Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*
29/06/2026
Avec une voiture neuve, toujours pas de radio 😡 incompréhensible !!!!! Problème aussi d’ouverture de porte automatique par moment, cela ne fonctionne pas !!! donc vous voulez mon avis faites vite quelque chose. !!! Merci de faire remonter mon message. Pas de problème bien au contraire par compte je tiens toujours à signaler que l’équipe Renault DOLE est une équipe formidable à l’écoute !!! et m’ont bien fait comprendre que le problème de radio, il l’avait aussi sur d’autres VOITURE.!!!! Donc je pense qu’il faut vite faire quelque chose.!!!!!!!!!!!!! Merci
17/06/2026
Dès le lendemain de la livraison j'ai entendu un bruit bizarre à l'arrière gaude et la voiture secouait énormément, après avoir vu avec mon garagiste, il s'est avéré que l'essieu arrière était fixé de travers et un élément de l'amortisseur également. Le problème a été résolu mais ayant déjà eu 3 véhicules Dacia auparavant sans aucun souci, j'avoue avoir été très déçue cette fois-ci, surtout avec un véhicule sortant d'usine.
Je suis inquiète pour la suite et ne me sens pas en sécurité, et n'ai plus totalement confiance, le problème venant de la fabrication.
Notre réponse
17/06/2026
28/06/2026
Bonjour,
Après rodage, véhicule qui consomme peu, agréable sur autoroute avec le moteur ECO G 120. La commande LPG est peu accessible en roulant, l’orientation peu pratique des aérations, c’est mal pensé. Ma batterie s’est déchargée en une seule nuit. Mise à jour cartographie? On ne sait pas. C’est une très bonne voiture. Le moteur éco G 120 est coupleux, performant. En version Journey, ma Sandéro est une voiture bien née pour la version 2026. Au sortir d’une Golf Multifuel, je ne regrette pas mon achat de cette voiture qui me plait bien au quotidien.
08/06/2026
J'apprécie le confort et la conduite de ma voiture. Par contre je n'apprécie pas, que depuis que je suis entré en possession de mon véhicule la radio ne fonctionne pas. Et ce malgré 4 visites au garage Dacia ou elle est restée à 2 reprises plus de 24 hre.
Ils ne peuvent rien faire pour nous tant que la maison mère n'aura pas mis à jour le logiciel qui permet de mettre à jour le système audio de la voiture. Peut etre en Juin, ou en Juillet.....Je suis donc avec une voiture neuve sans radio, sans délai pour remédier à ce problème ! C'est inadmissible !
05/06/2026
Bonjour , petit problème sur l'autoradio quand la voiture est éteinte et je la redémarre j'ai plus de son .Un détecteur devant la voiture qui sonne sans raison. Et déçu du garage de renault dieppe qui m'a changer mon crochet d'attelage et qui abîmé à plusieurs endroits mon pare-chocs arrière ( retouche au stylo peinture sur la pare-chocs ) .Mon volant est abîmé et mon autocollant sur la porte arrière abîmé aussi ( tout ça chez renault dieppe) sur mon dacia stepway . Sinon moteur 1.2 120 cv gpl qui fonctionne plutôt bien et ce conduit bien.
Notre réponse
05/06/2026
Bonjour Alain,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
26/06/2026
Troisième Sandero pour nous. La première nous a donné entière satisfaction.
La seconde a eu son lot de petits soucis mais ne nous a pas découragé.
L'actuelle que nous avons toucher fin mars, nous a agréablement surpris par ses équipements et sa conduite agréable. Toutefois, il faut regretter un bruit au démarrage, non solutionné par la concession, à ce jour.
Et surtout un fonctionnement complètement aléatoire de la tablette !
Problème que la concession n'a pas pu solutionné et non réglé par une récente mise a jour.
22/06/2026
Voiture confortable et bien équipée mais qui "beep" un peu trop, le système de guidage réagit lors d'un dépassement d'un véhicule comme un déplacement suspect du véhicule... La notice très laconique du véhicule ne développe pas suffisamment les différentes possibilités de l'ordinateur de bord; Les vidéos en ligne ne sont pas actualisées. Un problème logiciel sur l'utilisation de la radio qui se mettait aléatoirement en fonction n'a pas été notifié ni même un message lorsqu'une mise à jour est arrivée. Merci
18/06/2026
J'ai choisi la premiere finition pour avoir gpl et boite auto et je trouve qu 'il est domage de ne pas propose ses prestation sur l'entré de gamme pour faire une voiture encore plus simple
il faudrai un vérouillage des fonction comme se souvenir des reglages suivant
enpécher le stop and start par défaut
activer le mode éco par défaut
et appliquer les choix des aides sans avoir a appuyer 2 fois sur un bouton
car apres avoir démaré je doit appuyer sur 3 boutons avant de rouler il y a surement plus simple
26/06/2026
Design extérieur attrayant voire un peu trop
Bonne qualité perçue avec bandeau textile qualitatif
Agrément boite de vitesse automatique : passage de rapport pas assez fluide, rapport engagé pas adapté (bruit) même en mode ECO
Connectivité : quelconques deconnexions Android Auto, changement d'écran pas toujours fluide
MM/radio : fonction pas disponible au démarrage une fois sur 3, et disponible 1 fois sur 2 au bout de 10 ou 15min, disponible parfois seulement après un arrêt complet et démarrage
30/06/2026
Véhicule conforme à mes attentes, si ce n'est quelques petits points manquants auxquels je m'attendais : le son de la radio est souvent absent, contrairement à ce que dit la notice, on ne peut pas activer le rabattage automatique des rétros à la fermeture des portes. Sinon découverte de la boîte auto très agréable et des palettes au volant qui me sont utiles particulièrement pour anticipation en montagne où je vis. NB Après achat de 11 Dusters depuis 2011, je ne regrette pas mon acquisition
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
Consultez aussi
Prêt à prendre la route avec Dacia Sandero ?
Bonjour Christiane,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France