Avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

3818 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

30%

3 étoiles

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2 étoiles

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1 étoiles

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05/06/2026

Bonjour , petit problème sur l'autoradio quand la voiture est éteinte et je la redémarre j'ai plus de son .Un détecteur devant la voiture qui sonne sans raison. Et déçu du garage de renault dieppe qui m'a changer mon crochet d'attelage et qui abîmé à plusieurs endroits mon pare-chocs arrière ( retouche au stylo peinture sur la pare-chocs ) .Mon volant est abîmé et mon autocollant sur la porte arrière abîmé aussi ( tout ça chez renault dieppe) sur mon dacia stepway . Sinon moteur 1.2 120 cv gpl qui fonctionne plutôt bien et ce conduit bien.

DACIA_favicon

Notre réponse

05/06/2026

Bonjour Alain,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

28/05/2026

J'adore le design du véhicule, aussi bien extérieur qu'intérieur. J'ai eu pas mal de soucis au début à cause du média car il y avait un confli avec mon téléphone visiblement et la radio ne fonctionnait pas. A force d'arrêt forcé du média ça semble rentrer dans l'ordre. Ce qui me dérange et le franchissement des lignes ou effleurement des lignes plutôt car le véhicule se remet seul et c'est assez intepestif et surprenant donc je n'aime pas (je ne sais pas si nous pouvons enlever l'option). Pour le reste je suis très satisfaite.

18/06/2026

J'ai choisi la premiere finition pour avoir gpl et boite auto et je trouve qu 'il est domage de ne pas propose ses prestation sur l'entré de gamme pour faire une voiture encore plus simple

il faudrai un vérouillage des fonction comme se souvenir des reglages suivant

enpécher le stop and start par défaut

activer le mode éco par défaut

et appliquer les choix des aides sans avoir a appuyer 2 fois sur un bouton

car apres avoir démaré je doit appuyer sur 3 boutons avant de rouler il y a surement plus simple

23/05/2026

Beaucoup de satisfaction sachant que c'est la seconde voiture que j'ai de ce modèle. Et que j'en étais déjà très contente.

Cependant sur cette nouvelle version. Je rencontre deux gros problèmes.

- celui du start and stop qui régulièrement ne redémarre pas bien donc je l'enlève systématiquement

- celui de la connexion bluetooth qui s'est enfin améliorée après un début catastrophique puisqu'elle ne fonctionnait que par intermittence.

Je n'avais pas eu ces difficultés avec la version précédente.

05/06/2026

Acheter un véhicule neuf, pour moi cela signifierait être quelques temps sans problème.

Hélas, deux semaines après l'achat, une panne ( tuyau d'arrivé de GPL mal installé)

Autre problème la radio , parfois ça fonctionne, parfois je suis en train d'écouter mon émission et ça se coupe, c'est vraiment aléatoire.

Je suis allée revoir au garage qui a fait la vente, il a déconnecté et redémarré la tablette, mais ce n'est pas solutionné pour autant.

Je suis très déçu du service après-vente

DACIA_favicon

Notre réponse

05/06/2026

Bonjour Françoise,

Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?

Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

11/06/2026

J'arrive à 3000 km et je constate que la Dacia Sandero Steepway est une bonne routière, souple et facile à conduire. Roulant à l'essence et au GPL, je remarque le peu de stations délivrant le gaz (surtout en ce moment de crise). Question fonctionnalité, il y a cependant des petits aménagements pas très bien pensés comme, par exemple, l'accoudoir qui descendu gêne pour, à la fois, le passage des vitesses et l'accessibilité au frein à main. En dehors de ces petits soucis, tout va bien.

27/05/2026

La conduite est agréable, car la voiture réagit bien.

Néanmoins, je regrette d'avoir à changer le paramétrage du véhicule avant chaque démarrage pour désactiver l'alerte sonore au moindre dépassement de vitesse ; mais surtout pour ce qui est de l'assistance au maintien de la voie car la direction laisse l'impression d'avoir une vie autonome, avec un volant beaucoup plus difficile à manier.

Dernier point, un amortissage et des suspensions qui sont assez dures.

19/06/2026

Voiture bien nerveuse et confortable. Les seuls bemols sont :

1)l’ecran interieur. La radio marche une fois sur deux. Quand j’arrete le moteur elle ne se remet pas en marche et je suis obligée de fermer completement l’ecran et rallumer pour que ça reparte… et encore des fois non.

2)quand je recule le son ne marche pas toujours. Il faut que je fasse tres attention. Sur l’ecran ça apparait en rouge mais mauvais contact dans le son apparemment.

17/06/2026

Bonjour,

Depuis l'achat de cette voiture Sandero Dacia, mon père est satisfait sur tous points.

Elle roule bien, pas de problème pour le moment, il y'a quelques options dessus(clim, écran etc) et nous étions bien reçus, par Mathys, très bon vendeur, gentil, à l'écoute, qui nous a bien expliqué tout ce qu'il fallait sur cette voiture:)

L'accueil(du garage où nous étions), est agréable, personnels gentils et sympas, polis:)

Mr G.

23/05/2026

Je profite de mon véhicule DACIA et je suis pleinement satisfait de mon expérience.tout se passe bien au niveau de confort que de la conduite au quotidien.le véhicule répond totalement à mes attentes = Fiable,agréable à conduire et parfaitement adapté à mes besoins.j’apprécie également la simplicité et le sérieux du suivi proposé. C’est un vrai plaisir de rouler avec une marque allie praticite, modernité et confiance.

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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