Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

2830 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

31%

3 étoiles

9%

2 étoiles

2%

1 étoiles

3%

02/04/2026

Beaucoup de choses ................. en premier à 1500kms panne de jauge essence réparée après plusieurs immobilisation au garage,maintenant à 3100Kms disfonctionnement à plusieurs reprises du limiteur vitesse plus rien d'afficheer au tableau de bord se remet en fonctionnement après arrêt complet du véhicule au bout de 10minutes et aussi un bruit d'emballement du moteur en version thermique qui se calme au passage electrique et recommence au repassage thermique.

Voiture que j'ai achetée 32000 euros et dont je suis trèe déçu

Que comptez vous me proposer?

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Notre réponse

04/04/2026

Bonjour Yves,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

30/03/2026

Ça fait 4 mois que j’ai le véhicule , je devais avoir l’antenne requin car il y a eu une erreur à la réception et aujourd’hui ça fait 3 mois toujours rien , je voulais rendre la voiture car trop petite pour prendre le big duster mais on m’a dit que je peux pas. La boutique Dacia à Abbeville vraiment pas aimable .bref fini Dacia , j’arrête à mes 13mois

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Notre réponse

30/03/2026

Bonjour Franck,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

31/03/2026

J ai acheté le véhicule en decembre 2025 qu elle est garanti qu elle a des pannes sans de fusible qui pète sans arret et que je l amene au garage et qu on voulais me la facture 64e pour un fusible

Alors qu elle est garanti on me dit ces parce que vous branchez une remorque alors que je n'es pas de remorque

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Notre réponse

31/03/2026

Bonjour Sandrine,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

19/03/2026

Dacia en LLD 3000 km tombe en panne (panne de batterie neuve ! ) à 800 km de chez moi ! Remorquage et réparation prise en charge par Renault Assistance car encore sous garantie. Par contre convoyage de la Dacia réparée à nos frais, environ 600€ !? Inconcevable pour une voiture neuve.

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Notre réponse

19/03/2026

Bonjour Clémence,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

25/03/2026

J'ai une ybride trop bruyant quand le moteur recharge la baterie le moteur monte dans les tour et je ne comprend pas que le garage me dit que ses normal heureusement je suis Lao je suis decue

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25/03/2026

Bonjour Karl,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

03/04/2026

Une boîte de vitesse desastreuse.quand vous montez une côte vous avez l'impression que le moteur va exploser et la consommation s'en ressent

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Notre réponse

04/04/2026

Bonjour Alain,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

19/03/2026

Mettre de base un régulateur adaptatif

Je ne comprends pas que ce produit ne soit pas en base sur un véhicule à 30000 euros

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Notre réponse

19/03/2026

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

31/03/2026

Le duster à 3 mois 300km déjà 1 problème moteur appel pas de rdv avant 1 mois inadmissible

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Notre réponse

31/03/2026

Bonjour Philippe,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

16/04/2026

J ai eu plusieurs soucis

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Notre réponse

16/04/2026

Bonjour Karine,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

24/02/2026

Objectivement c'est une très belle voiture et j'en suis assez content, mais vraiment il y a plein de lacunes. Notamment le multi media qui grésille et bug relativement souvent rien de bien dérangeant mais c'est embêtant pour un véhicule de + de 26 000€, les aides a la conduite qui prennent parfois une place trop importante dans la conduite a tel point que si tu roule sur une route de campagne pas très droite bah le véhicule peut biper dans tout les sens parce qu'elle pense qu'ont perd le contrôle. Le maintien de voie qui parfois peut-être dangereux car quand un motards vient a passé si on ce décale un peu trop le véhicule va directement ce replacer et donc peut surprendre voir blessé directement le motards pour peu qu'ils nous collent. Le bruit de vent omnis présent au delà des 90 km/h après c'est un véhicule bien carré. Des bruits parasites je pense au you clip téléphone qui même combat a Partir d'une certaine vitesse vibre. 140ch hybride je trouve que c'est bien a condition que ce soit 140ch constant. Malheureusement c'est pas souvent ça. Quand tu as de la batterie c'est ok mais dès que t'es vide bah tu passes en dessous des 100 ch me semble t'il est bah c'est clairement insuffisant. En plus de devoir tiré sur les rapports, et comme c'est une boîte 4 elle hurle énormément. Après je comprends je suppose que c'est pour faciliter la recharge de la batterie. L'hybride je trouve que c'est vraiment pas top pour un duster, je m'explique c'est certe beaucoup plus économique. Mais l'hybridation brille principalement en ville hors en ville le Duster bah c'est gros et des fois c'est compliqué. Et tu as pas besoin de beaucoup de ch ou couple pour rouler. surtout comme j'ai pas le 4roue motrice (j'ai pris le véhicule avant le nouveau 4roue motrice, je voulais une boîte auto) Bah c'est pas vraiment une baroudeuse, je me suis enlisé dans de la boue alors que je suis rentrée délicatement. C'était un simple chemin Terre. En résumé, peut être trop gros pour de la ville et pas vraiment une baroudeuse la puissance tu la principalement en ville mais pas au bon moment (autoroute/chemin de terre etc). J'ai l'impression (ma version du Duster) qu'il est prévu pour du hors piste mais est équipé pour de la ville. Mais gros point positif elle est vraiment plus économique qu'un Duster traditionnel en essence.

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Notre réponse

25/02/2026

Bonjour Hugo,

Nous vous remercions pour votre retour sur l'un de nos véhicules ! Votre avis a une réelle importance pour nous et nous pousse à toujours faire mieux.

En attendant, nous vous souhaitons une agréable conduite dans votre Duster.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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