Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

3119 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

48%

4 étoiles

33%

3 étoiles

10%

2 étoiles

1 étoiles

14/02/2025

Pannes de l'électronique (caméras ne marchent pas- ecran noir, arrêt sans pouvoir repartir.) Rentrée 3 fois chez concessionnaire,

En 2mois avec kilométrage de 2500km.

Je suis très déçue et pensais que la marque dacia était sans problème, mais je me suis trompé.

06/04/2025

Beaucoup de problèmes électroniques. Retrogradages récurrents de la boîte automatique en particulier sur autoroute, très dangereux. Consommation excessive pour un hybride. Beaucoup de choses à revoir. C'est mon 3eme duster et c'est la première fois que je regrette.

Notre réponse

06/05/2025

Bonsoir Julien,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

27/06/2025

Voiture très bruyante, angles morts créés par les énormes montants des pare brises. Beaucoup de bugs avec la tablette sûrement dus au fait qu'elle ne supporte pas la chaleur. Eco score ne fonctionne pas. Temps de charge gpl très long. Spotify ne fonctionne pas.

Notre réponse

28/06/2025

Bonjour Stephane,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

26/06/2025

Ça fait 1 mois que mon duster que j'ai acheté neuf en février est en réparation au garage Renault de lunel je téléphone pour avoir des nouvelles et à chaque appel les informations sont différentes on le dit demain il sera prêt ça fait 15 jours que ça dure.

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Ludovic,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

30/09/2025

Véhicule trop volumineux pour la place intérieure, pas assez de rangements, réglage des sièges pas assez précis, les sièges arrière ne se rabattent pas en totalité, les bips sonores sont difficilement supportables, autonomie annoncée jamais réalisée....

Notre réponse

30/09/2025

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

20/04/2025

Frein électrique défaillant media display s'éteignant soudainement alertes de sous gonflage fréquents et pour finir perte de régime moteur subite sans aucune alerte au tableau de bord, bref véhicule peu sécurisant lors d'un voyage récent au Maroc

Notre réponse

01/05/2025

Bonjour Philippe,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

07/03/2025

Bonjour

Moteur qui s’emballe sur l’autoroute et change pas la vitesse, bug au niveau de l’écran qui marche pas toujours.

Je dois prendre le temps de passer chez le concessionnaire Dacia pour leur dire.

Mais je ne sais pas si je vais la garder..

26/03/2025

Bien vérifier les véhicules avant sortie d'usine, car le moteur électrique qui lâche au bout de 700 km c'est pas terrible et voir pour trouver des solutions plus rapide de réparation car 2 mois d'immobilisation du véhicule c'est plutôt long.

20/06/2025

Véhicule hybride très gourmand en essence. Passage des rapports automatiques trop long et bruyant. Manque de freinage moteur en montagne. Siege passager dur. Prise d'air au delà de 110 kmh.Je suis très déçue.

Pour le reste rien à dire.

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour François,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

23/06/2025

La pose du marche a été mal installé.

J'ai une prise au vent de la protection se trouvant sous la voiture.

Très difficile d'avoir un rendez-vous rapide pour remédier à ce problème.

J'attends toujours le coup de téléphone du l'atelier

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Thierry,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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