Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
Découvrez les retours d'expérience de nos clients, vérifiés et certifiés par la plateforme indépendante Trusted Shops, marque de confiance numéro 1 de l’e-commerce en Europe*
19/05/2026
J'aime ma Dacia pour sa carrure, son prix abordable et son peps, par contre de gros problème avec la radio. Elle est allée 3 fois au garage pour cette raison et il arrive encore que la radio ne fonctionne pas
Je trouve son coffre petit surtout que j'ai une roue de secours ce qui n'était pas vraiment utile (je ne saurais pas la changer)
Je n'aime pas les sonneries permanentes
Notre réponse
19/05/2026
06/05/2026
Bonjour, globalement satisfait par le véhicule et sa conduite. Cependant depuis l'achat, la radio ne fonctionne pas correctement (= le plus souvent aucun son ; mais sur clé usb oui). Il me semble qu'une mise à jour s'est installée vers mi-mi-avril, peut-être incomplète. Mon garagiste m'a dit que cette panne était remontée, mais pas sûr qu'il ait une solution.
Cordialement.
29/04/2026
Ma Dacia Sandero Stepway 2026 est top , il serait désagréable de rechigner la qualité du produit , d'avoir des regrets , c'est ma 3ième en 15 années de fidélité , je serai toujours humble , reconnaissant aux dures labeurs de ses ingénieurs , merci messieurs dames , vous n'avez rien à changer , hormis de faire perdurer son existence .avec toujours un plus aux options .
11/05/2026
très satisfait de ma Sandero finition extrême par contre là ou je suis très déçu et agacé régulièrement, le son de la radio ne fonctionne pas à la mise en marche, il faut réinitialiser souvent le système multimédia, vous faites compliqué et ça marche pas.....sur les précédentes Sandero je n'ai jamais eu ce problème!!!! dommage pour un haut de gamme....
19/05/2026
Avons quelques problèmes avec la radio. Il nous est arrivé lorsque nous arrivions quelque part d'arrêter le moteur et lorsque l'on remet le contact plus de radio et impossible de la remettre en fonctionnement. Ce n'est que lorsque l'on est rentré chez nous qu'environ 1 h ou 2 après qu'en remettant le contact que la radio refonctionne??
Pourquoi ?
04/05/2026
J'ai acheté mon véhicule neuf Dacia Sandero au mois de Janvier. La préparation du véhicule à été négligé. Je n'ai pas de radio. Elle ne fonctionne pas. La radio a déjà été changé j'attends une réponse. La détection des panneaux ne fonctionne plus également ! Je suis dans un état de nervosité depuis cette achat ou j'ai investi toutes mes économies.
Notre réponse
04/05/2026
Bonjour Jennifer,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
09/05/2026
Ma voiture 3000kms
Problème de ventilation du moteur qui occasionnellement tourne à l'arrêt!!!
De temps en temps en roulant tranquillement au ralenti ,moteur qui se coupe et ne redémarre pas !!!!!
Problème d'affichage de l'écran media ... ;parfois aucun affichage
Problème de réglage de la radio , obligation de réinitialiner trop souvent
Notre réponse
10/05/2026
Bonjour Monique,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
18/05/2026
La radio ne fonctionne que quand bon lui semble.
L’ordinateur de bord s’éteint sans prévenir (intéressant quand le gps marche !)
On a ramené le véhicule par deux fois pour contrôle (on nous a dit que fin avril 2026 on aurait une nouvelle version du lociciel interne)
Nous sommes le 18 mai 2026 nous n’avons pas de nouvelles.
Notre réponse
19/05/2026
Bonjour Jean-Jacques,
Nous sommes désolés de lire cela.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
04/05/2026
Excellente voiture, imbattable niveau qualité prix. Notre version Stepway Extrême Tce 110-25 est très agréable à conduire. Bonne reprise, tenue de route OK, confortable et silencieuse pour ce type de véhicule.
Même les passagers arrières trouvent la voiture très confortable.
Nous sommes très satisfaits de notre achat.
22/04/2026
deja possesseur d une sandero j ai opte pour le meme modele mais en stepway
qui me donnera meme satisfaction
seul petit souci impossible de trouver l altitude ou je me trouve que j avais sur l
ancienne.
cela fait 2fois que je reitere la meme chose silence j etabli mes parcours velo avec l altitude deception
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
Consultez aussi
Prêt à prendre la route avec Dacia Sandero ?
Bonjour Danielle,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France