Avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

3847 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

30%

3 étoiles

10%

2 étoiles

3%

1 étoiles

2%

26/06/2026

Bonjour,

Je pensais que ma nouvelle Sandero Stepway serait mieux que la précédente, mais un peu déçu. (Coffre qui se ferme très mal, obligé de redescendre de la voiture pour le claquer, radio qui ne s'allume pas toujours, siège transpirant ( pas avec celle d'avant). Je regrette la précédente. Dites moi ce que je pourrais faire.

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Notre réponse

28/06/2026

Bonjour Philippe,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

18/06/2026

Le véhicule pas de problèmes mais

Par contre la connexion avec c'est très aléatoire

Et pour moi avoir un véhicule neuf et ne pas pouvoir écouter la radio c'est insupportable

Parfois çà fonctionne a l'aller mais pas au retour ou pas du tout

En résumé c'est la 1ère fois que nous avons un véhicule neuf et que nous regrettons

30/06/2026

Passage entre 1ère et seconde très difficile (débrayage très lent et dangereux)

Livré sans GPL donc avertissement sonore et lumineux dès la prise en mains

Avertissement sonore très fréquent ;Pourquoi? peut-être dépassement vitesse aurorisée

La direction bouge toue seule; il faut s'accrocher au volant ; TRES DANGEREUX

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Notre réponse

30/06/2026

Bonjour Bernard,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

01/07/2026

Si la radio fonctionnait normalement et si cette anomalie avait pu être corrigée entre la livraison début avril et mon départ en vacances en Espagne le 20 juin j'aurai attribué sans hésiter 5 étoiles lesquelles sont méritées après comparaison de l'équipement, des performances, de l'habitabilité avec le prix d'achat.

19/06/2026

J ai réceptionné mon véhicule le 30/03/2026 et depuis le 02/04/2026 j ai des problèmes avec la tablette (le système radio)..je me présente régulièrement à la concession Renaul-Dacia de Beauchamp (val d oise)..le module est en commande..ils sont incapables de me dire

quand sera livré le module..je suis assez déçue

18/06/2026

Aimé l'habitacle, l'écran tactile, la conduite souple en ville. Bonne accélération. Pour une boîte automatique, je trouve des "bugs" quand on décélère.

Point négatif : manque de stabilité, surtout dans les virages (même si un mieux en supprimant les aides à la conduite).

Depuis hier la radio ne fonctionne plus...

25/06/2026

J’aime l’espace la bi motorisation avec la facilité de passer de l’une à l’autre la capacité du coffre

Par contre l’aide à la conduite ne me donne pas satisfaction notamment lors de dépassements des lignes blanches et les nombreux bips quand ont dépasse la vitesse

Mais dans l’ensemble j’adore ma voiture 🥰

29/06/2026

bonjour lors de mon acquisition on ne pas préciser toutes les options. ce qui fait que j entends des bip et je ne sais pas toujours à quoi cela correspond. La texture des sièges au vu des grosses chaleurs est brulante. point positif le coffre qui plus facile d accès pour une personne de petite taille .

23/06/2026

Finition en nette hausse, moteur plus coupleux et une boîte auto très agréable

Nous sommes très contents de l'avoir changée

Dans les points négatifs la musique d'accueil trop forte et impossible à retirer et toujours ce klaxon quand on descend avec le moteur allumé qui peut déranger tout un quartier

24/06/2026

voiture reçue en Avril. La radio n'a jamais marché, problème de parallélisme, problème de passage Essence/GPL. Déjà 2 retours au garage. problème radio toujours pas résolu.

C'est notre 4eme DACIA : 2 Stepway et 2 Duster. pour l'instant déçu.

si ces problèmes devaient continuer, il n'y en aura pas 5

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Notre réponse

25/06/2026

Bonjour Brigitte,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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