Avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

Tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.3 / 5 Bien

3824 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

53%

4 étoiles

30%

3 étoiles

10%

2 étoiles

3%

1 étoiles

2%

04/06/2026

Beaucoup de problèmes avec cette Sandero.

Auto radio qui ne fonctionne pas 1 fois sur 5, ou qui ne s’arrête pas lorsqu’on coupe le moteur.

Frein à main qui reste bloqué.

Détecteur avant gauche qui se met en route sans qu’il y ait le moindre obstacle.

Jauge GPL pas fiable.

Alertes : injection / antipollution à contrôler

et j’en passe !

Dommage ce sera ma dernière Dacia.

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Notre réponse

04/06/2026

Bonjour Laurence,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

29/05/2026

Très content de ma nouvelle dacia stepway, frein électrique au top car sur l'ancien modèle le frein à main étais vraiment faible

Bon comme ces nouveaux modèles problèmes de sons radio qui coupent et où l'on doit éteindre et rallumer la tablette pour avoir du son ,on attend la mise à jour

Par contre j'ai pas trop aimé la finition des tôles sur les portières ça fait ship

28/05/2026

voiture spacieuse, les passagers à l'arrière ont de la place. la dacia sandero stepway extreme que j'ai acheté avec moteur de 110 cv a consommé 5,7 l (sans plomb E10 sp95) sur 2000km. bon résultat! manque de la place dans le coffre dommage! l'ordinateur de bord est impressionnant, radar de recul, de l'avant, des côtés, excellents. rétroviseurs non rabattables dommage!

17/06/2026

Je rencontre depuis le début des soucis avec l'écran tactile qui ne fonctionne pas toujours; je suis déjà allé voir le concessionnaire qui m'a dit qu'il y a avait un souci général et que je serai rappelé pour une mise à jour du logiciel dans la tablette. A ce jour, toujours rien.

La matière des sièges n'est pas top car très vite très très chaude et hyper transpirante.

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Notre réponse

17/06/2026

Bonjour Frederic,

Nous sommes désolés de lire cela.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/demande-aide.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

28/05/2026

Bonne voiture globalement, ça aurait été top de proposer un moteur au E85/gpl.

Certains alignements de pièces de carrosserie laissent à désirer.

Sous le bas de caisse, côté conducteur, traînées de type pistolet à silicone.

Disques qui rouillent à 4000 kilomètres (utilisation d’alliages anti rouille)

Rembourrage tissu et plastiques minimalistes.

Cordialement.

CH.

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Notre réponse

28/05/2026

Bonjour Christophe,

Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.

Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

27/05/2026

J'ai repris une Dacia, j'aime son style et ses performances. Par contre, cette 2ème a un équipement plus sophistiqué mais, pour moi, moins fonctionnel,( je ne suis pas une pratiquante tres expérimentée de la technologie....)comme le choix de conduite perso qu'il faut remettre apres chaque arrêt, le GPS plus compliqué , les réglages de plus en plus pointus....

26/05/2026

Très satisfait du véhicule et des options, le seul bémol c'est de trouver des stations pour s'approvisionner en GPL.

Par contre ayant commandé le véhicule avec un attelage remorque et qu'à ce jour l'attelage n'est toujours pas monté faute d'approvisionnement de faisceau électrique, ce qui fait tâche pour la marque.

J'espère que ce problème va vite se résoudre

27/05/2026

C'est une très bonne voiture. La puissance est parfaite pour tracter et surtout doubler. La climatisation parfaite. Pour l'instant je suis satisfaite de mon achat.Le seul problème c'est la radio. Tous les jours il faut que j arrête l'écran pour le redémarrer.sinon pas de Radio. Je vais aller voir le concessionnaire...je pense qu'il va me régler ce problème.

22/05/2026

Je ne suis pas déçue de ma sandéro journey , elle est géniale.

La petite chose à améliorer serait les rétroviseurs rabattables à l'arrêt du véhicule

et également les ceintures de sécurité à l'avant qui ne sont pas réglables , je ne suis pas très grande donc ça me pose problème , la ceinture de sécurité monte jusqu'au cou ... pas génial , dommage

14/06/2026

Globalement je suis satisfaite de ma Dacia Sandero qui est ma 3ème, mais celle ci a 2 petits problèmes : l'ouverture de porte automatique ne se fait qu'une fois sur 2 (par contre pas de problème pour la fermeture qui marche toujours) et l'auto radio doit être réinitialisé tous les 2 ou 3 jours et il y a plein de micro coupures.

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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