avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4521 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

18/09/2026

Bon accueil, cependant je fus très étonnée de constater que ma nouvelle voiture pouvait recevoir deux carburants, je ne me souvenais pas qu'il en avait été question, cela me complique un peu la vie ! Mais on va s'habituer. A 85ans et demi, on aime ce qui est simple !

Il paraît que cela engendre des économies ! On verra

14/09/2026

Je suis très déçue. Voiture achetée neuve en juin, 15 jours après panne de climatisation.

A ce jour problème non résolu, absence de pièces.

Dacia.

Ce que je souhaite c'est que Dacia fasse un gros effort pour son SAV.

Je suis tellement contrariée que je n'arrive pas à apprécier les avantages de ma Dacia Sandero Stepway.

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Notre réponse

14/09/2026

Bonjour Odile,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

22/09/2026

Bonjour, le mode ECO de ma Dacia Sandero ne fonctionne pas. Le véhicule se met (quelquefois) en arrêt d'urgence lorsque je ralenti. Je dois redémarrer le véhicule. Je ne l'utilise plus.

Lorsque je me gare l'alarme pour me signaler un obstacle ne fonctionne plus.

Pour le reste je suis satisfait.

Cordialement

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Notre réponse

24/09/2026

Bonjour Laurent,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

18/09/2026

Suis très satisfaite de ma Sandero Stepway 120 GPL, côté look jaune et noir j'adore, côté plein de GPL pour 40€ en gros 600km , elle a la pêche plus puissante que ma clio 90 , j'ai eu du mal avec la radio mais maintenant ça fonctionne, juste le téléphone qui surchauffe quand je fais 300 km gps et radio allumés

16/09/2026

depuis le début , nous avons des problèmes avec la radio , elle s'allume quand j'ouvre la portière puis s'arrête , puis ne redémarre plus , il faut tout arrêter manuellement , attendre et recommencer .

ou carrément elle s'allume quand elle a envie , après quelques km sans intervention de notre part ?

23/09/2026

La voiture est très bien est silencieuse. La personne s'occupant de la remise des clés est très à l'écoute et explique en détails les fonctions de la voiture. En revanche les discussions avec les cadres n'ont ni queue ni tête. Se sont plus des monologues de leur part que de véritables discussions.

13/09/2026

Plutôt déçu

L'univers média est souvent en panne. Avec des téléphones qui ne se connectent pas, ou le son totalement absent, voir aussi écran noir.

Concernant la conduite, elle cale beaucoup trop souvent. C'est une voiture qui n'accepte pas du tout de conduire en sous régime. Elle cale même a 80

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Notre réponse

13/09/2026

Bonjour Yannick,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

10/09/2026

Problèmes avec l'ordinateur de bord ...Difficultés à retrouver à chaque démarrage le même affichage d'écran permettant de retrouver GPS, radio ...infos qui s'affichent sans être justifiées du type " penser à faire une pause" après 2km ...alerte clé orange pour vérification antipollution ....etc

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Notre réponse

10/09/2026

Bonjour Martine,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

07/09/2026

J’apprécie son moteur hybride essence/GPL, sa facilité de conduite en automatique.

Je regrette de ne pas avoir les rétroviseurs électriques rabatables.

Le « suivi vigilance », n’est pas au point : lorsque j’ai du soleil dans le visage et mes lunettes de soleil, il se déclenche automatiquement

06/09/2026

J'aime le design et les finitions soignées compte tenu du rapport qualité/prix. Par contre je rencontre régulièrement des dysfonctionnements avec l'écran tactile ( radio déconnectée, problème de synchronisation du téléphone, bip sonore arrière muet) qui nécessitent trop souvent une mise à jour

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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