Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

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4.2 / 5 Bien

3119 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

48%

4 étoiles

33%

3 étoiles

10%

2 étoiles

1 étoiles

20/06/2025

Véhicule commandé en juillet 2024 avec options telles que déflecteur avant. A ce jour je n'est toujours pas reçu d'appel pour me tenir informé.

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Cyril,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

23/06/2025

L’écran est devenu tout noir au bout d’un mois d’utilisation .

Aujourd’hui trois semaines d’attente et toujours pas de nouvelle radio ..

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Habib,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

20/06/2025

A moins d'un an , la porte du réservoir ne s'ouvre pas toujours et des fois impossible d'éteindre la radio ou même changer les station

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

26/02/2025

Je suis dans l attente de la mise à jour pour savoir si ma voiture va enfin fonctionner normalement. Je suis déçu par ce modèle.

05/08/2025

Bonjour j'ai un souci avec mon écran depuis plus de deux mois déjà.

ET toujours pas de possibilité de réparation a l'horizon.

Notre réponse

05/08/2025

Bonsoir Gaston,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

18/09/2025

Stop &start n a jamais fonctionné

Affichage vitesse max hors service

Code phare aléatoire

Bref l électronique pas fiable

Notre réponse

18/09/2025

Bonjour Philippe,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

10/03/2025

Les témoins lumineux s’allument pour rien , ceci après plusieurs vérifications, ils fournissent de mauvaises informations.

20/06/2025

Bien verifier les vehicules avant la vente , probleme de haut parleur , de parallélisme, de bruits d oiseaux etc etc ....

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

24/03/2025

Petit souci à l’ordinateur de bord, il fait que se désactiver tous les mois il faut le reprogrammer et ça c’est pas normal

12/02/2025

- écran capricieux voir défectueux

-consommation +++

-boîte automatique atroce (monte dans les tours , moteur qui hurle )

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