avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4469 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

10/09/2026

J'ai acheté ma Dacia Sandero stepway extrême neuve le 8 juin 2026 et pas de climatisation !

On me ballade en me disant que c’est un problème de logiciel.

Nous sommes le 10 septembre 2026 et pas de nouvelles ! Je suis mécontente après avoir vécu les fortes chaleurs et ceci tous les jours depuis juin .

Je travaille en libéral et je conduis tous les jours

...Routes et autoroute.

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Notre réponse

10/09/2026

Bonjour Anne Marie,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

28/08/2026

A la suite de mon LODGY essence (bien qu'équipé du 1,2 l à problèmes) je trouve que la SANDERO stepway TCE 110-25 est en retrait:

-sur le plan du confort de roulement (raideur germanique)

-sur le plan de la fluidité de conduite (rugosité du moteur 3 cylindres)

En outre, en reprise de ralenti, le moteur (à essence) cale facilement.

Je devrais aussi parler des problèmes d'écran !

04/09/2026

Les alertes " restez vigilant " et " contrôle trajectoire" sont trop sensibles.

Sinon, le moteur 120ch couplé avec la boite automatique est un vrai bonheur.

La traction renforcé également, je suis en campagne et par rapport à l'ancienne , elle passe sans problème dans les chemins de terre et boueux. C'est ma quatrième sandero, le confort est en hausse à chaque nouveau modèle.

28/08/2026

Je suis très satisfait de ma nouvelle Dacia Sandero Stepway sur un point de vue esthétique confort de conduite motorisation et sécurité par contre niveau multimédia de gros efforts sont à faire sur la connectivité entre téléphone et véhicule ainsi que la connexion radio en DAB qui laisse à désirer à voir peut être une nouvelle mise à jour pour remédier aux problèmes sinon RAS

22/08/2026

Quelques bugs avec la tablette au début qui semble avoir presque disparu avec des mises à jour automatiques. Le tissu des sièges n'aiment pas la transpiration, des tâches blanchâtres apparaissent. Vue la canicule de cette année, on transpire beaucoup.

Le train avant tape un peu sur certains ralentisseurs, même à faible vitesse.

Pour le reste, plutôt très satisfait.

15/08/2026

Voici maintenant près de 3 mois que j'ai ma Dacia Sandero Stepway 120 ECOG.

Je suis ravie de ce choix.

Les + : la bicarburation fonctionne très bien et j'en suis très satisfaite, facile d'utilisation, économie.

L'équipement est assez complet, car j'ai choisi beaucoup d'options.

Les - : Il serait bien d'avoir les rétroviseurs rabattables automatiquement

22/08/2026

Une voiture fiable et sécurisée

L'accompagnement professionnel et personnalisé lors de l'achat et de la livraison. J'aurais aimé avoir une visite au garage Dacia après le premier mois d'utilisation pour évoquer certaines questions de débutant et rencontrer un professionnel pour l'entretien du véhicule après les premiers 1000km.

07/09/2026

Étonnant ! Bien éloignée de l’image que véhicule la concurrence, la Stepway est remarquable. Tout y est !

Et puis je ne peux m’empêcher d’avouer que, garder le sourire quand je fais mon plein de GPL, quand la plupart de mes congénères prennent le pistolet de la pompe la peur au ventre, est tout à fait délicieux.

Vive Dacia 🥳

26/08/2026

Reproches : - une fragilité de l'informatique embarquée au soleil et à la chaleur.

- Un "trou" à l'accélération au démarrage en première.

- L'impossibilité de désactiver certaines aides à la conduite.

Dans l'ensemble une voiture très agréable à conduire, confortable et conviviale.

19/08/2026

-Bien

Dialogue vitesse/panneaux routiers

-Moins bien

Boite de vitesse rugueuse. Pas d'affichage du rapport en cours

Stop/go capricieux : immoblisation sur les ronds points !

Pas de repli des retros au verrouillage

Conso en ville

Reglage hauteur siege conducteur

Choix de securité à réinitialiser à chaque démarrage

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Notre réponse

19/08/2026

Bonjour Nadine,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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