Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

3119 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

48%

4 étoiles

33%

3 étoiles

10%

2 étoiles

1 étoiles

25/03/2025

Le bruit de la prise au vent devient insupportable. Les portes ne sont pas efficacement isolées. Le bruit peut heureusement être couvert par élévation du volume de la radio !!

20/06/2025

Moins d'un mois après avoir reçu mon véhicule il est tombé en panne.

Toujours pas réparé.

Plus de temps chez le garagiste.

Après un mois en réparation toujours pas rendu.

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Murielle,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

24/09/2025

Mon Duster est dans votre concession avec un défaut de fabrication depuis deux mois et demi, et j’attends toujours une réaction de Renault pour un remplacement de véhicule

Notre réponse

24/09/2025

Bonsoir Jean Baptiste,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne soirée,

Pierre de l’équipe Dacia France

26/02/2025

Grosse déception, dès la sortie du garage,voiture neuve et déjà un problème électronique. Passage3x au garage et grosse insistance pour qu'enfin le véhicule fonctionne

01/03/2025

Bruyant au niveau moteur et carrosserie grosse pluie beaucoup moins de place rangements même châssis que l ancien tout plastique rétro électrique à mettre en valeur

20/06/2025

Tombé en panne au bout de 15 jours alors que le véhicule était neuf. 6 semaines d’immobilisation et toujours en attente d’une réponse pour un geste commercial….

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Clémence,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

28/03/2025

J'ai reçu mon Dacia Duster en décembre 2024 nous sommes en mars 2025. Le kit de frein arrière est déjà à changer ! Très déçu pour un premier achat chez dacia

23/04/2025

En panne 600km après livraison neuf. Nouveau duster 130 Tce début janvier 2025. En LOA, 3 pannes et à ce jour 23 avril, toujours pas de duster réparé..

Notre réponse

01/05/2025

Bonjour Philippe,

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

06/08/2025

les relations ( répondre a ma lettre recommandée )

le Duster et t il un modèle réellement 2025

les informations données ne correspond pas a réalité

Notre réponse

06/08/2025

Bonsoir Yvan,

Pour obtenir un document ou bénéficier de l’accompagnement d’un conseiller dans l’utilisation de nos produits ou services, nous vous invitons à compléter le formulaire dédié ici : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

12/07/2025

Problème de boîte de vitesse automatique vitesse qui ne passe pas à certains régimes, Problème de l'ordinateur de bord qui fait que se deconnecter

Notre réponse

12/07/2025

Bonjour Antoine,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.