tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted
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03/04/2026
Globalement véhicule bruyant…
Toujours obligé d’appuyer sur les commodos pour désactiver le start and stop…Portières arrières dures à ouvrir..Bips alertes envahissants…Rétroviseurs extérieurs non rabattables électriquement…
Notre réponse
05/04/2026
11/02/2026
Livrer une voiture qui soit celle commandée !
Quand on prend des options en plus et que la livraison de la voiture se fait en septembre, il me semble anormal que les options ne soient toujours pas livrées en février !!!
Notre réponse
15/02/2026
Bonjour Joel,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
18/03/2026
que des ennuis roues qui se bloquent au demarrage en faisant un gros bruit voiture qui fait des bruits bizarre en roulant la direction est tres dure donne des coups de volants bref tres mecontente je regrette ma clio 4
Notre réponse
18/03/2026
Bonjour Marie-Antoinette,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
18/02/2026
Souci démarrage, il faut tourner le volant plusieurs fois avant qu elle veuille bien démarrer et le bouton de démarrage est capricieux
A la conduite, elle est lourde, pas de reprise, consommation excessive
Notre réponse
19/02/2026
Bonjour Sabrina,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
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Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée,
Pierre de l'équipe Dacia France
27/11/2025
Au bout de 2mois ma voiture est déjà au garage.voyant airbag et aide à la conduite. Bruit au niveau du moteur.apparamant cela serait la direction.elle est toujours au garage.vraiment très déçu 😞 😞
.
Notre réponse
27/11/2025
Bonjour Anita,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
26/06/2026
1000 km et déjà en panne . Problème d’injecteur.
Je n’ai plus de puissance, 4 semaines pour avoir un Rdv dans un garage Renault : voiture inutilisable.
Le car play fonctionne quand il en a envie.
Notre réponse
28/06/2026
Bonjour Stephane,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
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https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
26/01/2026
Plusieurs défauts. Ne fonctionnent pas : feux anti brouillard, capteurs, marche arrière en côte : la voiture avançait au lieu de reculer, bruit roue arrière, puis elle tousse en 1ère et seconde.
Notre réponse
26/01/2026
Bonjour Gisèle,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
07/05/2026
Le système de navigation, radio, téléphone... ne fonctionne pas ou lorsqu'il fonctionne c'est du grand n'importe quoi. Véhicule acheté neuf en février et dysfonctionnement toujours en cours.
Notre réponse
07/05/2026
Bonjour Valérie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
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Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
29/06/2026
Et bien la livraison en temps donné
Commande en décembre
À ce jour date répétée à plusieurs reprises
Peut être vais je annuler la réception du véhicule
Je serre les dents
Très très decue
Notre réponse
29/06/2026
Bonjour Françoise,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
02/12/2025
Sur la stepway essential j'ai decouvert que les galeries n'etaient pas reorientables et en plus non démontables.Je n'ai pas été averti par le vendeur.J'aurais modifié mon achat.Je suis vexé.
Notre réponse
04/12/2025
Bonjour Brigitte,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
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Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre avis qui compte beaucoup pour nous. Nous prenons en compte vos remarques afin de toujours vous proposer un véhicule qui correspond le plus possible à vos attentes.
Nous transmettons vos remarques à nos chefs de projet ainsi qu'à nos ingénieurs afin d'y apporter les améliorations nécessaires.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France