmise sur tableau de bord sauf avec l’application Plans domage d’avoir une appli en natif qui ne fonctionne pas au tableau bord central.
- réception radio parfois dégradée
- Ambiance sonore décevante malgré l’option Arkamis.
- Bruit de « vent » dans l’habitacle des 100km/heure.
- une ouverture du coffre électrique aurait été appréciable.
- Petit bruit de la plage arrière qui tremble lors de la conduite.
Les points positifs :
- Consommation correcte sur route et autoroute
- Habitacle agréable et spacieux
- l’application connectée pratique
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Bonjour Yamina,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
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Pierre de l’équipe Dacia France