avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4469 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

19/08/2026

Bonjour je ne suis pas contente depuis que nous avons la voiture acheté le 3 juin nous avons un problème avec la tablette qui fonctionne une fois de temps on a radio que déconne ainsi que le GPS là caméra de recul les bits de recul quand se n'est pas la tablette qui s éteint complètement quand on roule on se retrouve sans aucune assistance malgré les visites aux garages ’ou on nous promets une mise à jour qu on ne voit pas arriver donc très déçu comme dit mon mari voiture vendu client foutu

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Notre réponse

19/08/2026

Bonjour Bertrand,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

02/09/2026

Quelques problèmes

Caméras ne s'activent pas toujours automatiquement nécessite sélection manuelle

Fermeture automatique des portières ne se déclenche pas toujolirsque l’on s'éloigne du véhicule

Entrée dans une zone sombre parfois ce sont les phares qui s'allument et non les feux de croisement

Ce sont de petits inconvénients sans réelle gravité

Je trouve la consommation en gpl assez élevée cela reste très intéressant compte tenu du prix du gpl

En résumé cette voiture me convient bien

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Notre réponse

02/09/2026

Bonjour Jean Claude,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

27/08/2026

Après plus de 3.000 km parcourus j' ai apprécié les nombreuses options présentes que je n' avais pas précédemment sur ma Captur par contre certains rappels demandant de faire une pause où autres sont gênants mais j' ai vu que c'était en cours de rectification que dire sinon qu on est un peu bas le siège conducteur ne pouvant pas être relevé où alors c'est que je n' ai pas trouvé la solution car je découvre petit à petit les fonctionnalités il faudrait un guide plus détaillé

27/08/2026

Elle fait son job, elle roule elle est confortable

MAIS j'ai l'impression d'un grand retour en arrière

J'espère finir par m'y habituer

Pas de clé "automatique" pour ouvrir , fermer les portes et les retroviseurs, pour mettre le contact et ouvrir le réservoir d'essence...

Un GPS minimaliste, des "bips" intenpestifs sans que l'on sache pourquoi.....

A l'usage je regrette la vente de ma captur et mettre engagée dans une location pour 3 ans qui ne me permet pas de changer

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Notre réponse

27/08/2026

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

21/08/2026

La mise en veille automatique du moteur fait que parfois la voiture cale sur le milieu de la route au redémarrage. Manque de puissance du moteur au redémarrage((d'un stop...) même su la mise en veille du moteur est désactivée. Compte tenu des nombreux capteurs et caméras comment ce type de véhicule va vieillir et sa fiabilité dans le temps, ma Nissan Almera a 24 ans plus de 220000 kms et je n'ai eu aucune panne elle est très fiable même à la conduite malgré son âge...

03/09/2026

Je trouve la nouvelle Sandero Stepway extrême eco g 120 CH très bien souple plus nerveuse le problème chez Dacia c'est les pneus vraiment désolant d'avoir des pneus très limite d'ailleurs il a fallu que je refasse un équilibrage à mes frais en plus j'ai un pneu déformé c'est pas normal au prix de la voiture. Il faut absolument revoir les montes de pneus après la voiture Va très bien c'est ma 6 ème Dacia j'ai de gros soucis avec certaines mais je reste fidèle

27/08/2026

Ma deuxième Sandero, mais avec plus de puissance et là on les sent les 20 ch de plus. Parfait dans les côtes surtout voiture chargée. Mon seul regret, l'autoradio, un coup, au démarrage j'ai la radio, un coup j'ai rien, et même certaines fois je n'ai même pas androïde auto, donc écran noir. Et rien à faire, d'autres fois, au démarrage, je ne suis plus connecté, cela a tendance à sérieusement m'agacer. Donc Autoradio à revoir sérieusement.

17/08/2026

A améliorer, le plein du réservoir de lave glace qui était vide

Fournir un adaptateur pour la prise remorque

Absence de gps.

Rétroviseurs. Extérieur fixes

Absence de tapis de sol coffre

Je crois avoir tout mentionner. La liste est longue. On se rend compte qu'au plus le prix du véhicule augmente au plus la prestation sur le véhicule diminue.

Ps très satisfait cette fois d'autant que c'est le quatrième véhicule que j'achète.

25/08/2026

Voiture utilisée principalement en citadine donc achetée avec une boîte automatique et bi carburant ( essence et GPL)

Pleinement satisfait du confort, du silence intérieur, de la nervosité, du freinage et des équipements suffisamment fournis. Utilisation économique en GPL

Le nombre de stations distribuant du GPL est très limité

J’attend de cette Dacia Sandero Stepway la fiabilité qui me permettra d’être un client fidèle

03/09/2026

Bon véhicule dans l'ensemble, mais problème de bruits de craquement de plastique que je n'avais pas identifié dans mes Sandero précédentes.

Également plusieurs anomalies mécaniques et électroniques :

Moteur qui cale à l'accélération de manière intempestive alors que c'est une boîte auto

ABS qui se déclenche sur sol non glissant

Message d'erreur à propos de la vigilance conduite

Pour une voiture neuve ça fait beaucoup....

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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