Avis clients Dacia DusterDacia Duster vu par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis du Duster collectés par E-Trusted

Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*

4.2 / 5 Bien

3119 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

48%

4 étoiles

33%

3 étoiles

10%

2 étoiles

1 étoiles

10/03/2025

Problème boîte à vitesse et divers défaut si c’était à. Refaire je partiras sur une autre voiture et une autre marque

23/06/2025

Bruit de plastique

Fenêtres qui font du bruit

Pièces de plastique couvertes sous le siège avant pour un Duster neuf

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Philippe,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

10/03/2025

parfois le tableau de bord ne fonctionne pas, problème électrique récurant, si j'avis su je ne l'aurais pas acheté

10/03/2025

Nouveau duster accidenté depuis le 10 décembre nous sommes le 10 mars pas de pièce pour le réparer merci Renault

22/03/2025

Fonctionnement électronique anormal

Dacia me dit que c'est normal mais

Je vois bien que ce n'est pas le cas

11/07/2025

Véhicule en panne après 1 mois, pièce de rechange non disponible. Cela fait 1 mois qu'elle est en réparation

Notre réponse

12/07/2025

Bonjour Olivier,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée,

Pierre de l'équipe Dacia France

13/02/2025

Véhicule en panne depuis bientôt 2 mois à cause d'un défaut électrique. (Véhicule neuf de mois de 5mois)

03/04/2025

Défaut de conception, défauts boucles ceintures arrière, essuies glaces impossible de les remontées .

Notre réponse

07/05/2025

Bonsoir Robert,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

24/06/2025

De très gros problèmes avec l’écran et la connexion. Je paye pour un service très peu satisfaisant

Notre réponse

26/06/2025

Bonjour Gregory,

Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com, ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html.

Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

21/05/2025

Un cauchemar à conduire, c'est une honte que la marque est commercialisée une voiture non aboutie.

Notre réponse

21/05/2025

Bonsoir Lina,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous souhaiterions prendre en compte vos remarques afin de toujours proposer à nos clients un véhicule qui correspond le plus possible à leurs attentes. Pouvez-vous nous donner plus d'explications concernant la note de 1 que vous avez attribué à votre Duster ?

Nous vous remercions par avance et restons à votre disposition,

Bonne soirée,

Pierre de l'équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.