avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

4096 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

52%

4 étoiles

30%

3 étoiles

10%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

07/08/2026

Dès réception du véhicule disfonctionnement de la radio elle ne s'allume pas à chaque fois il faut l'éteindre et appuyer 10s pour réinitialiser.... Défaut GPL apparu la voiture est aller au garage pour le défaut et revenue avec le défaut.... Entre temps le capteur détection d'obstacle avant gauche bip lors du démarrage sans aucune raison.... Autrement ça va le véhicule roule bien

04/08/2026

Bonne voiture roule très bien très économique grâce au gaz quelques petits problèmes réglé après la mise à jour seul souci 2 vitres latérale rayée j à l intérieure très fine de chaque côté je suppose un coup de cutter que je vais signaler au garage à part cela fonctionne parfaitement avec de bonne reprise et de bonne accélération bref très content

12/08/2026

Le media son radio ne marche pas depuis l acquisition du véhicule fin mai Déjà 2 interventions chez le concessionnaire sans aucun résultat Nous devons réinitialiser le media a chaque arrêt du véhicule .RDV pris pour la troisième fois fin Août Nous espérons enfin que le problème soit régler Nous avons eu déjà plusieurs Sandero C est la 1 ère fois que nous avons ce problème ?

30/07/2026

Voiture neuve,le jour de réception du véhicule, déjà panne de l'ordinateur de bord, le lendemain une panne apparaît sur le tableau de bord, le catalyseur a dû être changé également, au final sur les 2 mois que j'ai payé les échéances je n'ai eu la voiture que 2 jours donc je ne peux pas dire que je sois satisfait de Dacia ni des prestations pour le suivi du véhicule.

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Notre réponse

31/07/2026

Bonjour René,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

15/08/2026

Voici maintenant près de 3 mois que j'ai ma Dacia Sandero Stepway 120 ECOG.

Je suis ravie de ce choix.

Les + : la bicarburation fonctionne très bien et j'en suis très satisfaite, facile d'utilisation, économie.

L'équipement est assez complet, car j'ai choisi beaucoup d'options.

Les - : Il serait bien d'avoir les rétroviseurs rabattables automatiquement

28/07/2026

REMETTRE TOUS LES ACCESSOIRES QUI ÉTAIENT PRÉSENTS SUR L ANCIEN MODELE DE 2022.JE N APPRÉCIE PAS LES ACOUS MOTEUR,JE N AI PAS APPRÉCIÉ NON PLUS DE DEVOIR RETOURNER AU GARAGE PLUSIEURS FOIS SUITE A UN DYSFONCTIONNEMENT DU SYSTEME GPL.TOUJOURS PAS DE DÉGIVRAGE SUR LES RÉTROS ET LE PETIT INDICATEUR ROND DE VITESSE DU TABLEAU DE BORD EST SOUVENT ERRONÉ.

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Notre réponse

29/07/2026

Bonjour Jean-Marc,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

01/08/2026

Modèle stepway essence gpl . Conception simplisme , plastique qui se marque vite. J’ai 2000 kms au compteur, pour le moment mis à pars la radio qui se met pas toujours en route au démarrage, obligé de l’arrêter complètement et de le relancer, rien à dire autrement. Dommage qu’elle ne se faisait pas en hybride actuellement lors de mon achat.

06/08/2026

La boîte automatique, la caméra de recul, les options sur le 120 cv. C'est très agréable. Petit défaut la console qu'il faut sans cesse réinitialiser pour avoir la radio et la consommation un peu excessive (8,3 L /100 km). Sinon très agréable voiture à conduire. Mon épouse qui était anti boîte automatique se régale de conduire maintenant.

21/07/2026

Je ne suis vraiment pas contente de ma voiture. Le poste fonctionne 1 fois sur 2 on me garde ma voiture 3h pour que ce soit pure qu'avant en plus ils ont fait 50km avec pour essayer le bon fonctionnement ridicule!! Mon feu arrière prend l'eau mais on ne me le change pas sans preuve et je trouve la conduite pas top vraiment très déçue 😞

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21/07/2026

Bonjour Corinne,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

28/07/2026

Déçu par les pneus Linglong eco master les plus bas de gamme du marché : glissent au freinage et sur route humide.

Déçu par l'absence de GPS , si l'on n'a pas de téléphone portable pour utiliser Google il est impossible de naviguer.

Un bon point : le GPL très économique à 0,87€ le litre pour une consommation moyenne de 7,5 l au 100km

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Notre réponse

28/07/2026

Bonjour Marc,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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