2553 avis clients SUV Dacia Duster

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4.3 / 5 Bien

2553 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

32%

3 étoiles

2 étoiles

1 étoiles

16/09/2026

6200 kms dont 1500 km à peine en GPL. Pourquoi ? Le GPL ne fonctionne plus, à cause du détendeur qui est HS au vue du diag hier en concession. Et une pièce en commande sans avoir de délais. Je choisis la marque pour son prix, c’est la troisième et la dernière et je suis très déçu !

Dommage car sans ce soucis le véhicule reste bien, confortable et pratique pour mon utilisation.

Mais à plus de 26000 euros on est en droit de demander un véhicule fiable et terminé … ce qui n’est pas le cas ! Il suffit de voir le nombre de soucis sur ce même modèle chez d’autres propriétaires

Notre réponse

16/09/2026

Bonjour Loic,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

09/10/2026

Très mécontente de mon nouveau duster , plus grand à l'extérieur mais plus étroit à l'intérieur, tres mal pensé .tableau de bord avec que des traits incompréhensible et alors le design froid, que des angles bref, il ressemble maintenant à toutes les autres voitures. Le charme de l'ancien duster qui en faisait son succès et sont originalité à complètement disparu. Il doit y avoir le même dessinateur pour toutes les marques. Et en plus très difficile conduire et à maîtriser. Hâte de la revendre.

Notre réponse

10/10/2026

Bonjour Claude,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

25/09/2026

Le système de sécurité est nul. Si on oublie de mettre my safety perso...c'est la voiture qui conduit. Une fois elle m'a ramené sur la route avec un coup de volant.....on est ennuyé par des bips incessants ...on fait 100km on est rappelé à l'ordre pour faire une pause....on la fait ...40 km plus loin ça recommence...votre truc est nul...trop compliqué. Je regrette cette location...et je n'encourage pas mes amis à me suivre. Désolé.

Notre réponse

25/09/2026

Bonjour Christian,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

30/09/2026

Voiture extrêmement bruyante, en particulier sur autoroute ou lors des accélérations, ce qui la rend désagréable à la conduite.

Par ailleurs, de nombreux problèmes importants au niveau des médias (impossibilité d'avoir le téléphone connecté sans occasionner de gène, problème pour téléphoner, radio non fonctionnelle).

Sur un véhicule acheté neuf, je trouve cela regrettable.

Notre réponse

01/10/2026

Bonjour Elisa,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

08/10/2026

Depuis notre achat cette voiture a sans cesse des problèmes et affiche régulièrement des messages d'erreur. Le confort des fauteuils pour des longs trajets c'est pas ça non plus. Nous sommes déçus de notre achat. Le GPL est un vrai plus dans les circonstances actuelles mais encore faudrait que le système GPL fonctionne...

Notre réponse

08/10/2026

Bonjour Michael,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

02/10/2026

La voiture est vraiment bien, par contre mon contrat de entretien n est toujours pas effectif et pas débiter depuis 3 mois.... Je reste sans réponse de mon conseiller et de la concession et malgrés mes multiples appels... Je risque d être débité d une grosse somme en une seul fois.... Inadmissible

Notre réponse

03/10/2026

Bonjour Sebastien,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

27/09/2026

Livraison 2 mois 1/2 en retard de votre part sans indemnisation pour le client mais vous savez bien demandé des indemnisation au fabricant donc honteux pour vous.

Sinon pour la radio et informatique à bord nul toujours des bugs à revoir ,ne fonctionne pas toujours ☹️ ça devient énervant.....

Notre réponse

28/09/2026

Bonjour Laurent,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

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Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

02/10/2026

Nous avons pris possession de notre Dacia début juillet mais lil manquait le faisceau et le crochet d'attelage. Malgré plusieurs appels de notre part le garage Dacia de Perpignan n'a pas été en mesure de nous fournir ces éléments. Nous ne sommes donc pas du tout content de ce garage

Notre réponse

03/10/2026

Bonjour Jacques,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

16/09/2026

Le nouveau modèle est bien moins équipé moins performant pas rassurée de sa tenue de route … très déçue

Notre réponse

16/09/2026

Bonjour Geraldine,

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

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Pierre de l’équipe Dacia France

01/10/2026

Problème avec remplissage GPL

Notre réponse

01/10/2026

Bonjour Eric,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

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Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

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