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10/09/2026
J'ai acheté ma Dacia Sandero stepway extrême neuve le 8 juin 2026 et pas de climatisation !
On me ballade en me disant que c’est un problème de logiciel.
Nous sommes le 10 septembre 2026 et pas de nouvelles ! Je suis mécontente après avoir vécu les fortes chaleurs et ceci tous les jours depuis juin .
Je travaille en libéral et je conduis tous les jours
...Routes et autoroute.
Notre réponse
10/09/2026
14/09/2026
J'ai parcouru une distance importante sur autoroute et ma dacia sandero tce 100 s'est bien comportée. Le niveau de confort est largement supérieur à celle de mon ancienne sandero de 2010. Un petit bémol sur l'aide à la conduite et les avertissements sur un manque de concentration. Je regrette aussi l'absence d'un lecteur cd. Mais au total mon achat a été une excellente chose.
04/09/2026
Les alertes " restez vigilant " et " contrôle trajectoire" sont trop sensibles.
Sinon, le moteur 120ch couplé avec la boite automatique est un vrai bonheur.
La traction renforcé également, je suis en campagne et par rapport à l'ancienne , elle passe sans problème dans les chemins de terre et boueux. C'est ma quatrième sandero, le confort est en hausse à chaque nouveau modèle.
02/10/2026
Je pense que le ctrle qualité en fin de chaine a été un peu rapide ,je n'arrête pas de revisser ou reclipser sur de l'habillage ,rien de grave mais regrettable .De plus mon système Media est un peu erratique ,nous avons fait une mise a jour mais ma radio de tps en tps ne veut pas fonctionner. C'est ce qu'on appelle essuyer les plâtres sur qque chose de neuf !!!!
Notre réponse
02/10/2026
Bonjour Valentin,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
28/09/2026
Je n'ai pas aimé : la personne qui nous a accueilli à oublié de nous faire signer le procès verbal lors de la prise en main du véhicule et à engendré plus de deux mensualités dans le même mois pour rééquilibrer les retraits ! C'est ma 3 ème dacia , je suis déçu d'autant plus que l'autoradio fonctionne mal , et pour avoir un rdv c'est un peu compliqué.
21/09/2026
Je me suis rendue dans 2 conections.jai été très bien reçu à grasse et très mal à Cannes la.bocca ..( dacia ). J'étais avec ma mère qui en à profité pour changer son véhicule aussi .
Notre conseillère Stella nous à très bien expliqué..à part un retard de livraison pour ma mère.. tout va bien .. très contente de mon véhicule et de Stella..
28/09/2026
Ça fait 2 mois que j’ai la voiture. Tablette non à jour et son hyper mauvais. Je l’ai emmené 3 fois pour la climatisation avant qu’elle soit fonctionnelle. Le cache sous la voiture ne tient pas, on doit m’appeler, j’attends toujours. Manque de sérieux dans cette concession. Un point positif quand même, la consomation de gpl est relativement faible.
Notre réponse
29/09/2026
Bonjour Daniel,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service de bonne qualité car la satisfaction de nos clients reste une de nos priorités. Pouvez-vous nous transmettre l'établissement avec lequel vous avez été en contact afin que nous fassions remonter votre votre avis ? Au plaisir de vous lire. Pierre de l’équipe Dacia France
25/09/2026
Conduite boîte automatique intuitive. Je m’y suis très bien habituée. La puissance est au rendez vous
Bonne tenue de route, même si les pneus d'origine sont à changer avant l'hiver par sécurité
Du plaisir dans la conduite et merci au bouton magique qui permet de déverrouiller les installations obligatoires pour un réglage personnalisé.
22/09/2026
Bonjour, voilà 22 années que je roule avec une Sandero.
C'est ma 5 ème, j'apprécie la souplesse de moteur 120 eco G.
J'apprécie moins l'électronique embarquée qui pose des problème au niveau de la tablette, radio qui fonctionne quand elle veut, des alarmes inopinées.
Et pour le moment après passage en concession, toujours pas de solution.
07/09/2026
Étonnant ! Bien éloignée de l’image que véhicule la concurrence, la Stepway est remarquable. Tout y est !
Et puis je ne peux m’empêcher d’avouer que, garder le sourire quand je fais mon plein de GPL, quand la plupart de mes congénères prennent le pistolet de la pompe la peur au ventre, est tout à fait délicieux.
Vive Dacia 🥳
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Bonjour Anne Marie,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France