2386 avis clients SUV Dacia Duster

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4.3 / 5 Bien

2386 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

31%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

22/07/2026

Je regrette mon Duster au diesel. Celui que j'ai est un mild hybride et trop de technologie tue la technologie. Je regrette de ne plus pouvoir mettre une clé usb. Je déteste qu'un véhicule prenne la main sur ma conduite. Le tout automatique c'est bien mais encore faut-il que cela fonctionne !! J'en suis à me demander si je ne vais pas la rendre et rechercher une occasion en diesel.. je suis hyper déçue de ce véhicule..

Notre réponse

22/07/2026

Bonjour Corinne,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

21/07/2026

Je perds 5 mn de ma vie pour vous exprimer mon mécontentement que vous ne lirez même pas.

Véhicule finalement très chère pour l'équipements et les bugs successifs. J'apprends également par un autre vendeur que l'on n'aurait jamais du me vendre ce modèle car vous aurez beaucoup de mal à le remplacer après la LOA. Ce sera mon dernier Dacia, je repasserai sur des marques premium.

Notre réponse

21/07/2026

Bonjour Thierry,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

02/07/2026

Plusieurs arrêts constatés en roulant. Le véhicule s’arrête de façon aléatoire. Le garage Renault consulté le 30 juin me conseille de ne pas doubler de véhicule pour mon trajet domicile/Charles de gaule aéroport. De tester en mode essence. D’appeler Dacia assistance mais SURTOUT de ne pas déposer mon véhicule au garage car je ne pourrai pas avoir de véhicule de prêt

Notre réponse

02/07/2026

Bonjour Nathalie,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

30/06/2026

Bonjour, j ai acheté il y a un peu plus de 2 mois un duster eco120 journey, multimédia qui ne fonctionne pas mise à jour le 13 juillet ?????? Un peu long non?

Alerte aléatoire, problème boîte auto ? , problème GPL , bref contrôle a la valise, rien ??? A propos de l alerte GPL j ai roulé 150 km a l essence donc c une catastrophe !!!!!!!!!!

Notre réponse

01/07/2026

Bonjour Patrick,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

30/06/2026

J’ai acheté mon véhicule une Dacia Duster Journey le 17 avril. Je suis tombée en panne 15 jours Après !

elle est restée au garage pendant trois semaines, je la récupère le vendredi ,le lundi Elle tombe en panne à nouveau!! ça fait déjà 15 jours qu’elle est au garage. Bref depuis le 17 avril, j’ai roulé trois semaines avec mon véhicule !

Notre réponse

01/07/2026

Bonjour Christine,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

25/06/2026

Bonjour je suis déjà en panne après 2000 km et je suis obligé de passer par une assistante pour un prêt de véhicule qui me convient pas essayer de faire rentrer une personne de 63 ans et mesurant 1.80 dans une Clio

Cela est très décevante

Pour une marque automobile Française

Cordialement

Sadrin Patrick

Notre réponse

27/06/2026

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec Dacia. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques, cependant, pour des questions de confidentialité/en accord avec notre charte de modération, nous ne sommes pas en mesure de publier votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

24/07/2026

Boîte automatique vraiment pas terribles difficultés à ouvrir les portières obligé plusieurs fois d'ouvrir manuellement et l'espèce de moteur qui ce mets en route assez souvent très bruyant et la consommation vraiment élevé. Je regarde énormément mon ancien Duster

Notre réponse

24/07/2026

Bonjour Jean Luc,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

12/07/2026

Véhicule en panne après 2500km. Cale systématiquement en GPL et quelque fois en essence. Toujours pas pris en charge car le concessionnaire est complet.

Finition de la moquette assez minable surtout au niveau du coffre.

Notre réponse

12/07/2026

Bonjour Thomas,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

24/07/2026

Problème GPL / Essence

Problème boîte auto ce mais en nutre au milieu de la route c'est un dangereux

Problème radio

Notre réponse

24/07/2026

Bonjour Dominique,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

11/07/2026

Vous devez absolument contrôler les qualités les compétences des garages franchises!

Accompagnement déplorable!

Notre réponse

12/07/2026

Bonjour Jacques,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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