avis clients Sandero

Sandero vue par ceux qui l'utilisent au quotidien

tous les avis de Sandero collectés par E-Trusted

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4.2 / 5 Bien

4465 avis sur les 12 derniers mois

5 étoiles

51%

4 étoiles

30%

3 étoiles

11%

2 étoiles

3%

1 étoiles

3%

07/10/2026

Combo essence GPL au top.

Nouvelle boîte automatique pas terrible par rapport à l'ancienne gamme. Rapport trop long par moment sans trop appuyer sur la pédale d'accélérateur.

Palette au volant inutile. Limiteur de vitesse qui bug encore, 3 Sandero différentes avec toujours un problème limiteur. Esthétique du véhicule amélioré, écran sans fil.

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Notre réponse

07/10/2026

Bonjour Anthony,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée,

Pierre de l’équipe Dacia France

25/09/2026

Conduite boîte automatique intuitive. Je m’y suis très bien habituée. La puissance est au rendez vous

Bonne tenue de route, même si les pneus d'origine sont à changer avant l'hiver par sécurité

Du plaisir dans la conduite et merci au bouton magique qui permet de déverrouiller les installations obligatoires pour un réglage personnalisé.

22/09/2026

Bonjour, voilà 22 années que je roule avec une Sandero.

C'est ma 5 ème, j'apprécie la souplesse de moteur 120 eco G.

J'apprécie moins l'électronique embarquée qui pose des problème au niveau de la tablette, radio qui fonctionne quand elle veut, des alarmes inopinées.

Et pour le moment après passage en concession, toujours pas de solution.

18/09/2026

Bon accueil, cependant je fus très étonnée de constater que ma nouvelle voiture pouvait recevoir deux carburants, je ne me souvenais pas qu'il en avait été question, cela me complique un peu la vie ! Mais on va s'habituer. A 85ans et demi, on aime ce qui est simple !

Il paraît que cela engendre des économies ! On verra

14/09/2026

Je suis très déçue. Voiture achetée neuve en juin, 15 jours après panne de climatisation.

A ce jour problème non résolu, absence de pièces.

Dacia.

Ce que je souhaite c'est que Dacia fasse un gros effort pour son SAV.

Je suis tellement contrariée que je n'arrive pas à apprécier les avantages de ma Dacia Sandero Stepway.

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Notre réponse

14/09/2026

Bonjour Odile,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une insatisfaction concernant l’un de nos produits ou services.

Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html.

Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

22/09/2026

Bonjour, le mode ECO de ma Dacia Sandero ne fonctionne pas. Le véhicule se met (quelquefois) en arrêt d'urgence lorsque je ralenti. Je dois redémarrer le véhicule. Je ne l'utilise plus.

Lorsque je me gare l'alarme pour me signaler un obstacle ne fonctionne plus.

Pour le reste je suis satisfait.

Cordialement

DACIA_favicon

Notre réponse

24/09/2026

Bonjour Laurent,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre véhicule neuf. Cette situation ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons pour vous offrir une voiture fiable au meilleur rapport qualité-prix-prestations. Si cela n'est pas encore fait, nous vous invitons à prendre contact avec votre concessionnaire. Il pourra vous venir en aide et examiner votre véhicule.

Vous trouverez nos équipes les plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

18/09/2026

Suis très satisfaite de ma Sandero Stepway 120 GPL, côté look jaune et noir j'adore, côté plein de GPL pour 40€ en gros 600km , elle a la pêche plus puissante que ma clio 90 , j'ai eu du mal avec la radio mais maintenant ça fonctionne, juste le téléphone qui surchauffe quand je fais 300 km gps et radio allumés

16/09/2026

depuis le début , nous avons des problèmes avec la radio , elle s'allume quand j'ouvre la portière puis s'arrête , puis ne redémarre plus , il faut tout arrêter manuellement , attendre et recommencer .

ou carrément elle s'allume quand elle a envie , après quelques km sans intervention de notre part ?

23/09/2026

La voiture est très bien est silencieuse. La personne s'occupant de la remise des clés est très à l'écoute et explique en détails les fonctions de la voiture. En revanche les discussions avec les cadres n'ont ni queue ni tête. Se sont plus des monologues de leur part que de véritables discussions.

13/09/2026

Plutôt déçu

L'univers média est souvent en panne. Avec des téléphones qui ne se connectent pas, ou le son totalement absent, voir aussi écran noir.

Concernant la conduite, elle cale beaucoup trop souvent. C'est une voiture qui n'accepte pas du tout de conduire en sous régime. Elle cale même a 80

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Notre réponse

13/09/2026

Bonjour Yannick,

Nous sommes désolés de cette situation.

Avez-vous sollicité votre concessionnaire ?

Il examinera votre véhicule et saura vous venir en aide si un défaut est constaté.

Vous trouverez le plus proche de chez vous directement ici :

https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html

Bonne journée

Pierre de l’équipe Dacia France

* Trusted Shops propose depuis 1999 aux e-commerçants une combinaison d’un service de marque de confiance et de protection acheteurs. Trusted Shops est le lien entre une communauté de dizaines de millions de membres consommateurs à travers l'Europe protégés en achetant auprès de 25 000 e-commerçants certifiés par Trusted Shops. eTrusted est la plateforme de feedback d'expérience conforme au RGPD permettant aux consommateurs de fournir des évaluations authentiques lorsqu'ils interagissent avec une marque.

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