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03/06/2026
Dacia sandero 1.2 eco.g 120 auto livrée en mars 2026, pb de radio, pb de gpl non résolus à ce jour, pas d'info de la marque. Sav déplorable.....pb de clim résolu en atelier. Inacceptable.
Notre réponse
03/06/2026
14/07/2026
Problème de multimédia depuis la mise en circulation en avril 2026, le problème a été remonté à Dacia France et toujours aucune mise à jour de disponible. Réponse : il faut être patient.
Notre réponse
14/07/2026
Bonjour Stephanie,
Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com, ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html.
Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
28/04/2026
Bonjour,
Je n’arrive pas à avoir la radio en continu. Dès fois ça marche, et souvent ça ne marche pas.
Je trouve cela anormal
Autrement quelques messages qui s'affichent sans raison
Notre réponse
29/04/2026
Bonjour Sylvie,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
11/03/2026
Troisième Dacia que je prends en leasing et la première fois déçu.
Pour la raison prix d’achat de vente sans aucune option que je trouve pas compréhensible du à mes autres véhicules.
Notre réponse
11/03/2026
Bonjour Zohra,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
11/06/2026
Véhicule de 6 mois ave 5000 kms, bloqué depuis plus de 1 mois pour un remplacement de moteur.... Aucune démarche du constructeur pour compensation à ce jour. C'est incompréhensible.
Notre réponse
11/06/2026
Bonjour Didier,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
29/05/2026
Depuis le début problème constant avec la tablette problème avec un pneu qui se dégonfle constamment et maintenant problème avec la climatisation j'avoue que je suis vraiment déçu
Notre réponse
30/05/2026
Bonjour Christiane,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.
Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
29/05/2026
La voiture est bien MAIS je rencontre des problèmes avec mes freins. L abs active sans raisons.
Les pneux ont été très sur gonflés en usine ce qui est dangereux pour la sécurité.
Notre réponse
30/05/2026
Bonjour Nicolas,
Nous sommes désolés de cette situation.
Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?
Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.
Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :
https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Bonne journée,
Pierre de l’équipe Dacia France
21/05/2026
Cela fait 3 fois que je fais mon compte rendu et 3 fois quu ça s efface
Sachez que je ne suis pas content du garage qui m a vendu la voiture avec tous les problèmes que j ai eu
Notre réponse
21/05/2026
Bonjour René,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
08/02/2026
Voiture neuve , au bout de 3 mois, système gpl défectueux. Pas possible de rouler en gpl jusqu'à la disponibilité du garage pour la réparation. Aucune explication ni excuse.
Notre réponse
09/02/2026
Bonjour Michelle,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant nos services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
24/11/2025
Véhicule immobilisé 15 jours avec 7000km au compteur.
Amélioration: verification des organes vitaux plus poussée sur les chaînes de production. et sur la mise en service.
Notre réponse
24/11/2025
Bonjour Jérôme,
Nous sommes désolés que votre problème persiste malgré le passage au garage de votre voiture, il s'agit d'une situation tout à fait anormale. Afin d'en savoir plus et de trouver une solution ensemble, souhaitez-vous que notre service client prenne contact avec vous ?
Sachez que notre équipe se tient à votre disposition pour que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France
* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.
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Bonjour Vincent,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Bonne journée
Pierre de l’équipe Dacia France